微播易徐志斌:席卷用户的最基础和隐蔽力量

【2018-01-16】

  微播徐志斌:风靡了最基本和最隐蔽的用户

  8月18日,微型车联网副总裁徐志斌8月18日在“2017国家社会商务高峰论坛”上发表题为“小集团效应:打基础用户,扫除大众用户隐藏力量”的发言。在一个小群体中,有两个标准是第一个认识每个人的标准,一个社区的好坏取决于用户对这个社区内这个小社区的认知程度,第二个人信任所有,互信是最根本的社会电子商务副总裁徐志斌认为,社会电子商务兴起,其裂变增长速度显着,与传统电子商务相比,社交电子商务用户付出更多关注内容,这使得它在产品,推广,交易,数据管理等方面呈现出强劲的前景。据了解,本次发布会以“社交电子商务的崛起”为主题,由亿邦政府呃网络,由青岛网络协会,海尔顺购为战略合作单位共同组织。提醒:本文是初稿的快速审核,为保证现场嘉宾的原创性,不删除或者遗漏,请见谅。以下是演讲实录:徐志斌:非常感谢。从十年前开始说起。我在腾讯工作了八年。在微博上轻松加入两年。十年前在腾讯,正在对社交电商进行一些测试。我们当时有一个基本的判断。我认为社会电子商务必定有一个帝国的机会,这个机会肯定是巨大的。那时候,社交网络是第一次出现在两个方面的机会。一个就是这个游戏,当时全球第一家社交游戏公司上市的市值是56亿美元,比今天的老板Facebook还多,当时所有的社交网络都感觉不知所措。随着社交内容的发展,我们一直将社交电子商务确定为比电子商务规模更大的公司。结果很不幸的是我们发现飞行员非常有意思的结果,第一个是当时如果我们在微博上推荐给大家的产品信息,首先它的转换率非常高,今天高无数,我们平台上无数的网站,即使是天猫,也能在百度以上获得流量。 ROI转化率高于一定的最高转化率,高几倍,几百倍。但是,我们说在测试中,我们看到了一个非常小的现象,叫做“两低一高”。什么是低两高,用户不喜欢帮助你分享你的产品。用户不爱分享不爱互动。但刚刚提到的转换率很高。因为社交电子商务是基于高转换。社交电商第一波上涨的是淘宝网店,微博赚取的微博赚得盆满钵满,两年之后剩下的几家公司,漂亮的说是蘑菇街。一家公司每天都有超过40万的注册微博账号信息,鼓励很多用户分享。这很简单,这是今年的第一波。第二波崛起是一个微型企业,微观企业今天传授了这个行业的一个重要的事情,同时也给这个行业留下了一个经验。也就是说,整个社会电商可以依靠其中一个角色来完成10亿元人民币水年。这个角色叫什么名字?连接器。其中之一是,只要我找到一个人,我就可以得到一个圈子。这个连接还是红网的人,这个大家都这个浪潮,每个人都是连接器。要实现这一切的电力供应商,其中我们可以看到非常有趣的数据。我们首先在腾讯之间搭了几个平台,这其实就是要验证一件事,社交和社交游戏。把这个放到自己的产品里面,可以带来什么样的操作。基本可以看到一个非常普通的产品,一个非常漂亮的曲线,背后有两三亿活跃用户。我们可以在后台看到的数据细节,看到了一个非常简单的结论,其中70%的用户分享在小组中。微信阅读数据可以看到什么?用户分享小组和圈友的频率较高。两年前,三年前,这个数字是多少?三年前,90%的用户与朋友圈分享,并与微博分享。这些数据中近90%和更多的这些平台数据告诉我们一个简单的答案结论,得出的结论是,用户已经被微博的地方,迅速逃到一个小组。什么是小组?腾讯的资料告诉我们很简单,所有的小团体,但小于15个小组内的活跃小组,我们都看到在今天的微信这个大集团,活跃集团是不是我们想象中的500,300大集团。