电商开放平台产品设计(1):商品开放平台

【2018-01-16】

  电子商务开放平台产品设计(1):产品开放平台

  我们之前讨论的范围是围绕电子商务平台的封闭系统。但在实际应用场景中,电子商务平台一般需要与其他平台进行沟通,扩大渠道,增强自助平台。根据对接阶段和主体,我将电子商务最典型的开放平台分为:开放式商品平台,开放式商店平台,供应商开放平台(开放平台的名称可能不太规范名称等)等平台对接的核心内容一般是:商品,库存,订单。简要介绍每个开放平台的场景和作用:产品开放平台提供专有产品到第三方平台,用于接收第三方订单,促进专有产品的销售。店铺开放平台为商家在平台上同步店铺商品,订单,库存等数据,确保店铺数据与商家自己的平台统一。供应商开放平台专有平台为供应商提供扩展SKU,更新库存和向供应商下订单的对接产品。开放平台通过API接口与其他平台交互,及时更新订单,库存,商品等数据,提高平台效率,减少人工干预,避免超卖和缺货情况。但是,开放平台的开发成本较高,同样的需求可以离线对接,或者提供给相关人员的系统。只有当交易量达到一定的发展水平时才具有实用价值。以下将介绍每种开放平台产品的基本解决方案,以供参考。 1.商品开放平台无论是电子商务还是实体商务,供应链都是企业的核心竞争力。当一个公司的供应链是完美的,成本高的类别,就会出现“共享供应链”的业务场景。什么是“共享供应链”?指供应链的优势,开放其他B级客户,类似于经销商和零售商之间的关系,不同之处在于,类似于“一代发”,承接C订单业务,而在线对接,无需人为干预,“共享供应链”的意义在于增加供应商讨价还价的能力,通过开放商品银行降低采购成本,扩大销售渠道,增加商品销售量;对于B端业务,通过对接产品开放平台,类别快速扩张,无需库存资金开放平台商品开放平台开放平台商品的开放平台被第三方利用,将平台上的商品开放到其他渠道,通过产品,订单,以开放双方的系统,实现无延迟对接。对接过程如上图所示,主要包括产品同步和订单跟踪等部分,下面会详细讲解。与大多数用户产品不同,“开放平台”更多的是底层的数据交换,通过API完成在线交易,数据同步,调用接口传输相应的数据,并接收数据返回。也有积极的消息,如商品价格,库存变化。 “商品开放平台”相当于规范了电商主流程(正向流动和逆向流动)的接口,这可能有些难以理解,在“开放平台”的基础上,用户系统将用于管理B方商户,产品库和订单的数据,这里不再赘述2.基本数据设计“产品开放平台”时首先要考虑的是账户体系,核心是B方用户调用开放平台的Key,定义了客户端使用的接口权限,并定义了用户同步数据的范围,为了避免财务风险,B方用户账户将存入一个在提醒值附近有一定的资金或预授信额度,提醒用户充值结算,当用户下单时,从账户余额中扣除相应的订单金额,如果余额不足,则订单失败。 “商品开放平台”的信息也包括地址数据库数据(省市),订单接收地址,地区库存等都是基于地址数据。而且还提供一个对账界面,允许用户根据时间段下载账单数据,下达对账。 3.商品是“产品开放平台”的核心部分,主要包括产品库,品种,产品信息,库存,价格等,下面将对此进行详细说明。商品库对于平台而言,平台不会完全向B方商家商品开放,比如一些SKU特性,或者是出于商业策略的考虑。接下来就是“商品池”的概念:将从平台商品中选择的一部分加入“产品开放平台”的商品池中,B方商家可以选择相应的产品用途。主要有以下几个界面:进入商品库产品数据(界面),主要返回商品的sku代码,可以查询所有商品或某一类商品;发送包含新产品的商品池数据变更,删除,推送消息给客户;产品信息获取产品的详细信息,包括产品的基本信息,产品图片信息,上架和下架的状态等。主要有以下界面:基本信息(界面),退货产品名称,类别,规格,属性,货架状态,详细说明(文字,图片说明)等。