“社交电商”正在让新零售的价值落地

【2018-01-17】

  社交电子商务正在降低新零售的价值

  高度成熟的社交网络不仅成为互联网时代的基础设施,也改变了大众的消费习惯,进入后电子商务时代。电子商务时代,移动终端的流量入口,信息发布渠道更加多元化,购买行为无处不在,触发器发生了根本性的变化,这一秒钟还在社交媒体上聊天,下一秒可以点击链接以购买下一个产品为基础,以信任为核心,以购买社交媒体为模式,带动社会电商快速发展。今年6月,微店与易观商会联合推出了中国社交媒体业务(2017)白皮书(白皮书),预计到2019年,市场规模年增长率放缓逐年下降,市场亟需为创新模式注入新的活力。同时,报告指出,社交电子商务模式为品牌降低流量成本,挖掘网购用户价值提供了解决方案。这家平台型公司成立于2015年5月,截至2017年5月,其“聚集”应用程序拥有近60万个单日活跃用户,月销售额也呈指数级增长 - 这对行业平台增长率意外。 “聚会是我们在2015年7月投资的项目,当时聚集的非常小,每月销售80万,现在已经涨到了每月7亿的销售额,增长非常快。聚集了微店天使,一轮投资者,合伙人孙延华等在谈到这个项目时,话语是“拾宝”的喜悦。收集微店2015年6月 - 2017年6月季度销售180万家店铺,实现“零售分享”微店首席执行官萧绍(Xiao Shao)认为这种快速增长有两个原因:分享和信任。社交电商出现之前,开一家门店是有一定门槛的。首先,您需要投入数十万的购买成本,撰写产品文案的副本,除了担心售前客户服务,广告,包装和运输等诸多方面外。在线流量越来越高的趋势下,电子商务平台纷纷做出了营销部分,加大广告投放,网络店主才是微薄的利润,最终回到平台为流量付费,形成恶性循环。而在微店平台上聚集的门店,门槛大打折扣,云集微店的各个环节的销售合同都将店铺的全套业务支持分享给店主。社会电子商务以信任机制为基础,实现“让每个人都能上网”,自下而上,精准的修饰能力。聚集了微店的“私人”社交营销是如何实现的?小尚微微聚集到微店创始人兼CEO向钛媒体介绍,首先,由微店购买部分云集云集直接进行品牌采购;目前平台有3000多个SKU,由100多名买家从海量商品中挑选出来,采购员按照选择性采购原则,每个单品尝试不超过3个SKU。以较小的平台流量形式,有助于通过整体规模效应促进单一产品流的形成;其次,微店集聚也将为业主提供全套的业务支持,包括IT系统,培训,客户服务,内容,仓储配送,店主只需要手机,每年支付398元的服务费,可以到一家关键店铺,店主只需要负责推荐产品在社交媒体上消费者在店内完成购买后,随后的送货,送货和售后服务均由微店收集完成。到钛媒体聚集的微店数据显示,在平台店里已经有180万店主,而这些人的兼职属性是非常显着的:微店铺老板的集中度只有16%,其他84%是兼职店主,他们来自各行各业,职业分布也多样化,21.4%是普通员工,17.9%是全职母亲,甚至1%是退休人员。对于那些闪闪发光的微店来说,这个180万店主取代了传统的媒体和渠道,并且以社交信任为代言,向社交圈里的消费者推荐产品。肖尚学认为:“收集微店是解决个人零售问题的方法,个人零售业务是由具有社会货币并且有个人影响力的个人分享的。”使用微信等微型社交平台,流量获取的问题在于,熟人社交在电子商务渠道方面具有明显的优势。与上一代“集中”电子商务平台相比,社会电子商务在人与人之间温和交流的基础上,具有更多的个人影响力。传播速度快,表面传播更加广泛。在以下三个城市的微型门店中云集的订单和偏远地区的订单比例在月平台云集的平台中,从三线城市以下订单约占34%。在过去的一年中,在微店收集的偏远地区的订单大幅增加。新疆地区是过去一年的15倍左右。 “哪里有社交,哪里会有交易,不需要上下传播”。肖尚略微得出结论。两年多的实践,聚集在你想建立的微店零售分享平台已经初步形成,越来越多的个人影响力的子领域正在被访问到这个共享平台。 “基于平台的就业潮”的发起人聚集了微店,希望汇集“个人影响力”,女店主群体对此进行大规模扩张的贡献。 “白皮书”显示,在已经聚集的180万店主中,女性比例达到76%。在加入业主计划后获得新的职业身份后,许多聚集在业主中的人首先在平台上“砍手”。这部分人占据了一个商店的职业,占总数的16%,或近30万人,其中大部分是全职的母亲。通过收集虚拟会为爱好工作的家长创造机会,这些家长可以自由地在家中度过时光,使他们从“被打败”转变为“养家糊口”。