这是一个新浪微博地图什么时候可以看到我们调出来呢特别是在村里提到的那个孙超这个数字只有一个大的地图形式一个社区的基本色彩来源之一就是数据量巨大,数百万人参与大事件,但是接踵而至的是非常小的,几乎可以忽略不计的圈子组成,数据几乎是二十人,十人构成一个小社区,几乎呈现的微博,这是一个大型的微信交通事件,这是一个上海公司通过地图的技术手段,我们在这张地图上看到的是,中间点是我们的出发点,谁应该帮助我传播一个从一个重大事件转到另一个重大事件。看到可能的普通人之一,帮助身边的朋友。这些人帮助我们把这个信息带到更多的地方,在这整个热门活动单独的时候。突然间,没有想到这个家伙的朋友,就有了强大的影响力,我们可以看到一个巨大的事件背后,每个圈子背后都有一个人群背后的社区,可能有成千上万的人,数万人还有成千上万的人,回到微信上的一个小小的结论,每天大概有二三百万,微信会对所有小组进行两百多万个单日的学习,得到一个很小的结论其实QQ也做了类似的研究,这个结论是什么,每个人都想进入一个大集团,很多人说我喜欢亿万富翁,而且我从亿万富翁那里得到很多的帮助,亿万富翁已经形成了大的社区,每个人都想进入,今天的电子商务圈可能会变成一个亿的状态,会变成一个潜意识的动作,但即使是一个晚餐秀最后一个状态也是要来一二两二,小方形一个巨大的问题他今天提到的第一个问题是社区,社会影响力和转化率高的程度。您将至少有一个产品转换订单的平均值。什么是平均小?有一个分享,甚至可能是两三个,甚至可能是十几个订单转换。这是一个社区效应。但是我们看到一些关于这种转变如何扭转十年前我们刚才谈到的或五年前在微博时代提出的飞行员陷阱的问题。被叫用户不喜欢分享你,评论你的东西。所以如果没有社交评论,如果不分享。这一点你的订单没有扩散,你购买的影响会更大,根本无法扩大。小团体如何解决这些问题。其中两个小组回答了这个问题。第一个人知道每个人。社区的好坏取决于用户对这个社区内这个小社区的了解程度。第二个人相信他们,相互信任是决定转型的社区中最根本的因素。很多人,这个行业也是受这句话的影响。我们说在微观贸易商当中,为什么微贸易商开始的数据会非常好,然后慢慢单个类别下去,因为开始的时候推荐产品的演讲,很多朋友都愿意看,但是一旦让更多的朋友把你摆脱了盾牌,社交电子商务往往是分散的过程,会遇到这个短板。解决这个缺点的一个简单的问题是,你的朋友圈或者所有的微店老板,所有这些经理人,以及你的小圈子是否鼓励小圈子的用户,朋友,你的买家和你频繁的互动。在这个背后是一个非常简单的指标,他花更多的时间来帮助你。如果你们都是小圈子,小团体的话,你怎么能找到我们今天早上听到的那些数字,以及我们在下午听到的数字呢?宋总说一个月有五亿六千万块水。如果我们每月看小册子里的另一家公司,那么他们是如何实现的呢?这两个特殊的考虑。第一个叫做组织,会有无数的社区,无数个围绕着自己的小团体,这是组织者。但今天我们不应该讨论这个。今天,所有的小团体都有一个致命的问题,我们无法进入,外人无法进入,广告,产品信息无法进入。怎么办?我们如何突破小圈子的局限性。如何使用商业,如何使用广告权力来做。此时并没有进入这种全面的基本上盲目的状态,特别是要考验这一个问题。在这个问题中我们会看到两件事。帮助我们了解转换背后的一些事情。如果我们今天调出一些媒体的收入数据,我们可以看到快速增长的数据,微博是我们必须做的媒体,你的广告收入基本可以忽略不计,如果我今天做社区的话,一个单一的粉丝可以帮助你一年赚465元,这一笔收入将是一个叠加,而且也很快上涨,这是一个非常简单的数据,粉丝帮你赚钱,用户帮你赚钱。腾讯策略总监如果我们今天把所有的社交网络平台换成单个粉丝,单个用户帮忙把所有的钱都拿出来做平台计算,今年我们会发现facebook,这是到8月份,这是最新数据我们发现一个粉丝帮助这个平台赚钱是258美元,三年前这个数字是157美元,同样的微信是一样的,三年前微信有一个微信帮赚钱是76美元,但现在已经变成125美元了。