雷军:把零售业做出电商的效率 那才叫牛X

【2018-01-17】

  雷军:零售商做牛X的电力效率

  7月11日消息,由阿里巴巴举办的2017年世界网络商务大会在杭州举行。小米技术董事长雷军主题演讲。雷军说,升级到新的零售电商的结果是电价相同,进入线下商店。雷军:小米代表新国旗雷军反复强调,小米是一家技术创新型公司。在产品方面,小米MIX是全球首款全屏手机发布,全屏幕做到了91.3%,引领全球科技发展潮流。背后的这一趋势是小米开始源源不断的核心技术少数雷军说,小米科技MIX拥有102项发明专利,今年2月小米发布了S1的飙升,这是继苹果,三星和苹果之后的第四家拥有高端芯片研发和制造能力的手机公司。华为雷军认为,小米成功的另外一个秘诀就是高效运营“,这要感谢阿里提倡整个电子商务的概念,提高了社区对效率的理解。雷军说,电子商务的效率在整个传统渠道中是不容置疑的。当然,提高核心的效率,提高整个过程的效率。电子商务业务的这种效率至少占整个业务流程效率的一半。谈到新的零售业务,雷军提到了小米的线下零售效率,“去年我开了第一个小米房子,直到今天,我开了137个,上个周末只有一天,我打开了14个。在这里我告诉你它是什么?不要真的吹嘘,叫一个家族消防一个,今天小米家坪有效的世界第二。 “产品概念的背后有三点突出模式,严值和高性价比。雷军在讲话中邀请电子商务企业走下坡路。”当我们从电子商务升级到新的零售时,什么是我们取得的成果?我们可以用同样的电商,电子商务一样的价格,进入这么离线的店铺。所以这么多的网络运营商出现在这里,我建议你开个网店试试,其实用先进的零售理念你有主人,足以让你的店铺非常火。 “今天在零售行业遇到了困难,实际上在60年前也曾在美国遇到过,美国的任何人都在商店里涨价一倍,开始销售,那一年沃尔玛的创始人就有机会遏制贪婪,将目前的毛利率降低到22.5%,坚持20年和40年来世界第一,包括像Costco这样的美国比沃尔玛更疯狂,每个人都会学习沃尔玛和好市多的历史,了解今天的问题,其实是商业效率,“我认为关键的问题是你把零售业务做成电商的效率,被称为“牛逼”。随着言论全文:雷军:大家好,我很兴奋参加网络运营商发布会,感谢阿里对我这样的一个机会。小米也是一个非常非常年轻的公司,眨眼间眼睛 七年后。回首这七年的创业历史,其实还有一些小小的成就:第一点就是小米作为创业公司,十几个人,七八枪开始创业。进入一个竞争激烈的市场。这里有苹果,三星,华为,联想,云云等大师。一家小创业公司,竟然拿出了这样一张地图,才花了两年半的时间,成为了中国的第一个和第三个世界,其实今天想起来,感觉有点怪异,真是不可思议,创造了第二个奇迹:这个小公司在其五年的时间里,年收入已经达到100多亿美元,这是人类经营史上的一个奇迹,这个奇迹的背后是什么呢?是创新吗小米创新是什么?当然,我非常感谢这个时代,很多人都认可了小米的创新,这是今年早些时候BCG发布的50位世界创新领袖,小米很荣幸被选中。另一家中国公司入选,这是FsB全球50强创新者,中国6家公司入选,小米也在其中。什么是小米的创新?小米作为一个产品公司,第一个创新是核心技术创新,它是什么创新?我简单地说一句话:第一个小米MIX,小米MIX这个手机?首款全屏手机发布。全屏是91.3%,就是这么一个全面的屏幕,相信大家今天看了不少消息,其他公司都在做全屏手机,小米,这个年轻的公司,引领着全球技术发展的潮流。在这个趋势背后?几年前,我们开始在核心技术方面开展一系列的投入。这种屏幕技术,我们发布了MIX技术,小米拥有102项发明专利。让我举这个例子,因为我听说苹果也要发送全屏手机。事实上,像小米这样一个年轻的中国公司,在这件事情上引领了世界发展的潮流。让我们来谈谈手机行业的核心手机芯片,同时也很荣幸地告诉大家,经过三年的努力,今年2月小米推出了澎湃的S1手机,这是第四家拥有高以及苹果,三星和华为的制造能力,事实上,这件事并不容易,第一代芯片发布后,我真的没想到会得到如此多的用户支持。