社群零售:阿里和腾讯必然再狠怼一次

【2018-01-17】

  社区零售:阿里和腾讯再次激烈

  “智之零”专栏作家叶志荣,亿邦动力网高级智库,为您提供“新零售”最独特的诠释。以人货场的立体一体化为起点,从ID到交货现场再到物流方面,神秘的新型零售门户开启了。在说好东西之前,建议#重读#智之零#表示。微信也有了新的零售雄心,隐藏在applet背后的秘密有多少?微信淘宝:连接新服装超级品牌?接下来是星期一来了:微信正在邀请电子商务相关公司参与一个名为“推广beta测试”的项目:微信将实施“产品搜索”,即用户在“搜索搜索“列表显示所有直接applet加载的产品结果,每个搜索结果直接跳转到applet详细信息页面。一方面是淘宝的一大举措,不断强调内容,KPI评估为导向的“用户驻留时间”,战略意图转变为淘宝“生活共享社区”;另一种是在“用户驻留时间”占据头部的微信applets,从连接的人到连接的“人与物”,都是为了创造一个新的商业生态系统,超越社交流量,TA必须一个接一个,社交电子商务,零售社区注定要成为未来两年的零售剧,你不读这篇文章,你不得不错过一个时代:Facebook也表示:新的零售核心业务对象是“社区”认知升级“带动”消费升级“没有世界观,为什么世界观今天的零售机遇和挑战是巨大的”消费升级“。大量竞赛的创始人黄铮表示:消费升级也是等级制的。有些人从上到上,其他人从无到有。中国经济的发展来自“人口红利”,并将持续一段时间,在过去三十年的发展中,依托经济全球化浪潮,中国已经成为一个“世界工厂”劳动力的数量,目前的“消费升级”是中国正在创造一个拥有巨大购买力的“世界市场”,世界可能是平坦的,市场不能平坦!市场需要水平上的差异,为了创造流动性和流动性,才能有市场流通的交易,没有市场“高低层次”,“消费升级”在哪里?市场是分层的。过去,市场的分化是由地域差异造成的。可口可乐在二三线消耗,可口可乐在第四,五,六层消耗。这种差异程度和地区经济发展水平,信息传播条件,流畅程度等因素有关。现在互联网已经使信息传播的效率更加接近平稳,成熟的物流和快递网络大大提高了流通效率,地理上的消费壁垒基本上被打破了。但是,消费仍然存在认知障碍。什么是好的?什么是更好的?有必要在认知升级的基础上为人们的消费升级创造一个新的消费参照系,如果没有认知升级,那么消费者升级的消费行为可能是:富有的,买两碗面,吃一碗,倒一碗,当一碗面的知识升级后,钱就可以到一个地方去消费一碗他认为更好的东西,认知升级,人们可以为法官建立一个新的参照系用参考系统可以引导人们的消费行为与原来做出不同的选择。社区可以共同建立一个新的消费者参考系统今天的世界我们的连通性非常高,因为我们建立了一套被广泛接受的“参照系”,我们称之为“标准”:国际标准,国家标准,行业标准和更多。标准的存在大大提高了沟通和流通的效率。二十世纪六七十年代世界集装箱标准化使世界贸易流行起来。通讯技术的标准化使您可以在世界大部分地区与微信联系。个别行业在一些国家和地区的标准化让您选择某些产品的生产可以接近无脑大喊:我只承认xx的起源,国内的一个不得......标准制造选择更容易。社区可以建立新的认知参考框架,并创建属于社区的新标准。 2015年,在家居建材行业的电子商务分享活动中,我说除了要符合国家标准和行业标准之外,现有产品还需要在这两个基础上设置“口碑”的标准。国家标准,行业标准解决了这个领域的产品,为这个行业奠定了生活的基础,但是可能并不能使你突出。突出的英语形象是突出的,国家标准,行业标准解决的立足点,立足于行业;建立一个标准的口碑解决,创造成功的机会。每个产品的国家标准,行业标准都过来了,并不简单,但少数消费者会认真看待,还是说有几个消费者可以完全了解?国家标准,行业标准由专业人士开发,但消费者不是专业人士,他们更愿意遵守“人类语言”的口碑标准,一个人的话是一个人的看法,一群人说是一群人的共识。重要的一点是,你不想超过一百多次。例如,在时间的河流中,随着认知发展的进展,人们将建立新的联系。