昨天腾讯发布财报,很多老员工都是现在可以共同购买腾讯股份。没有任何其他原因,因为他们看到Facebook在前面可以达到258美元,此后几家公司的股票肯定会买进,原因是单个粉丝帮助平台赚了越来越多的钱。让我们直截了当吧。如果老沙今天问我是否愿意投资,如果我有钱,我会毫不犹豫地把钱投给他。这很容易,单从一个粉丝赚钱来帮助平台变得更高今天即使没有增加用户数量也不会增加这些用户粉丝的规模,他的月流量还是会慢慢向上的,这就是社交用电企业背后的帝国级数据基础。在这个过程中,一个巨大的结果,一个小圈子,你不能进入,当有人可以帮助你进去。这是连接器。什么是连接?其中一个小圈子的用户。一个朋友可以帮助你把你的信息带到他的一生。因此,在这个概念下,我们会回顾过去五,十年来社会电子商务快速发展的各项试点。我们只记得,当我们过去完成的时候,并不是推广广告的唯一机器。只有用户进入朋友堆,70%的时间,90%的时间小圈子活跃,聊天的时候。他会带来更多的信息。所以我们看到的近一半数据来自不到1%的用户,而1%的数据给了我们近一半的结果。这个数字我们比所有人都要好,以前熟悉二十八个理论其实还是比较好的。社区我们今天所服务的,并不是全部。在相应的人下只有1%。这个成本投资会变得更多。这些数据告诉我们什么?应用程序数据。这一个数据告诉我们不幸的玩法,0.1%是什么意思?如果我们能得到这1%的人。整个微博微信,整个社交网络都会为你效劳。老邵说,95%的羊毛不合格的生意没有资金没有必要薅95%的羊毛和服务这些人,照顾1%的人口是足够的,他们带给你绝对消费。这个过程中的所有问题都将是所有社交电子商务。今天的社交电子商务应用是基于这样一个基本模式,出现了三个非常简单的问题,第一个问题你解决了什么根本问题,第二个问题可以让我拉我的朋友和家人进来第三是你要解决我的问题,每天吸引我,今天,明天,后天,怎么做呢?在这个过程中,这些社区的发展应该渗透到无数的小团体,进入小团体以便围绕粉丝和使用者,一个简单的六位司机可以注意,排序三句话,首先强调一句话,三句话怀疑疾病并不是说谁比谁更好,特别容易帮助我们记住这些这里有三个句子,兴趣驱动比兴趣驱动,利益驱动事件驱动,事件驱动为荣誉驱动,今天最大的社交产品叫豆瓣,无数用户喜欢葡萄酒,像扑克一样喜欢在哪里玩,就像插件t面条,电影等变成了无数的群体。在青岛兴趣驱动的每个人都可能对此感觉不大,但是我们会在北京百度贴吧感受一下,最活跃的贴吧这一切的话题都是对的。其次,这些企业家尤其是在北京这个最活跃的企业集团今天是真正的亿邦集团,腾讯集团,阿里集团。最活跃的一群竟然很奇怪,山东人在北京奋斗,河北人在北京,这一切都是这个地区的核心。事件驱动不关系驱动这更容易理解。早上三组,会后基本上死亡,后天基本上在死后的同一天。但是乌汶有一个云顶会众,一年之后,两年之后,三年之后,每个人都会不断活跃起来。这是由事件和关系驱动的最典型的区别。利益驱动?今天,所有使用最丰富的社会电力供应商实际上都是利益驱动的。例如,老肖提到的团队可能会有培训费用进来,我们看到的是三级分销体系。这个系统最强大的驱动力之一被忽视了,这是一个荣誉驱动的。我们可以稍微扩大荣誉驱动。怎么说?早上鱼经理提到池塘概念。在所有的社会特别注意一个名词叫大鱼小池塘。为什么叫大鱼里面的一个小池塘呢?人们特别喜欢小圈子里的PK,谁最漂亮,谁最帅,谁最帅,谁有钱等等。回想起伟信打飞机的荣耀之王,所有的产品都让你更加了解,用户会继续比较哪个PK,愿意付出,愿意给你钱。