他们的评价呢?说这个飙升的S1芯片真的很好用,其实我现在心里很激动,我可以总结一下:我在屏幕上打印了一张表,去年在全球申请了7071个专利,获得了2,895个其中一半来自国际市场,这个数字应该强烈地说明了小米的创新,当然,今天是网络商务大会,刚刚有产品和技术是不够的,我认为小米的成就在过去7年来,有一个很重要的原因就是商业模式的创新。那么小米的商业模式是什么样的呢?我画了一张简单的照片,因为很多人认为不懂小米。所以我在想,今天跟大家分享一下,如何交换我们的商业模式?我认为我们的商业模式与我们都了解的手机公司是截然不同的。首先,我们其实是一个铁人三项的公司。自成立以来,我们一直在谈论铁人三项。我们做硬件产品,做手机,做电视机,做扫地机器人,做很多有趣的硬件产品。同时我们还互联网,还有一个非常非常重要的部分,就是我们做电商,所以新零售,我们和大家一样。我会谈论为什么这是商业模式?而每个人都和五年前一样,我们在天猫开设了旗舰店,明天是我们天猫旗舰店的五周年。张总明天是五周年!事实上,铁人三项商业模式创造了小米的成功。我开始谈小米这个商业模式是一个什么样的想法?就是用互联网+做手机的想法,如此动人,实惠的产品。也许我们认为互联网和手机之间有什么关系?我认为互联网是一个全新的想法和新的方法论。那么,我对互联网精神的两个最重要的理解是什么?终极的用户体验和高效的操作。这是互联网+两个核心。实际上,做互联网和传统业务最大的区别就是对用户体验的理解,就是如何做好用户体验,形成一个积极的口碑,并能够大规模地传播。那么最终的用户体验是如何做到的呢?在互联网时代,最重要的是互联网给我们带来了一个非常好的工具,这样我们就可以听取用户的声音,快速响应用户的参与,这样用户的意见就可以很快的这就是客户的经验来源,举一个小例子,在我们小米的头几年里,我们在小米论坛上收到了1.5亿的意见,其实这些意见今后会聚到一起,怎么总结呢?如何有效利用,其实是一个非常困难的问题,当我多次介绍小米图案的时候,我举了一个小例子,我说小米图案其实是一个群众路线,那就是如何动员每个人,互联网都是一个非常先进的工具,大家动员起来,然后如何收集每个人的意见,来自群众的群众,这才是真正的互联网魅力,除了收集大量的意见,我们也动员了网友参与整个小米的建设。在我们的Mi UI早期,20多个国家语言版本都是用户的责任,帮助制造小米,所以我们有一个非常小的死亡竞争力,因为我们拥有数百万的用户第二点我介绍一下:高效的运作,这是为了感谢阿里,提倡整个电子商务的概念,提高对整个社会效率的认识,我觉得在传统渠道里面,电子商务的效率是毋庸置疑的,当然,提高核心的效率,提高整个过程的效率,这个电子商务的效率至少占整个运作过程的效率的一半。举个例子:小米手链随着消费升级,随着社会的进步,越来越多的人喜欢锻炼,三年前我们做了一个手镯,这个手镯为市场需求,我们有几个技术b透露:1,那么外国的手镯,只有5天,不防水,我告诉他们可以,我们可以做一个可以使用60天,可以做一个防水,即使洗手可以手洗圈,所以你会大大增加使用时间,而且用户体验会非常好。所以我们首先要做的就是如何把这个产品做好。 2,使用电子商务平台,我们把这样一个手镯卖了79,当外资品牌售出1400元人民币时,是两招,电商提高效率,使产品做得好,两者结合。今年一季度,小米手链已经名列世界第一。其实小米的核心是做产品和电商,也是互联网。很多人可能会说这么复杂的小米商业模式为什么这样做?我们仔细想想,这么多大公司,竞争很激烈,小米作为一个小创业公司想要走出困境,当我们七年前开始的时候,我们谈的是突破商业模式的复杂性。太容易的商业模式很容易被人迷恋,你怎么设计一个足够复杂的商业模式呢?用勤奋来创造新的障碍和护城河。那么,很多人不明白什么是小米公司?首先,小米是一家手机公司,其次是小米是一家移动互联网公司,因为这类手机,智能手机,是整个移动互联网的入口;更重要的是,小米是一家电子商务公司。