随着新关系的建立,人们认知上会有新的变化,所以渐进式的演进,人们对迭代的认知,社区关系也将是迭代式的。图1:认知迭代关系在社区中,人们感知是迭代的,形成一个新的参照系。在电子商务社区,人们基于类似的认知参考系统来选择产品,使用产品,形成反馈。在循环互动的过程中,社区中的人们将逐渐建立起基于共同点的共识感觉新的消费者参照框架,社区选择标准。在这个社区里,人们既是标准的共同所有者又是共享者,使得每个社区成员都可以更容易地选择。 “社区标准”的标注 - 会员签署一套社区标准后,社区标准可以通过“标签”进行复制和输出,“标签”通常构成“会员制度”。 Costco会员代表他们选择的产品,定价标准,亚马逊Prime会员代表他们的物流服务标准达成一致。亚马逊将于下周首次将“Prime Member Day”带到中国。目前有两种亚马逊产品已经获得了更为有利的资本市场,一种是AWS云服务,一个是Prime会员项目,这两者的增长和利润贡献都相当可观。 AWS为企业提供云服务 - 计算,存储,数据等; Amazon Prime我们可能希望看到亚马逊为个人消费者提供云服务 - 商品云,物流云,内容云等。今天几乎所有的中国互联网用户都有一个唯一的ID号码。唯一的ID就是会员ID,而不需要发行会员卡,移动互联网对于中国的潜在会员已经挂钩了云。在消费者云上,如何开发云会员服务系统?社区零售提供了一个与社交网络连接的逻辑路径,在社区之间建立共识,为会员整合服务;借助SaaS(软件即服务)的概念,社区零售业中的联盟系统也是SaaS云服务 - 供应即服务基于社区的分享标准,社区零售商可以跳出传统的零售业务,在成员周围包括更多的供应方面的服务,包括有形产品,认知内容,精神消费等。在传统零售“人物,市场”这三个要素之外,我认为新的零售市场应该再增加一个维度组,“组”存在于新零售的过程。人,人,物,人,场的几个维度可以形成一种“组织”结构,建立一个新的零售参考框架。 “集团”也是新零售业务的结果,形成新的认知,制定新的标准,降低会员制度。在“群体”作为主体成员的系统中,“人物,物品,游戏”也是循环迭代。例如,全国门店数量最多,销量最大的外资便利店全家正在根据“会员组”来重组“人,货,市”。成员制实施三年后,全家在今年低调上线,为收费会员“选择”超市系统,完成全家新“零售”的闭环布局在线会员超市依靠免费系统,全家人每天可以获得100万左右的净利润,大数据系统的会员,全家人的会员到店,做什么,全家人都很清楚,会员将是网上超市大选,买什么,全家都懂,所有的线上和线下渠道都是以会员为核心设计和发布的,最后是“需求 - 交易“重复,”会员“不仅是用户的停留时间,而且是居民的购买力,是资源的供给。社区零售SaaS(供应​​即服务),供给资源越好,服务能力越强,会员停留的时间越长,形成一个积极的循环。例如,亚马逊Prime会员日内最畅销的折扣产品信息根据Prime会员的购物兴趣来展示,许多品牌会员期间会推出Prime会员专属的独家定制款式。新零售的终点是C2B。在前进的道路上,社区对企业C2B(Community to Business)的必然阶段是:通过社交网络建立关系,在社区之间建立共识,并为会员提供服务。在消费者升级之前,必须升级零售。在您的认知框架中,是“WeChat + Applet”将消息流添加到消息流的组合?还是“淘大量商品+内容进淘”,在产品流动加信息流?哪个比赛更先进?更多机会迎合“人,货,市,群”新零售四因素组合与供应即服务转型周期? ...继续思考的一个问题:“社区经济”有没有可能? f(边际连接成本,认知集中度)=社区总存量当连接的边际成本趋于0,认知不能被垄断时,社区总存量在理论上趋于无穷大。 f(认知生产速度,认知传播速度)=每个感知的社区增量率可以形成一个社区。不断产生意识,有效地传播出去,到达人群,造成社区扩大,复制或新增,导致社区增量。 f(社区总存量,社区增量率,单位社区产量)=社区总经济单元规模不一定是社区,单位产出的社区如何衡量呢?如果已经相对稳定的“单位群体”变成“单位群体”,那么它不是一个更好的计量单位? ...