Facebook也说:新零售的核心对象是“社群”

【2018-01-17】

  Facebook还表示:新的零售核心是“社区”

  以人货场的立体一体化为起点,从ID到交货现场再到物流方面,神秘的新型零售门户开启了。 “智之零”专栏作家叶志荣,亿邦动力网高级智库,为您提供“新零售”最独特的诠释。以人货场的立体一体化为起点,从ID到交货现场再到物流方面,神秘的新型零售门户开启了。这个月是iPhone发行10周年。 iPhone改变了什么? ---在这里你可以留下空白,停下来思考一下改变了什么---今天并不是说iPhone是一个社交网络。 iPhone并没有创建一个社交网络,但它成为一个社交网络放大器。 iPhone开创的移动互联网,结合Facebook率先推出的社交网络,改变了世界,开创了一个新的时代。在前一篇“认知升级,零售新概念重估”一文中,我们谈到了零售时代的社会和社会特征,既然是新的零售业,就必须明确时代特征,社会现实移动互联网时代,连接各个时代,互联网社会与现实社会交织在一起,社会多维度的社交圈,在中国“连接”几乎无处不在,拥有超过9亿的微信用户,社会连通性基础设施,连接是一种手段,而不是目的,连接广厦,对于新建零售业来说,要建立“社区组织”,发展“社区经济”,形成“社区生态”连接......在过去的一周里,“社区”是世界互联网的亮点。扎克伯格在芝加哥举行的一个活动中表示,Facebook未来十年的企业愿景从“连接世界”转变为“建设社区,走向世界”。Facebook首席产品官Chris Cox表示: “社区”不仅仅是朋友和家人,而是团队之间的共识和共同点,“这就是Facebook要开发的地方”。在过去的一周里,“零是智之源”参观了新的零售高频关键字。从汉代服装到聚集微店,从新榜单打起了很多,从王府井集团到大V店......一周,在品牌方面,新的零售平台方面,从媒体生态学领域强调,最新的趋势是“群体中的人”。 Hannu服装创始人赵应光:“未来的品牌将从经营用户转向经营粉丝。”拥有粉丝品牌是一个社区。小上gathered云集微店创始人:“来自一群约200人的聚集生产力,现在云集了18万个这样的社区,未来将增长到100万人。新榜创始人徐大年:“从媒体是社区,新媒体帮助媒体更好地做媒介,我们围绕媒体社区建设数据,工具,商业三大生态服务环节。 “与很多创始人黄铮打架:“零售业已经从”同类别“进入到”群体中的人“时代,快速增长是基于人际关系的社会”戏剧“的扩散。五大创始人吴方华:“社区是人们交流的载体,通过”内容“聚合同一类人后,可以得到垂直人口的垂直零售机会,例如大型V店是一个以会员制为基础的零售服务,专注于同样的人的需求。 “智之零在”认知升级,利用零售新概念重估零售“中说:人们在群体中与群体变化的事物,新的零售业就是要建立一个新的群体,”群体中的人“是社会不可避免的人社会化的动物,寻求社会认同的自然需要,认识来自认知,在时间的河流中,随着认知的发展,人们将建立新的联系;随着新的联系的建立,人类认知将有新的变化。图1:认知迭代社区的建立是基于某种“共同的纽带”,在没有移动互联网和社交网络的传统社会结构中,我们的社区关系相对简单,迭代的速度往往与时间呈线性关系,相对缓慢且不断发展,例如,随着年龄的增长,社区关系通常会经历这些阶段是:兄弟姐妹(兄弟姐妹和亲友),同伙(同名),同胞,同学和同事(同事),同伴(朋友)等等。从农业社会到工业社会,随着交通网络的发展和就业机会的增加,我们同学,同事和同伴之间关系的辐射范围已经扩大。每个社区的增长率都是“算术系列”。从工业社会到移动互联网和社交网络交织在一起,我们更多的是基于“认知认同”而不是“良好社区”的“共同体验”。 “兴趣小组,红包,朋友圈,宝妈小组...等等,信息传递变得容易,认知迭代快,联系变得容易,社区迭代速度快,每人的人数社区成长为“几何级数”。一个朋友圈可能会让你发现你和某人有一个共同的朋友,一个朋友圈还可能让你找到一个急需的关系/资源。