这是许多人不理解的地方。如果你明白这个商业逻辑,大家都明白小米去做所有的事情。我们的电子商务是一种零售业务。如果要进一步发展,最重要的是如何利用电子商务技术和电子商务方法来促进零售业的变革,实现线上和线下的联动,在尝试之前,很多人告诉我,干店,这家店现在没有人,价格上涨,员工很贵,最后你会输得一塌糊涂,我真的被大家吓死了,感觉到传统店铺不能再做了。去年的最后一分钟,我还是想试一下,既然用互联网做手机,为什么我们不能用互联网做零售,这就是我想成为“新零售”的来源。 “我去年开了第一个小米屋,截止到今天,我有137个,上周末前一天打开了14个,这里我告诉你什么是真的吹牛,叫火一个,今天小米家有效第二个世界第二个概念是什么?我们的领先零售店比我们的单位效率高cy是20倍以上。我们可以以电力供应商的成本来做零售。在我看来,“新零售”的实质是高效率,电商的效率也可以达到。如果传统的零售业可以做电力效率,那么世界将会变得更好。小米屋多少火?我们在印度开了一个新家!在印度,我们找不到一家特别适合的专卖店,但是在一家超市找到一家位置不好的50平方米的商店,一万多人到货后第一天就开业了,整个街区都挡住了,先卖每天5000个手机。从那时起,500的店面基本上都是这样的。在这里我要分享的是为什么这样的火灾?只是在视频里面有几个非常重要的几个字,从用户的角度来看我们大家都觉得买小米的房子可以闭着眼睛买它呢!事实上,这对零售商来说是一个很大的肯定。第二个是商场,他们说米勒之家是他们最热门的商店。基本上我们进了已经成为最大销售商店的超市。在北京五光十色的城市,去年开了十个月。我们在地下250平方米,整个商场10万平方米。他们的经理告诉我:“我们的销售额占整个购物中心的近10%。” !今年年初,他们颁发了全球最大,最高销量的全明星奖。那么新零售小米我们怎么做呢?这里是我希望与您分享网络运营商。在互联网效率的时代,首先你有能力做垃圾,这是最关键的。这是因为突发意味着交通,这意味着口碑,这意味着销售,这意味着效率。那么我们如何做一个垃圾产品是互联网时代最重要的事情。因为今天的信息爆炸,各种信息,如果你不是糖果,消费者可能根本就不会关心你。比如我们今年发布的小米6,变焦双色拍更漂亮,很不错产品发布后的信誉,当然,由于其使用过程繁琐,大量生产现在遇到很大困难,很多消费者都在批评我们,此时我们正在改进交付,除了小米手机系列外,其实充电宝,我们也是这个世界,空气净化器也是世界第一。我们也是世界第一的汽车。我们也是全球销售扫地机器人的第一位,我们已经做了10多种中国的第一,五六种世界第一,有这么多好的产品,为什么呢?小米做的这么多产品呢?这是很多人非常着急,或者很担心的小米。在这里,你是做网络运营商的,如果从零售的角度来说,我店里只卖手机,这是一个很低的这意味着我想要投入大量的市场成本,这意味着整个销售效率是非常低的,那么小米零售的核心是什么?是合适的产品组合,如此多的产品如何做产品呢?如何控制产品的质量呢?这是一个很大的挑战。小米四年前推出一个计划把船舶描绘成一个车队,推行生态链计划,孵化90多个公司,每个公司都是以小米模式运营的,所以小米其实是一个商业集团,它不是一个企业,只有一件事集中注意力,保持一个非常高的标准,这是今天的产品组合。第二次消费升级的核心是什么?是一个设计升级。在这个公平价值的时代,正义是如何做好的,设计是做好工作的关键。小米的设计到了什么程度?今年我们获得了两个设计大奖:一个是红点设计大奖;二是德国IF设计大奖,两个都很难赢,每年奖项数不多,说到设计奖,过去我们赢得了140项国际设计大奖,所以在今天新的零售时代,色彩价值的重要性是指很高的层次,而消费时代是重要的对于颜色的价值第三,性价比高的话,小米是怎么做到的呢?这是为了感谢小米的铁人三项业务模式。我们为了促进消费的提升,据我了解,消费者升级产品并不是越来越昂贵,消费升级也是一样的价格,可以买到更好的产品。