肖龙:读懂女性社群 才会避开消费升级的坑

【2018-01-16】

  肖龙:读女性社区就能避免消费升级坑

  8月3日,在“2017中国(成都)移动电子商务年会”上,女鞋创始人肖龙先生发表了题为“了解女性共同体,创业品牌将避免升级的坑”消费“的公开演讲,他指出,五坑消费升级的情况,如何构建社区,社区营销手段,随着中国经济转型的发展,人们正在进入消费升级的新时代。 “。移动电子商务引领电子商务发展的最新趋势,不断创造新的消费需求。引发了新一轮投资热潮,开辟了就业增长新渠道。这为群众创业创新提供了空间和舞台。据了解,本次年会由四川省商务厅和成都市人民政府共同主办,电子商务交易技术国家工程实验室,成都市商务委员会和十亿电网共同主办,今天头条新闻,美国优秀产品,美图,新上榜等多家公司出席并发表演讲。提醒:本文是初稿的快速审核,为保证现场嘉宾的原创性,不删除或者遗漏,请见谅。以下是演讲实录:小龙:大家下午好!女鞋创始人萧珑这几年在当地讲了一个关于创业的故事,成都当地的一个地方,很多鞋子,很多人在读错的时候经常上台,请问:“一个单一的鞋子“的创始人,品牌已经8年了,为什么叫这个名字?我是四川和巴基斯坦人,今年30岁,2006年我家有一些事故,父亲是在一次车祸中,他强迫自己养活自己,正因为如此,我的弟弟没有上初中,创业的做法,从2007年开始淘宝,今年才10年,做了很多事情,在10年电子商务,淘宝商城2008年底淘汰,因为淘宝商城,我觉得这是一个趋势,借了3万元去注册一家公司,因为3万元有A么么这个品牌?因为当我是在高中时,我是李宇春的粉丝,当时我们有一个商标被拒绝了,李义春唱得像自己一样。这是非常微妙的,所以他之后注册了商标。近年来,我们继续不断地改变业务,在经历了很多事情之后,才达到了今天,下面就根据这几年的成长来做个分享。一是讲讲情况,二是消费五坑升级,三是如何打造社区,四是社区营销手段。关于阿拉伯情况的第一个情况我们是年轻的球队,平均年龄只有23岁,整个球队从过去几年一直在转型,截至去年做了几件事情:第一个改变实体店,最大的成都商家供应商已经成立了品牌,从去年到现在开了100多家门店,品牌叫Emina,一开始我们在荷塘拿货,2009年基本上是39包,后来呢质量为王,坚守用户,不断提升供应链。此后,不断进行调整,包括自定义品牌。另一个是基于社区的管理。当我发现去年年底获得流量的成本越来越高,平台对我们影响很大的时候,我把所有的粉丝都放在了一起使用。到目前为止,我已经有100个号码,所有的个人号码,加上我们实体店的月销售额,通过个人号码销售是百万销量,没有平台依赖,以前依靠淘宝,天猫这个唯一的产品,京东这样的平台让整个品牌生存下来。事实上,我们在创业过程中经历了很多事情。首先是我们抓住了几个奖金期。第一个奖金期是买断战,2009-2013年我们缴获了很多买断战奖金,有把手,高朋友和QQ群,有时候每天买几个团,因为现在这个群体造了我们, 2013年销售额达数十亿美元,2014年必须改变。2013年开始的另一个是多平台战略。我们不能把鸡蛋放在一个篮子里。 2014年,员工人数达到100人以上,我们面临另一个问题,就是重视企业文化建设,因为不是以前的小团队,因为我没有工作过,没有去过一流的,大学二年级的创业到现在,我也要请一些专家加入我们的团队来创建企业文化,2014年以成交量为单位确定,我一直追求成本效益,把人群定位在一个学生一方面是白领,鞋子不一定很贵,后来想冲动,很多品牌都说我们疯了,很多99鞋也都是运费。