齐家网邓华金:1个亿的装修公司最滋润

【2018-01-17】

  齐家王登华:10亿装饰公司最保湿

  [亿邦电力网讯]整个互联网影响家装,建材家居发生了什么事?我们该往哪个方向走?通过分析大平台沉淀的数据,在一定程度上可以看到用户的变化和行业的演变。齐华网创始人邓华津做了一番梳理,他发现五千万到两亿大小的装修公司的满意度最高,十几亿装饰公司居住最潮湿,而那些做了十亿,二亿,因为管理半径不能完全覆盖到每一天,到处都是“火”。用户的装修消费习惯发生了很大的变化,但互联网并没有给装修业带来根本性的变化和用户体验的根本变化,最终走向了工业化和信息技术互联网并没有从根本上提升装修效率,体验到行业变革的关键效率和用户体验在互联网的冲击下,从装修到装修,尤其是装修公司向用户提供装修解决方案本质上,无论是效率还是经验,都没有根本性的变化,但在制度上更多一些标准化品种。消费者消费趋势变化大数据来自大数据网络平台齐家,我们可以看到消费者消费习惯的变化。首先是年轻用户,互联网家装用户主要集中在21-35岁,占比高达60%以上,年轻用户的确越来越多。其次是女性的比例。大部分装修的人主要是男性用户。女性比例逐年上升。 2017年,女性比例达到45%。还有一个比较有意思的是,在中国几个大城市的装修中,北京的用户渗透率远高于其他地方,北京20多万人口,大概要做20人甚至10人以上的装修,其他地区如四川和河南可能有50人相关的装修。用户总数也是北京,上海,江苏,广东,山东,浙江等省份最大的。第四个变化是,现在主要是60平方米到100平方米的房子,这跟国外不一样,中国大部分房子都是小房子,而且这几年房间还没有变大,较小。近年来很多装修房屋都是二手房,上海和北京都是最典型的表现,最近的数据显示,同样装修的用户,二手房的比例已经接近5,而比例还有一套数据,那就是局部装修,我说这个未来会成为两年前装修的主流,现在很多地方,二手房装修已经达到了20个这是我们看到的趋势,小房间装修的用户关注什么呢?这给我们一个延伸的启示,就是如果是小房间装修,用户是更关心什么的?我们知道要求小房子存储系统特别高,我们特别希望空间利用和存储能够做得很好。定制家居在这一个更好的解决,所以我们看到定制家庭在过去两年的快速发展,用户的期望在空间存储设计也非常高。二手房装修解决方案的比例第二二手房的装修方案是什么?它与新的家居装修完全不一样,这是我们业界需要思考的。在上面的齐家网络平台上,二手房推荐装修公司和推荐的新家装公司不同,120多平方米的房子和60-120平方米的房子和60平方米以下的房子推荐装修公司解决方案是不一样的,我们看到中国的主要装修消费约10万到20万,这个比例确实是整个装修在中国的比例最高的,这实际上与我们的房间类型相符,当我们装修一个房子的用户c从用户关注的建筑品牌,款式,建筑质量,空间利用率,价格等等这些维度来看,实际上不同的房屋所涉及的比例是不一样的。比如别墅关注比较高的风格,非常关注品牌的建设,施工质量非常关注;相反,我们发现二手房的用户更关心的是价格,价格始终是前三名,然后对空间使用情况尤为关注,这里有一个施工质量问题,因为二手房装修特别容易出现问题,二手房装修施工提供装饰公司独特的解决方案,如墙面处理引入了大量的新技术,墙体处理新产品进入施工期可以减少7天,二手房装修容易破解,需要解决开裂问题,这个技术出来以后我觉得这个行业是有帮助的。更关心新房装修的是建材品牌的影响力,然后是款式,建筑质量总是位居前三位,而这方面的价格敏感度相对较低。向用户装修公司推荐不同的服务能力这让我们看到,不同的用户推荐不同的服务能力装修公司的重要性,从这里我们基本可以初步看出,什么样的装修公司是用户的最爱,什么样的装修公司经过最后的装修,客户满意度怎么样,让我们​​来看看齐家网的数据。二手房也好,也好也好,一线城市也好,二线城市也好,我们做了一个区别,首先我们看广州一线城市,广深一带的南北,一些城市,如地级市,县的核心城市,我们发现认为地级市和县城装饰公司品牌知名度不高,建材关注度不高,那么究竟担心什么呢?关注二线城市的价格特别高,规模和用户经验我们制作一个装饰公司的规模,然后分析它的结论,特别是对我们来说。