干货丨数据化运营你必须懂得的三要素

【2018-01-16】

  干货丨数据操作你必须了解这三个要素

  文章解读:淘宝系统现在已经越来越成熟,从14年开始提出了数据操作,数据操作已经成为店面运营的必备技能。每当老板问“近期店面有瓶颈,需要打破”还是“近期效应似乎不太好,具体原因是什么? ...这可能是许多最怕经理的答案但是我们不必小心,学会看这些数据,数据操作不再是一项艰巨的任务。正文:营业店的最终目标是营业额,那么营业额数据的影响是什么? 1,流量; 2,转化率; 3,客户价格接着我们重点分析上述三个纬度,并有针对性地做出业务调整,从而提升三个纬度,最终实现店面营业额的提升。一,交通细分解剖1,店铺交通情况,了解店铺整体走势(以上所有店铺近30天终端流量)(一)从开始看总诊断,看近期总人数,跳跃率,页面从上面可以看出,本月访问者总数与前一个月相比有所下降,页面的平均停留时间也在减少。 (以上是店铺PC端数据近30天的情况)(2)接下来,我们要做细分的分析。从两端分析来看,PC端数据分析将反馈本店整体流量,也有下降趋势,但PC端平均页面保留时间与上期相比有所上升。 (以上是店内无线终端近30天的数据。)(3)无线终端的数量占店铺总数的90%。因此,无线终端的流动是我们分析的重点。无线终端上的数据变化直接影响到整个店铺的数据情况。 (四)汇总数据:从上面的数据我们看到的问题,我们也想知道总结,还要确定下一步我们需要确定什么目标是以上面的数据为例,可以得出结论是:商店过去三十天的整体交通流量较前三十天下降百分之五十九。由于商铺的转移,出现了更多的不稳定,但整体停留时间有所减少。证明页面不够吸引人。而无线终端的停留时间比前30天下降了38%,无线终端访问者占比高达90%,商店平均停留时间仅为43秒,那么页面的无线侧设计吸引力,页面和页面跳转指南做还是不够的地方。 2,渠道流量分析,正确的补救措施(近30天的店铺渠道流量)从店铺流量来源细分可以看出店铺的主要流量来源是淘宝客户的流量渠道。淘宝直通车,直通车,直通车,淘直通车,直通车,淘客搜索,天猫搜索等;无线流量渠道有:淘宝直通车,直通车,免费淘淘,淘宝搜索,购物车等渠道。 ,对我们有什么帮助呢?其实帮助很大,我们可以开药对药,把钱花在刀上,而不是靠感觉去做,以促进分娩。从上面的数据变化,我们可以看到认为主要的交通渠道转换率低,行业平均水平高于我们的转换率,淘宝手工搜索,无线结束的火车,购物车的转换率明显偏低,所以通过火车我们不应该蛮力的加强我们应该努力提高我们的转化率。 3,熟悉行业市场,抓住机遇向前发展(以上是近30天的市场数据)(以上是近30天的店内访客人数的变化趋势)交通在店里已经稳定了近七天。 ,过去三十天的访客及厨房用具类别需求呈现稳中趋势。但是,卖家的数量已经逐渐减少,现在我们店里的顾客已经超过了同行的平均水平,逐渐接近了同样的水平。因此,要抓住机遇,按照行业大趋势加大交通推进力度,同时要抓好细节页面和客户服务工作,努力增加店面流通量,在短时间内成交。二,提升重点转化率1,商店转化率从目标有多远?该店约30天的日均换算率约为1.57%,但同日换算率不足1%,较同行业平均换算率2.6%的换算率为4.89 %还是非常大的。因此,提高商店转化率显然是我们现在需要解决的一个非常紧迫的问题。 2,确定优化对象产品详情页面(一)本店参观者头三件产品转换率低于3%,偏低。 (二)收到的产品转化率很少。解决方案:1,为许多访问者优化产品页面的细节,包括促销计划,主要地图,详细页面,相关优化等领域。 2,您需要增加产品的转化率,包括直通车,钻井,淘宝,第三方渠道推广,基本销售和评估积累。客户服务的客户数据不是很理想,转化率不高,可以通过手术来优化客服。从上面的顾客服务导购到提升顾客服务可以参考单个查询转换功能。在页面上方添加购物指南流程图,并通过XX元减价活动自助购物。三,客户价格本店近30家客户价格为102元,低于行业平均水平,与同行优秀客户相差10倍。因此:(一)店铺要做出合理的包装与产品可以按不同规格的产品包装。 (二)客户服务可以用更多的建议来指导客户购买更多的建议。 (三)店铺设置优惠券,以促进购买。总结:深入了解这个交易的三要素,灵活把握,数据操作不再是一项艰巨的任务。要大大小小,露出层层,寻找最根本的原因,正确的药物,促销花费正确的刀。注:文/广州大麦,众号:大麦电商(ID:damaids),这篇文章是笔者的独立观点,并不意味着亿州电网的地位。