因此,2015年我们在Double Eleven上卖出16万双。因此,我们没有赚钱,因为利润非常薄。事实上,我们觉得没有做好。去年的消费升级对我的影响非常大,有了我自己的消费水平变化,还必须调整自己,所以当我们改变自己的想法的时候,怎么活八年呢?从创业公司到现在,不断的学习,不断的学习专业的事物,整个公司的团队结构打造,以及一些法律知识的学习,知识产权的提升,自己团队的事情,团队的管理等等,而且还关注产品,产品的开始是比较便宜的,如何调整供应链,把产品做得越来越质量,从包装到细节,包括我们做什么定做到店面,消费者怎么记住你。我们看看去年年底的数据,回头客在电商生意很好,我们多情绪化营销会把我自己的信写在包里,告诉我们创业的故事,很多人本来准备退鞋,结果也没退,t这里有很多老顾客和粉丝,这种方式也吸引了很多粉丝。第二次消费升级五坑这是我们所犯的一些错误,最后一次我们谈到十一坑,这次是五坑。我们想在2014年做很多的平台,当然我们当然是以鞋类为主,想要做一个大型的店铺,只有40码到43码,只有一家复古店,突然之间有十多家天猫店,我想我没有重点,让自己浪费了很多时间,这是我的第一个坑。第二个坑是很多消费者的想法,用户的选择是他们怎么样,没有做用户调查,在这方面犯了很多错误,只有跟消费者走的越近,越大的我们现在有机会做社区,每天的消费者需要随时跟进的东西,他需要我们可以定制的鞋子,这是我深情的感受;第三,在想到其他很多人做广告的渠道之前,我也是试试吧,今天头条出来,我的很多朋友做男鞋,换成鞋子的效果是完全不一样的。也有一些有趣的广告出来,感觉不错,但最终的投入产出比很差。就像淘大系统的转发率比较高,别的地方投的更差,尤其是双十一的时候,下一站消费升级在哪里呢?当然,我们又犯了另外两个错误,为了打造品牌,公司增加了大量的人力,但我们做的一件事就是两个人做了四件事,三个人做了工资,使我们的团队从一百多人减少到六十多人,去年完成了二十亿销售额这是高产的结果,人海战术仍然需要一些赞同价值观的人,认同公司的文化,才能与企业的目标同步。有时候我经常在学习,没用的东西在学习,所以我走了很多弯路,所以很多方法总结自己,经常自学更迷糊,所以现在我仔细选择学习的内容,因为团队跟着你提升。第三如何建立社区?让我谈谈我们在社区做的一些事情,社区是什么?顾名思义,社区就是一群相关的人,微观企业说的是价值链上的商业社区,最终我们通过价值观,现在很多微信朋友圈都是为了创造知识产权,我们的女性鞋业内部去年做了一个很不错的微博,她是双十一届中的第七位,更多的是她的消费价值,很多时尚的鞋子,通过这个微博传递出去。包括王晓(音译)也是超人格,通过公开号码传播。而我们是微信个人号码传播。马先生曾经说过,销售产品和销售服务和经验已经可以得到。微信中的大部分人都是了解用户信息和需要的信息,所以无论是否定制,她所需要的产品都是一对一沟通是最好的,所以当我们这样做的时候,只要互动和活动,这些顾客坚持,随意通过美国,有一个美容品牌,他们的朋友圈做了很多调,20多人也创造了很多奇观,依靠淘宝和自己的个人号码做传播,现在只有抓住用户在自己手中才可以做更多的分裂和创新,整个社区的运作步骤,首先是建立吸收粉的直接联系,还有很多吸收粉的方法,如送小礼物;第二要建立信任,要更喜欢,更多的互动,让他觉得这个号码是有的,当然个人包装也是很重要的。每个手机,华为以前的选择,最后的选择iphone5C,什么手机好,经理说了算。