一个老牌家装公司如何思考产业互联网?

【2018-01-17】

  一家老家装公司如何看待这个行业的互联网?

  [十亿国家电网听证会]互联网家装现在几乎已经成为人人无法回避的概念,每个人都在鼎盛时期呼吁形成两极。忍不住要问,烧了这么多钱,刷了这么多单,开了很多损失卖场,收到了无数用户的投诉,损失了不少钱,互联网到家装行业到底带来了什么?作为二十多年的家装,作为传统家装TOP10的代表之一,航天集团也追逐了一股互联网热潮,成立了幸福亿品牌子品牌。据幸福万岁独木舟副总经理张伟主持的这次试行,两年多的试错,投了不少钱,付了血本钱之后,又回到了家装行业家装行业开始了在传统互联网转型的工作流程,获取互联网工具,方法和思路,提高整体效益。如今,快乐是集团未来增长最快的重要业务之一。北京单店收入超过1亿。在下半年,幸福将在北京开设两家体验店。同时,公司也正在实施当前最先进的装配式装饰技术,开创了针对个性化精装饰市场的B2B2C业务,并启动了多条路线。其业务的多样性涵盖了目前家装服饰行业的基本方向,代表了家装行业最先进的实践经验,据了解,目前方舟集团旗下有三个品牌,其中以船品牌为主位置挖掘客户价值,个性化的装修服务需求大厦,客户价格在30万左右;幸福相对标准定位刚需互联网用户,单价在8万左右,正在试图把家装行业上网;宏碁主要是为B面装修,与万科,金地等房地产企业的合作,也是新装配式装修技术的实践,在北京,上海,深圳等地承接了多项工程装修。目前,集团拥有全国各地100家专卖店,各自独立运作,每家商场均实行8-10年的成熟盈利模式。家装行业互联网是正确的方式家装是未来10年影响用户生活的一个行业,但是这是一个非常大的市场,手工工序不规范。从一些想利用互联网改变家装行业的乞丐废弃旗帜转型,可以看出互联网在这个行业的概念迅速被打破。但这是否意味着家装完全放弃互联网?很明显不是。大型家电企业认为,创维互联网项目的幸福亿家装行业正在走上互联网行业的道路,也许真正的互联网家装行业才是正确的转变之道。据了解,目前有四大方向客户上网传统的家装主要靠自然交通,电话客服,而家装用户主要是90后80后,这些人完全是互联网用户,通过互联网接触这个群体是最多的直接而有效的路径。快乐亿人的定位仅仅在人群中,在山猫,京东,国美等综合电子商务平台上已经打开了自己的网站,与垂直家装平台等网络全面合作布局。目前,约有50%的福利来自互联网渠道,其中大部分来自垂直平台如齐家网络。天猫,京东等综合平台的流量只占不到10%。当然,家装和移动电脑等标准商品是不一样的商品化,网上通常只能完成产品的选择和预付押金,需要根据实际经验预约到线下,以确定意向房间,设计图,报价单,最终签订合同付款。用3D设计工具解决前端交易障碍张伟告诉你家电商圈,家装行业的前端交易有很多障碍。该公司的内部设计师最终签署了法案,市场部门负责找到客户,市场部门找到100名客户,只有20名设计师手中,大部分屏幕出来。“这个行业的设计是一种商品,而不是艺术。设计师通常需要一个星期的时间才能拿出设计图纸,出来的图纸不签名是很浪费精力的。所以设计师往往选择有70%-80%的客户把握做深入的沟通和设计,其中有很多客户被浪费了。 “对于前端交易来说,亿幸使用3D云设计软件虽然只能在当地使用,并不是所有的设计师都掌握了,转换率提高了3%Designer的效率和用户体验都有了很大的提升。现在,幸福亿的前端谈判只需半个小时,设计者和用户可以在设计方面进行沟通,直接从软件数据库中调出用户的户型设计图和同类型的现有设计图,基于程序直接修改,移动墙面,选择地板颜色,天花板样式,墙纸颜色等可以实时在线选择,取代修改后,选择一个好的地图渲染后1分钟。参与,改变了A4纸的传统谈判,几个效果图想象的尴尬,设计师和用户的交互作用大大增强,房间工具和设计,材料系统的数量得到了彻底解决,产业链上的数据错误效应红外测量仪代替了传统的手持式测量仪,实时测量数据同步到后台设计平台,实时一键式属性三维模型图的设计除了一张纸上的一组不准确的图形之外,设计师甚至可以直接与客户沟通模型墙,墙壁移除等。