我们为什么说装修公司规模越大,用户体验也不是越好?说明你的尺寸不会带来用户体验的变化。我们建议每个用户装修公司都有一个样板数量,推荐一下,我们到底认为什么样的装修公司的用户体验最好,我们把装修公司分成千万元的产值,不能多得多一年,一千万到五千万,五千万到一亿,一亿到两亿,二亿到五亿,二亿到一百亿,我们发现到五千万这两类装修公司从这两家装修公司,从用户面前的装修和最终交付满意度都经过了测试,其满意度是最高的,我们对此有点惊讶,为什么二十亿装修公司不是最好的体验?送货满意度是不是最高的?你知道有什么理由吗?我们要装修的公司越大,施工能力就越强,但是恰恰是大型装修公司没有达到用户,因为用户的需求不一样,他没有见面。后来我们去面试调研,其实最大的不满恰恰是在施工期间和质量方面。我们发现,即使在包括信息技术和建筑标准化在内的互联网背景下,装饰公司对施工现场的控制还是会受到服务半径的影响,换句话说,装修公司基本上可以覆盖就像在一个同时开始上百套或上千套的城市一样,这取决于它的管理能力,一千多套,很多公司就会亏损,因为这个行业还是很手工的,没有工业化从祁网数据来看,最好的经验恰恰是五千万到二亿的小巧精美的装饰公司,我们也致力于从目前的工业环境到这些优质装修公司来拿我们平台,而不是致力于产值在这个平台上十亿或十二亿的公司当然有很多二十亿的公司有合作,但我们的重点不在于推荐e公司,就像我们最推荐的5000万到2亿的翻新公司,我们发现中国十几家装修公司只是为了生存而大多数的滋补,而那些做了十亿,二亿的人看起来不错,但是,管理半径不可能每天都到处被“全面覆盖”,另一方面也表明中国目前的劳动生产率,特别是建筑业的劳动生产率无法支撑特大型装饰企业,无论他们是有效还是有经验。在目前的装修家居环境中,在技术根本没有变化的情况下,我仍然推荐小巧美观,管理半径在500公里左右。当然,还有一些特殊情况。例如,博禄投资齐家网络,2014年做数千万,今年有四五十亿,效率和服务体验几乎都是最好的。我们投了上千万的480个施工节点,每个施工节点的视觉管理,现在都降落了,这是第一个。其次,我们改变了工人的管理。我们所有的员工都经过培训,拥有一个垂直的团队系统。也就是说,我的制度里有多少工人我知道,而我们的工人绝对是专业的,传统的装饰公司不知道有多少工人自己,这是一个很大的区别。我知道我有多少工人,所以我们可以控制我们可以采取的订单数量。所有的工人都坚持训练,检查和玩耍。组织形式发生了变化。第三,博润在产品方面确实从齐出口了很多产品,产品成本优势当然纯粹是不够的。如何成为亿元装饰公司,将来被做成亿元装饰公司,如何实现呢?作为齐家王,我们特别想聚集一些头饰公司进行合作。但是,家庭网络并没有把头饰公司定义为最大的装饰公司,而是对整个管理能力的定义,组织能力,覆盖量都可以做到最好的装饰公司。对我们来说,约有12亿左右的输出装饰公司。首先,高品质的服务能力,在线和离线都有更强大的交付能力,包括前端前端系统,后台管理系统在内的VR设计系统。我们说,单纯的量表拼写是没有意义的。这必须与运作边界有关。超出边界,经验将会下降。另外,就目前来看,产值5000万到2亿的转化率是最高的,利润最好的,管理半径最好的支持服务。当然,这并不意味着这种现状是合理的,我们也希望改变这种状况。我们希望我们能够继续将这些装饰公司的能力出口给这些装饰公司,并帮助他们做更大的工作。这是一个持续的过程。而且,我们看到了变革,工业化和信息化这几个关键词,这正是一个产业能够把一个小公司做大的主要动力。比如我的厨房装修不能用来解决整体卫生间,我们已经投资上海公司的海鸥卫浴,现在整个卫生间做的这个东西是完全工业化的,工厂在现场直接组装生产就可以了。互联网的未来不能改变组织形式,这是我们的一个希望,内部产业化必须是装饰公司能做的根本动力。相应地,这个行业也将会有一个新的变化,我仍然强调一个观点,过去是最讲话的力量店,品牌越来越多,在过去的两年里,大品牌的影响力越来越大,在业内说话特别大。我认为未来的工业化,特别是装饰公司品牌化之后,未来装饰公司在这个行业中有最大的发言权,在这个渠道中,价值链的影响力是最大的。