惨淡经营近2年 飞聊被中国移动放弃

【2018-01-15】

  近两年令人沮丧的业务飞聊被中国移动遗弃

  飞聊,中国移动的移动互联网战略的重要产品之一,经过近两年的发展,面临被抛弃的命运。昨天晚间,飞天聊天用户收到中国移动官方通知的消息,称自2013年7月10日起业务变更的影响,飞飞无法发送和接收飞信信息,如果您想继续飞信的朋友联系,请下载最新的飞信客户端,看起来像一个正常的业务变化提醒,但在事实上意味着中国移动已经准备好放弃聊天了据腾讯科技知情人士透露,由于飞聊的发展不佳,可以说这个业务的变化可以说是被判死刑,闲聊7月10日以后,中国移动将停止在杭聊产品的所有投资,包括开发下一代版本的产品和所有宣传,飞聊产品形式仍然存在,但官方在将来的维护中不会有任何更新。知情人士向腾讯透露,过去两年迄今为止飞聊的发展至今还不到3亿用户,这也是费飞聊天被放弃的直接原因。目前,飞聊产品,运营团队已经解散,飞聊后续更新和维护将在本月10日以后停止。公开资料显示,2011年9月28日,中国移动宣布即时通讯产品即时聊天,基于飞信的聊天功能,可以跨平台免费短信,语音,图片等多媒体信息发送,是强大的助手飞信。两个产品之间的友谊可以在相互交换信息之间进行交换。从产品功能上来说,聊天和微信非常相似。当时中国移动已经意识到,如果允许传统互联网公司在即时通讯领域迅速扩张和规模化,运营商短信服务等将大量转移,用户忠诚度也将从运营商转向移动互联网公司,而不是一步步被吃掉,最好是主动攻击,这是中国移动启动聊天的初衷,早在中国移动内部立场飞天聊天非常重要,产品直接由中国移动集团数据部门委托神州泰岳开发,但其统治地位不仅直接隶属于数据部,更被中国移动亲自催促,认为同业的市场举动是最快的在中国的所有移动互联网产品中。尽管中国移动对飞聊有很高的期望,但从外界的反馈来看,业内很多人并不看好其市场前景。以上消息来源,当时的飞聊已经错过了市场的最佳时机,再加上微信等相关产品的竞争冲击,生活空间非常小。为什么运营商IM打败飞为什么不做呢?行业分析师认为,中国移动在其业务创新竞争力方面存在内在缺陷。既得利益者天生就有抑制创新的基因,中国移动也无法逃脱抢劫。其庞大严密的内部管理机制是杀死创新基因的致命武器。中国移动的运营商基因决定了它不可能完全向互联网公司开放,从飞信到飞飞,中国移动更像是一个经理的角色,但是既有目标要求,也没有涉足产品设计,规划等这些都是交给神州太耀赋予的,相比之下,互联网公司把产品当成自己的肉身,每一个细节都不容忽视。其次,从产品推广到运营,互联网思维对产品的成功起着至关重要的作用,传统电信运营商无法实现。在IM上,不仅有移动聊天,运营商也推出了很多相关的产品,比如中国电信的翼聊和联通的窝友,后两者也都在发展薄冰。对于电信运营商来说,如果试图通过新的即时消息来摆脱市场,首先要注意企业产品系统的即时消息产品定位。 “创新者的困境”指出,所谓健全的管理有时会成为创新的负担,运营商在发展即时通讯方面已经充分表现出来。运营商管理模式不能不那么严谨,继承了旧邮政管理文化的特点,使得电信运营商在追求服务的基础上,内部上报流程比较复杂,而IM产品并不总是核心业务运营商,因此用户经验和内部资源整合一直不甚理想。相反,微信渠道,通过远在深圳的广州总部,虽然其产品定位低调,但位于移动互联网的入口处。这充分肯定了“创新者的困境”的观点,如果运营商要发展即时通讯,就要处理好IM开发团队与运营商核心业务团队的关系。事实上,即使运营商IM开发成功,也必须面对自己的IM应用影响传统业务的可能性。因此,摆脱这个舞台是一个尴尬的局面。