经过第二次生化测量模型设计,数据准确,准确,效率可以提高。 “原来的测量数据很广泛,其中1厘米的差距,其中2厘米,立体地面,墙壁,吊灯倒数两三平方米的差距,这就是突然增加的两三千。张伟说,准确的测量数据还会增加物料的交付,准备准确,地面需要多少砖,切成多少尺寸更精确,不像现场发现的传统手工材料匹配实木复合地板,你需要回到工厂切割,也就是延迟成本也是很高的。目前,快乐的测量数据不仅与设计平台相连,而且与后台物料分配系统相连,真正解决了传统的手工操作问题。交付环节的可视化涉及到互联网的家装改造,在传递过程的可视化方面给传统建筑的盲点提供了很好的解决方案,也成为传统家装公司在互联网过程中学到的一种方法。通过该应用程序,用户可以监控日常施工现场施工照片,无需到现场,也可解决“急需看”的需求。 “施工现场不能像客户认为的那样干净整洁,根本无法工作,可能每天清洗一次,或者一个工程后清理干净,但如果用户到现场看到不洁净,可能会感觉不舒服,这是人性化的问题,我们用工具来解决人性化的问题。“通过以上工具和方法,快乐亿提高整个翻修过程的痛点,提高工作效率。张巍声称,从管理层看,企业和设计师的管理显着增加了对原有行业不可控跳单的控制力度,私下订单明显减少,每位设计师与客户联系,各项业务往绩记录。同时,设计师大大提高了原来一个月一个设计师做单的效率,现在你可以使用这个工具做5单。同时,整个建设的监督更加透明,物资精算更加准确,投诉率降低,满意度提高。 “预购客户进店增长3%。预测长期使用,员工不增加的情况下,业绩可以提高30%。”张伟告诉大家生活电商区。组装技术是解决建设周期的最终措施不过,张伟也承认,对于互联网使用工具,建设周期的影响并不明显。 “互联网公司的工业化工人,18天交货失败。建设的许多方面不能改变,坚持砖水泥晾干五天,三天去施工,但水泥不稳定,空心砖“目前,业内人士普遍认为,型技术确实能够提高工期,但装配式技术仍处于试验阶段,青州子公司王梅是装配技术实践行业的领头羊,据了解,经济适用房装配装修,已交付数万套,平均交货时间为20-22天,全部采用组装技术,全部使用地面,不打地面,卫生间的墙面和地面均用防水壁板代替。对于最近的住房和城乡建设部网站消息,为贯彻落实“国务院办公厅关于促进可持续发展的意见” (国务院国有资产监督管理委员会发[2017] 19号),明确任务是不断提高新建建筑物的装配比例。争取10年左右,使装配式建筑施工面积比例达到30%。对应于预制建筑装配式装修,已经到达较早。除了青州承担的所有经济适用房项目采用装配式装修外,还有很多装饰公司在当地采用装配式技术来提高效率。装配式装饰在欧洲得到了广泛的应用,而装配式建筑以德国PC(混凝土预制)为代表。但张伟认为,总体来看,我国装饰装修尚处于起步阶段,成本高,解决不了个性问题,也是住宅项目的主要应用和保障。在过渡阶段,个性化精装修的市场是一块肉。 “大会是前进的方向,定制的B2B2C业务是一个中间的选择,大概需要五到八年的时间。”除了传统的工作流程互联网之外,新的装配技术,船队还是从家装到传统工装市场的渗透。张伟告诉大家家商务区,传统装修公司的精装修市场经过七八年的发展,已经不能满足用户的个性化需求,由家装公司提供满足这些需求的这些用户个性化精装市场成为业界想抓的小菜一碟。 “房地产从黄金时代到白银时代,必然会进入下游产业链的装修,装修和装修业务,以满足客户的个性化需求。据了解,新房地产业务与家装公司合作,将传统的精装修上交到不同家庭,家装公司的预设计到产品定制都涉及到与用户的直接沟通,只有在施工交付重点建设集中交付,不仅解决了用户的个性化需求,而且提高了交付施工效率。这个B2B2C业务正在成为一个新的家装公司的目标市场,但是家装工装在价格上没有竞争优势,而在服务链上服务时间越来越长,这也导致了这部分业务受房地产公司挤压的毛利空间尤其惨淡,许多家装公司甚至有点味道放弃遗憾。