产品图片信息(界面),返回主图,图纸等内容。上下架状态(界面),批量查询货架上的货物状态。当产品名称,图片信息,货架状态,规格,属性,数据描述等细节发生变化时,将消息推送给客户。类别要获取产品的类别信息,您需要在产品详细信息页面中查询类别代码。一般情况下,平台不会将所有类别的信息打开。主要有以下界面:商品类别查询(界面),返回商品的类别名称(级别,二级,三级等)库存库存信息,需要注意的是库存数据属于平台核心数据,一般不会具体数据,只会返回股票或不可用。当交货有区域限制时,还需要根据地址查询区域库存。在产品清单页面,搜索列表,购物车,订单页面上可用。主界面有以下几种:查询单个产品库存(界面),查询货物对应的库存数量,返回结果。批量查询商品库存(界面),多商品查询是否货物,退货结果。在缺货或者缺货改为库存的情况下,将消息推送给客户。价格获取产品的价格信息。对于客户而言,价格数据的三种主要类型更为关注:市场价格,平台销售价格,采购价格。从运营战略来看,平台的销售价格对客户来说更为重要。购买价格是通过平台和客户确定的购买协议。不同客户的采购定价会有差异。主要有以下界面:查询价格信息(界面),返回商品市场价格,平台销售价格,采购价格数据,支持批量查询。在商品价格(市场价格,平台销售价格,采购价格)变化时,将消息推送给客户; 4.订单在“商品开放平台”下,订单处理流程,判断条件与订单2C大致相同,差价实时进货价格需要记入订单信息进行结算。根据第三方订单信息撤销账单,扣除账户余额,并在订单失败时返回失败的原因。包括订单,物流,售后等,以下细节。订单一般的订单分为两个阶段:订单生成,支付确认,订单锁生成相应的库存,支付扣除库存成功,取消库存订单后取消或加班。订单(订单),通过接口传输第三方订单号码,产品代码,数量,发货地址数据,退货订单结果(成功或失败,订单号(父子订单),是否拆解,订单金额,运输 )。生成订单时应验证帐户余额。确认付款订单(界面),确认从账户余额中扣除的界面,付款订单。返回结果。取消未确认的订单(界面),在订单生成后付款之前取消订单。订单清单查询(界面),查询所有订单一段时间,退货订单查询(界面),父母订单,子订单可以查询订单的详细信息,包括产品明细,数量,实时采购价格,运费成本,订单金额,父母订单,订单状态,物流信息等等。当订单不是加班付款,取消,订单复员和订单状态改变时,将相应的消息推送给客户。物流提供订单物流状态查询。主要有以下界面:订单物流状态查询(界面),根据订单号查询交货状态,物流公司和物流编号。查询物流信息(界面),根据物流记录的数量查询物流信息。售后服务主要提供订单(退款,退货等),退货后有相应的结果。主要有以下界面:退货申请(界面),传递退货原因,文字说明,商品,订单等信息,退货销售数量。售后单一审核结果,将相应的信息推送给客户。售后单一查询(界面),检查单个信息的销售和当前状态。客户反馈回传信息(界面),发货客户发货物流公司,物流信息等。当订单成功或失败后,将相应的消息推送给客户。 5.结论上面详细介绍了“商品开放平台”的产品平台。当然,如果您想进一步改进,您可以打开更多关于产品/订单的信息(例如电子发票)。该平台还开发相应的系统来管理客户和企业的开发平台。开放平台服务于公司的战略,顾客关心的是,有利于“轻运营”,避免过去线下离线对接,保证及时性。当然平台也有弊端,“商品开放平台“开发维护成本高,网上价格体系可能会受到干扰,这些因素在项目的早期阶段就应该考虑到,”产品开放平台“的API思维导图组织如下,供参考:在介绍”产品开放平台“,我们将逐步引入”开放平台开放平台“和”供应商开放平台“,可以留言交流。这是亿邦国际专栏作家的文章,如果要转载,请签署转载协议内容,请联系run@ebrun.com