三是交易,交易或者鼓励的机制。我们要做的一件事就是当天委员会与夜间委员会不同,因为我们想鼓励他在晚上做交易,所以委员会在晚上会更高。第四,由于许多用户正在建立关系,所以要建立一个购买。第五个提到,很多女性的朋友都是这样做的,转诊率特别高,也可以有会员一天,这对转诊特别有帮助,比如每个星期六都有这样的帮助,有多少积分像所有的累积可以一起爆发,现在很多人以来媒体上有无数个人再传播,当然阅读量很高。六是建立分布,除了你卖,还有一堆买家帮你卖,一群人为你做销售业绩,这是一个微淘旗舰店的活动,只与用户建立更密切的关系,他们知道他们需要什么。这是我们的个人号码,号码5000多人接近一百,所以每次新的,相同的内容都被传出去了,有时候别人问,这个销售最终是在哪里呢?我们分为两个方向:第一个方向就是打平台PERF做爱,直接在电子商务平台做销售,他习惯了这个电子商务平台。如果你不习惯这个电子商务平台,在微信上做一个交易。而这里的一个活动我们做了两次,第一次我们做了一个明星的活动,你知道有多少回应吗?1751回复,在自己的朋友圈里只有三千人,通过这个回复再全部划算连接卖300多双鞋,另外就是会员日活动,第四个社区营销工具除了要精确定位外,还需要管理工具,每个物料号发一个内容,至少要三分钟,因为要保存图片,发送内容,我们的文案已经写好,当我们直接复制的时候,最后我们认为我们必须有一个工具,所以得到这样一个工具,就是如何有效地分享,维护,转介,成为所有的品牌都应该这样做,这个地方中间可以看到每个人可以赚多少钱分享出去,第二个中间副本的地方可以实现一键分配给朋友圈,无论是苹果还是Android手机,一个关键的分配写作帮她写得好,直接分享就可以了,我们的代理店和店员店,操作简单。在这个背后你可以看到佣金,你可以看到多少钱。分享,成交,退款的最终形式,也可以直接拓展陌生人。我们通过APP做了一件东西,把店里的人聚在一起,因为去年我一直在做电,我联系了这家店,发现这家店增加了粉丝的粘度,因为遇到了,比微信的朋友圈高的粘度更多的是,还可以帮你参考引进的几率要高得多,把电子商务平台的数据放在一起,把自己的社区一起创建成员一天,所有的用户都在里面。我经常说我是一个企业家。我曾经开始承诺,现在我也承诺。我也将在未来创业。今天做生意是最深刻的事情,必须专注和专注。所以我经常说我一生只做鞋。成都是一个鞋都。我们供应链中90%的产品来自成都。随着整个供应链的升级,我也期待与所有的工厂一起成长。很多人说我们感觉很好。其实我经常说我能看到我所看到的,我看不见它。我们在路上经历了很多创业,如仓库被烧毁,员工背叛,只有企业家才能真正感受到这一切!今天,或多或少能够来到今天,为什么整个团队长大到今天,活了8年?因为中国企业的平均年龄只有2。9年,所以我认为最重要的是在逆境中成长,强迫自己处于风险之中,并且是有机的。在我的人生道路上有许多荣誉的人,他们影响我让我成长,让我去学习。常识卡第三步,第四步是感谢你经常审视自己,跟所有的队伍一起成长。我刚才说马蹄俱乐部非常好,期待与他们一起参加马蹄铁活动,相比成都的海滨城市,我们真的很内陆,只有通过这样的渠道来提升自己,长大了感谢马蹄铁。重新定位自己 - 总结一下经验鞋叔叔!重新定位 - 专注于新的零售探索和实践!我们现在做得好吗?不是很好,但是球队的凝聚力非常强,我们非常有信心,很有激情!今天,我们很多同学都和我一样,四川的企业家和四川的企业兄弟姐妹一起成长,谢谢!