从淘宝早期到共享经济,众包物流等新兴经济体,社会电商不仅为社会提供了越来越多的新的就业机会,滴水平台司机,达达物流平台快递......随着平台经济的出现和增长,也催生了一个新的趋势 - “平台就业”。在平板式就业浪潮中,个人直接参与平台交易或其中的一部分,通过自己的技能或知识为客户服务。微店的快速增长,也离不开众包这种新型的雇佣关系。一位微店老板的聚会告诉钛媒体,云集微店平台,还有老板和经理。上面提到,云集的微店老板会提供培训,客服等支持,其中包括销售培训服务的众包群众也有一些比较好的业主表现,那就是经理和经理。 “优秀的店主他可以竞争成为我们的客服主管,一个更好的人,他可以竞争成为我们的客户经理,但他不是提供分销,而是服务支持,相当于传统的业务销售经理等职位社交化。小商稍微钛媒体说。除了在微店聚集销售培训,云集微店顾客服务支持外,仓库物流还通过专门的外部团队签名方式,现已开设5000多个销售培训,仓储物流,客户服务支持等岗位。为什么社会电子商务的价值超越了传统的电子商务和微型企业?但是,早在微店面前出现“微商”这两个词已经深入人心,却大都贴出了各种负面标签,“假货”,“灰色地带”,“两年前,搜集到的微店模式也受到质疑,并向这个创新的社交电子商务模式投入昂贵的学费。(7月16日,钛媒体发布的截止日期,小商稍微披露第一次通过公开信“交学费”的经历,看到了钛媒体的报道,“首席执行官肖尚微微首次以952.8万元解释了国外的门票,称”为社交电费付出肖萧竖起大拇指,微 - 商业本来是一个好词 - 微不足道的商业力量,但“逐渐被业内人士搞混做坏事”。小商微商钛微传媒认为微商和传统意义上的微商差别很大,“我们是实际的他们主要是储存,靠店铺赚钱,卖店资格。“社交电商想要探索,实际上正在超越传统电子商务和微电子商务的新价值。目前,集聚微店平台模式的实践已经逐渐具备了超越微商的核心竞争力 - 质量控制和利润分配机制。首先,质量控制是传统微贸易商和传统微贸易商之间的本质区别。小商微微告诉钛媒体,聚集在微店的商品主要来自三个供应链:一是出口导向型工厂;第二,淘品牌和国内一些新生品牌;第三,国内外知名主流品牌,这些主流品牌都是从品牌授权经销商那里拿货,代理商和品牌商都会加盟谈判落户。收集微店的采购模式是买手工制作的,每个买家每个处理约一个月的货物是20个左右,所以买家可以有足够的精力去做货物和供应商的筛选。同时,云集微店每个月都会从商品上网,随机匿名购买部分产品提交给SGS(瑞士SGS集团和中国标准技术开发公司合资的检验机构),一旦出现问题,云集的微店将负责售后处理。另外,基于云端的微店仓库与云端整合,可以防止消费者收到货物出现转账等问题。而且所有的产品都不会从一开始就会大规模销售,而是首先从500开始销售,用户反馈较好的产品将会在大批量的平台上推出。二是利润分配机制的创新。多层次分销是微商最经常批评的。过去,微型企业遇到的最棘手的问题就是难以控制自己的代理制度。代理机构继续发展机构,并在不同层面开发。 。为了避免这个问题,它已经巧妙地分配了好处。在收回品牌所有者的佣金后,他们将这些佣金统一分配给销售产品的店主。另外,在没有最后一个微商的那种代理制度的情况下,店主推荐新店只有三个月免费进入平台和40元代金券奖励。与比较有组织和日常的微店社区相比,店主们把这个平台从中国网民的中间力量中聚集起来 - 大量的店主聚集在一起不是为了营利,而是一方面是商品的能力,另一方面,要购买便宜的商品 - “向朋友分享商品只是一种过度的行为,”肖尚微微告诉钛媒体。 “你可以把这个会员模式解读为中远会员,亚马逊Prime会员。”高品质的店主,很多经营者都是对自己的社区感兴趣,在这个社区里,ta往往是“商品的最佳选择,最了解的生活“,这样的影响使社会上的人愿意接受他在固定场合和社会上的日常推动。快速增长的基础是创始人对零售模式的深刻理解,萧尚学的观点认为,商业有自己的自然规律,社会零售是相互发行社会货币的过程。当一个人不断地分享好产品,提供急需的服务时,他的社会货币就会增加,他的生意会越来越大,反之亦然会逐渐被边缘化。今天,电商巨头红海四海,网购市场规模放缓。目前还没有很多真正的创新机会。然而,大平台所未能达到的“个人价值”正在成为汇集这些新平台的契机。 “经济单位越来越小,活力就会越来越大,新时代是一个供给过剩的时代,需要多分享,不是你强调我,而是我自己,”肖尚稍微说道。