已经进入社区的多维社区社区成为当今新零售业的重要联系人消费者处于一个立体的,立体的网格中:位置,时间,社区TA具有一定的活动领域,而且同时具备上网的条件,同时也具有一定的社区影响力,通过有影响力的社区人,可以接触到这个社区的其他人。由零售业未来的3D零售社区正在“寻找人”。新零售强调数据,强调以用户为中心,通过数据形成更完整的用户肖像,从而更准确地找到人。商家在供应方面标注产品和用户肖像,找到并连接具有较高标签匹配的社区,以更好地发现和满足需求。社区提供的一个重要价值是“找到合适的商品”。今天,消费者的认知环境是“信息超载”,消费者的消费环境是“供过于求”。听谁的,选哪个? 。特别是越来越多的新品牌,新产品和新服务已经进入消费市场,消费者同时面临消费者的认知挑战和焦虑。社区的存在可以帮助消费者克服认知挑战,挖掘新的消费需求。在持续消费的情况下,社区的经验分享可以减少选择的错误,社区是新零售业务运营商的核心6月23日,第五届中国全渠道零售峰会王府井集团副总裁刘昌新,说零售行业并不新鲜,行业一直在不断的迭代,刘长新说:“我认为新零售业务是利用自身的核心竞争力不断吸引顾客,最终达成经营生态业务的数字商业实体实体。其核心是吸引顾客,而不是吸引顾客去吸引顾客做顾客,用数字化的方式来管理顾客生态系统,这就是新的零售业。 “在我看来,刘昌新说”客户生态圈“是一个社区,核心零售业就是”社区“,社区对于商业社会有着必要的稀缺性:信任,社区有”自我迭代“的积累能力信任螺旋中的稀缺社会资本个人在交往中创造互动,社区中的交往增加信任,信任的增长促进交易的增长,而交易反过来代表一种互动的形式......信任的螺旋式螺旋。据美国社会学家弗朗西斯·福山(Francis Fukuyama)称,更多的“社会资本”将被积累起来,而“社会资本”是社会和经济发展的一个重要因素图3:社区零售的特点王府井副总裁刘长新说: “未来的零售企业必须先成为客户”的经营企业;其次,他们必须成为行业数据公司;第三,多元化的商品和服务公司“尾部数据方法可以完整记录“社区”运营期间积累的“社会资本”,以创造和创新服务于零售社区的新产品和服务。社区零售平台,如大型五店和大五店的快速增长让电商同行感到惊讶,社区数量,营业额增长率和回购率都有所下降, “信任螺旋”。社区零售是一个具有时代特征,社会特征的商业流通零售新品种。社区零售是一个新的商业流通品种,是这个时代的产物,是社会发展的潮流。关于“社区零售”,2015年8月,我对“人际交往”时代的到来写了一些想法。原文如下:一是超越物流信息传递的效率创造了新的业务形式。第二:人际交往的原则。第三:人际商务业务流程,物流考虑。第四:人际关系的关键点。从2015年8月到现在,差不多两年前,我们看到了基于人际商务的社区零售业的快速发展。过去两年,社区不但有更多的业务发展,而且将来也会继续。不仅仅是知识,社区的生产力是不可估量的。社区经济是一种什么样的形式?移动互联网使社区能够产生更多维度的社会形式,大大增加了社区和社区之间的互动频率。社区已经成为广泛而活跃的社会单位。零售社区的发展创造了“人际商务”的流通模式,带动了商品流通链的数字化和灵活转型。社区已经成为一个生产性因素。我们熟悉这样一句话:生产力决定了生产的关系。那么,在社区生产力的时代,什么样的经济组织应该是? “社区经济”有可能被衡量吗?以下是对“社区经济”没有可能性的想法的混合猜测? 1,f(连接​​的边际成本,认知集中度)=社区总存量当连接的边际成本趋于零,认知不能被垄断时,社区的总存量接近理论极限。 2,f(认知生产速度,认知传播速度)=每个感知的社区增量速度可能形成一个共同体。不断产生意识,有效地传播出去,到达人群,造成社区扩大,复制或新增,导致社区增量。 3,f(社区总存量,社区增量速度,社区单位产出)=社区社区总经济单元规模不一定,社区单位产出如何衡量呢?败类陷入困境