它的表现不错,质量好,设计非常漂亮,所以小米在创业之初就接近定价的成本,这样我们就可以做出高品质,高性价比的产品,然后通过服务后来大量客户通过互联网获利的商业模式,那么我们来看看从电子商务升级到新的零售业会发生什么。我们可以用同样的电商产品,电商价格一致,进入线下商店。所以,现在在这里有这么多的网络运营商,我建议你开个店试试,其实你先用的高级零售理念来掌握,足以让你的店铺火起来。当然这涉及到很多技术要素,我们如何通过线下流水线,如何通过线上流失上网,用在线工具来提高零售业的效率,这太技术了,今天“时间不够,另外一天要和大家分享一下,我们线上线下联动的方式,电子商务的效率是如何做的,至此,我只告诉你一个结果,从小米内部练习的角度来看我们离线电子商务链的效率是非常接近的,我认为只需要一段时间才能达到同样的电子商务水平,所以我今天分享的是作为一个新的零售公司,我认为我们已经战略性地验证了新零售的可能性,所以,小米的商业模式我更换了更流行的词语:小米科技做muji,利用互联网技术和方法做线下零售,丰富的产品组合,以保持高品质,高附加值,高性价比的产品特点,这些东西一起穿,构成了小米的格局。主持人问这里有多少人使用过小米产品?你能帮我一下吗?主持人看到了吗?这是人民的声音。因此,小米代表未来,小米代表高品质,小米代表生命。七年前小米的全部目的是什么?因为十年前我退休了,四十岁的时候,突然觉得我的人生不可能过去。我不得不做一些让自己感到骄傲和兴奋的事情。在我做软件之前,在此之前,2000年创立卓越网络时,我是中国第一代电子商务。所以,我想知道,中国产品遇到什么问题?为什么没有人在商店里?为什么不能卖我们的产品,为什么我们都去海外买了买呢?我们怎么了?我想我发现了这个问题。我认为中国有很好的制造能力。中国有很好的工匠,工程师和设计师。那么为什么我们做坏产品,为什么消费者不满意呢?事实上,其实质是商业效率低下。当你需要至少100%,甚至1000%甚至2000%的价格时,我们的任何东西都会到零售店去。我觉得消费电子不严重,女性的8倍,女性的5倍到8倍,化妆品的20倍,女士们,先生们,我们认为做这个产品只要100,买了1000,你认为消费者傻?正是这样的零售效率,商业效率使得中国国内七年前的产品在国内的老实说:评价不高。经过7年的小米创新,至少今天有更多的人用国产手机吧?无论如何,我从来没有用过7年前的国产手机,周围没有人使用,在推动小米推动行业进步的同时,不仅推动了行业的进步,连空气净化器也做得好又便宜我们做宝又不好又便宜,所以我们正在推动各行各业的进步,小米的整个生态链也是开放的,也欢迎更多的人。我们将共同推动国内新产品的进步。最后,我想和大家做个结论。我认为电商也是一种新的零售。我认为我们在零售行业正在创新,我认为它才刚刚开始。就像阿里的无人超市一样,各种创新,相信未来随着中国零售业的进步,随着零售业的商业革命,其实对整个中国社会的推动将会有很大的帮助。我们今天在零售行业遇到的困难实际上是在六十年前在美国遇到的。在美国,任何人都在商店里涨价一倍,并开始销售。沃尔玛创始人当年看到了遏制贪婪的机会,将目前的毛利率降至22.5%。他们坚持在二十年和四十年间成为世界第一。包括像Costco在内的美国比沃尔玛更疯狂更为极端。这里的网络运营商希望每个人都能研究沃尔玛和好市多的历史,了解当今的问题。事实上,他们是商业效率。好事多的商业信条是,任何商品的价格上涨都控制在1%到14%之间,如果超过14%,首席执行官和董事会需要批准,在成立30年的时间里,董事会的董事从未批准任何一个产品的毛利率超过14%,这种精神赢得了消费者的信任。前不久,考虑到Costco的市值和PE,他们的PE是30多倍,Google也是一样,所以我觉得像Costco这样的零售商实际上是互联网+业务,符合所有互联网公司的核心理念。虽然他们看上去并不是最多的互联网,所以做零售业毫无耻感,我认为关键的问题是你们做零售业电子商务的效率,叫做牛逼,谢谢。