这个产品竟号称比Amazon Go更懂中国零售

【2018-01-17】

  这个产品实际上声称比亚马逊Go更理解中国零售

  亿邦电力网消息]亿邦电力近日获悉,电子商务系统和服务商向上海网络科技有限公司(以下简称商学院)推出了“ONEX”新零售系统,并启动了重庆和上海的ONEX Go体验店。据其官方网站公布的消息,其推出的“ONex Go”体验店,直接被称为“比亚马逊走向零售更好地了解中国”。亿万电网和商学院“ONEX”产品经理张伟先生交流了一番,希望能够得到一些干燥的项目。以下是成绩单:问:请简单介绍一下“ONex Go”。答:“ONEX GO”更偏向于亚马逊Go的思路,应用场景面向绝大多数消费者,消费者会以身份前的身份出现,这个身份可能是电子会员卡的小程序。出示电子会员卡,店内的很多硬件设备都会知道消费者的过去消费记录,然后做出一些准确的识别和推送,例如他所关心的折扣信息是什么?他需要什么产品?在识别之后,将记录商店中的消费者互动场景,诸如在货物停止之前拾取的货物数量,甚至收集屏幕的拟合效果。同时,我们有一个专门从事离线商店数据收集的创新团队。基于这些数据,对部分用户进行准确的市场营销,让零售店与顾客进行一定的互动,形成一个精确的营销体系,最终形成一个互动的闭环。问:说到这些技术可能是目前讨论最多的问题,正如你刚才在“ONex Go”体验中所说的那样,答:现在可以体验到“ONex Go”的“物联网传感器技术”,有的用户已经预约试用。我们已经有了第一批种子用户,但是大规模的商业化还有一段时间的差距。 “虚拟现实试穿技术”就是一种线下交互,消费者想要在屏幕前买一件比较光鲜的衣服,就可以看到自己穿的衣服的三维图像了。让消费者感受到购买衣服的全过程更加激烈的体验,让消费者感受到更真实:我值得购买这件衣服。对于店内消费者的整个互动过程,我们将能够通过店内硬件形成可扩展和可量化的数据,并为每个消费者定制更加个性化的互动场景。目前,总体经验不错,用户评价较高,但仍不断优化,力求使其得到较高的认可度,互动效应更加多元化。问:“ONex Go”中会有一名职员吗?或者将“无商店”形式?答:ONEX Go的店员依然存在,但店员更多的是配角。其实没有人也好,有的人也好,重点是解决消费体验升级的问题。而我们希望依靠物联网,让消费者,商店和场馆之间形成相关的结果。而传统的零售业一直难以提高平安的效率,经理只能依靠经验来确定一些老客户的偏好,而对于新客户则是空白。而且我们通过大量的数据分析,将平效数字,从而提高平效果。我们现在的主要任务是降低硬件成本,因为设备的成本确实非常高,单店可能不能接受,但如果是连锁大店,会降低成本,可以试试。所以我们更偏向于高端客户,这是我们的立场。问:“ONex Go”是在未来做这样一家商店?还是为了更多的企业提供这样的服务?答:“ONEX GO”是一家模特店,我们在重庆和上海开了这样的店面,希望更多的客户和消费者能够接触到我们的产品。我们希望能够与客户深度合作,形成租赁模式,我们希望能够计算成本的实际影响。因为核心问题其实是:谁来承担成本?很多客户真的很感兴趣,但是面对设备的高成本,我们希望能够为那些更愿意做这个尝试的人提供服务,然后计算实际的成本。问:我可以谈谈这个模型的特点吗? - 答:其实,大部分所谓的新的零售或无人店,除了在特定的平台上实现一定的效果,和更多的企业没有太多的联系,而这个事情,如果你不降低整体成本的话,我们消费者可能只会在极少数的场景中体验到这一点,我认为这不是普遍的。我们想要做的是让更多的消费者接触这样的体验模式。我们也希望这些服务能够以量化的方式提供给企业。这是我们与其他人不同的看法。我们的一个商业逻辑也是比较常见的,提供一个商业,大规模的服务,和广大的商家一起摆脱这个代价,让消费者获利。这也是我们的目标之一,我们也是这样做的。同时,我们期望消费者体验我们的进出店服务,使商家的营销更加准确,帮助商家解决消费者的精准营销问题。问:这个方向的前景是怎样的?答:我认为我们会培养这个方面,因为我们非常乐观,没有人是好的,有些人的确关注消费体验的升级问题,我们认为未来是一个以消费者为王的时代,所以整个商业结构应该建立在消费者的周围,而不是简单地解决商业问题,这是我们追求的,同时也是促进消费者体验的提升,带来更大的商业价值所以新的零售业肯定是未来最大的趋势Q:什么时候可以体验到更多的服务?答:我们现在在重庆和上海都有线下店铺,而且我们预计下一步将会有大规模的经营我们将在全球范围内进行一些试点项目,实际上相对于最近热门的无人便利店而言,商学院产品“ONEX”推出的这项服务更倾向于服务于广大的为线下商店提供新的零售解决方案。从某种意义上讲,确实更“普遍”,但实际经验还有待验证。我们希望商学院的“ONEX”可以使口号中所述的“中国零售”体验模式更加了解。