你会继续投资。原来的私人聊天帮派,我们几个大公司总给我们总结一下。百度一词找阿里抢了一个字,腾讯其实是在这句腾讯的缩写这句话,让你更加不同。现在腾讯很少使用三种分销体系,他在后面有更强的动力,那就是荣誉驱动,让你比较。微信阅读,第一句话不再孤单。第二句话叫与朋友交流阅读经验。这两个字反映了池塘的概念。什么是池塘?我的朋友喜欢读这一群人聚集在这里。三个词是与朋友竞争,他会用所有的场景中的所有产品来让你比较。其实阿里也在这个事情上做过工作。很多人在今年年底到今年年底,我在淘宝上花了很多钱,通过支付宝花了很多钱。很多人都乐意说,你看我花在支付宝上,可以在北京买房子的钱。同样的平衡宝,收入的平衡度超过全国用户的90%,而且还有一个小池塘里面简单的使用大鱼。其实这里面有一个词,就是闪烁的PPT,这个是一样的,都是关于一个用户进阶的。用户会跑,兴趣驱动,荣誉驱动也好,会面临一个问题,用户会厌倦你。我们想知道为什么用户不喜欢分享产品,不喜欢互动产品的信心。由于他潜意识的本性,他认为我不想抱你臭脚,或者你在做广告。当用户继续帮助你分享时,这个用户必须是非常有价值的,但他会感到无聊。我们如何让他继续上升,有动力去。随着用户继续坚持和保持变得尤为重要,先进的设计变得尤为重要。荣誉驱动更先进是什么?所以你总是处于被别人立即解雇的状态。你身后总会有人。他马上超越了你,想马上赢得你,在这个时候很多网友会继续前进,不要让别人超越自己。让自己能够立即超越别人。利益驱动的做法,老萧,老宋等社会电商巨头在他们的利益驱动面前如何?积累的好处。这是一个很大的V店用户的先进人物,当他们把数据全部转移出去的时候我们会发现的。我邀请用户加入,争取更多的言论来帮助不断前进,多做更多的人。五千人,所谓的凤凰妈妈可以邀请多少人进来。后妈妈的排名可以帮助这个平台邀请超过5000名的付费用户进来。大五号店用户增长曲线和收入增长曲线,收入增长数据远远超过了用户增长数据。这是因为,正如我们前面提到的,用户在不断增长,这有助于为用户提供流水,而且您的收入也在增长。在信贷驱动的利润驱动的红包的推动下,受到典型利益的驱使。第一次世界大战补贴的主要问题是每天补贴金额不能达到6000万元,通过红包可以在一两个月内收回。补贴战斗下降,快递用户增长,你添加一个用户我也添加一个用户,奖金战争来,并添加两个或三个用户,一个快速的用户,这是完全不同的东西的利益驱动。但是利润驱使的红包与老萧的利益驱动之间有什么区别呢?很简单,里面是我得到的好处,用户得到的好处可以再分享,红包的时候你的红包可以与你的朋友们分享我们今天在社区扩散方面是否有其他的机制,使用这种机制?很少,利益驱动的最大关键点不是你的好处不是这样,而是用户可以从我这里得到解脱,他想要得到好处,可以通过一个动作传到他的小圈子里再次与他的朋友分享,用户提出了一个最大的问题是否可以继续这样的事情,不能继续迅速飙升迅速下滑,只要你能看到,就像其他图表慢慢向上,不同的是它是否能够持续下去,先进性尤为关键,这是一个小现象观察,我们说社交电商,昨天晚上我们聊天的时候,还包括前天还和国家的朋友们交谈的朋友,我们该说些什么呢?我们说为什么社交电子商务真的是从2015年开始快速增长的一年,而不是之前想要赚到70,80后裔的钱是非常困难的,90后口袋里面他们愿意直接发挥奖励,付出,用户行为早已有所改变,今天用户习惯于购买卖满足付款方式来实现他与朋友的关系,他对你的喜爱,今天社交电子商务的基础如何。这些是用户行为改变的后面。时间不多说了,这是我自己的两本书,社会红利,立即引爆。我的第三本书将于9月初出版,对每个人都会有兴趣。我会在这里分享,谢谢。