宠知道以SaaS+B2B模式为宠物店提20%效能

【2018-01-17】

  宠物知道以SaaS + B2B模式为宠物店提20%的表现

  如果你不爱宠物,他应该是国际贸易和陆家嘴财务人员的梭子,现在的SaaS企业家自我介绍。在成立宠物之前,高茂祥曾在北大光华管理学院工作,后在投资银行和咨询公司工作,而他的另一个身份是小额非营利性的发起人。相比投资收益肯定不是,高茂祥笑着说:“但是即使你不创业,也会坚持动物福利,推动业界赚钱更有成就感”宠物知道一直以来成立2年来最近宣布接近一个月的利润。打开高茂祥的微博,和宠物福利有关的事情占多数。宠物知道,该团队还汇集了一些宠物内容产业V,其中包括全球宠物旅游媒体账户50万球迷,猫盯狗30万球迷,宠物公益约20万球迷,共有数百万宠物球迷矩阵。 “专业内容+社区运营的产出可以帮助建立行业的品牌价值和声誉。”然而,电子商务的内容并不是高模翔计划的方向,他希望通过SaaS + B2B缺乏信息技术的方式来改变宠物消费行业。当时高茂祥介绍放弃投行工作,一方面是爱宠业,一方面也看中宠物发展的潜力。目前,宠物行业正在爆炸,高茂良对亿欧洲说。根据亚洲宠物展览会发布的“2016年中国宠物白皮书”,自2010年以来,中国宠物行业(食品,用品,医疗,日常服务)进入快速发展阶段。2015年,中国宠物市场已经接近1000亿元,到2020年有望突破2000亿元,2010 - 2020年的年均复合增长率有望达到32.8%。而欧美家庭拥有宠物的比例为65%,而中国只有2.6%,可以看出国内宠物市场有很大的增长空间。 1,转型提供SaaS + B2B服务招商高美祥看好宠物医疗价格偏高,商家对宠物医疗在线咨询项目,通过宠物医院分流模式收费。当时积累了很多C端用户,但高孟祥在运营中发现低频服务并不是什么大事。 “市场上有一万家宠物医院,但有七万八千家宠物店,宠物的洗浴美容是一个高频率的要求。”此时,高茂祥决定转型,新的SaaS产品主要帮助宠物店和宠物医院的B方商家管理客户的需求。在实际推广过程中,高茂祥得知购买中小商店也是一个问题。尽管没有宠物店的购买渠道短缺,但消费者传播上游品牌,渠道商业性强,哪些店铺是热门产品,哪些品牌更有基本保证,有经验。而宠物消费品供应链存在层层分销代理现象,造成收购价格偏高,小商店难以享受大企业的收购价格。所以宠物知道在2017年开始准备在线B2B电子商务商城,以自助方式提升行业供销体验。至此,宠物知道,初步建立的SaaS + B2B模式,服务于宠物企业的管理和供销。 2,SaaS服务重点在于提高业务流动性在确定SaaS产品特征时,高茂祥认为,宠物行业需要更多的中小店铺不是开源的收入来源,如何帮助存储资金更为重要。所以宠物知道SaaS系统的功能主要集中在客户管理,管理能力,交易管理,而不是办公协调,财务管理等等。高茂祥与他们的宠物行业4,5年的经验,总结宠物行业和其他行业有三个不同。第一个区别是以店铺为基础的消费,而沐浴,美容,寄养倾向于提前预约。所以宠物知道SaaS在2016年9月上线,率先推出店铺服务预约功能。高茂祥介绍,具体时间客户预约,洗浴,滴答或者具体的服务,是否提前付款等事宜,都可以清楚的知道SaaS系统的日程安排明确提出,业主可以安排员工的日常工作。 “与以往使用的电话预约方式相比,如何预约手机,可以大大缩短通话时间,提高效率。”第二个区别是,与餐饮业不同,宠物业几乎没有财务记录和分析系统。对于宠物主人来说,了解内置的计费系统非常重要。对接微信支付,支付宝,银行卡等消费方式,以及支持各种品牌的扫描仪,小票机,手机和电脑系统数据的联通,宠物产品知道收银功能在完成在业主的基础上出纳可以帮助分析每日或每月的销售利润和表现。第三个区别是宠物店不具备传统的软件基础,​​所以在店面和连锁进销存管理中,宠物也知道为店主带来一个SaaS的ERP系统。例如,店主打开后台产品页面,可以看到主食,玩具,卫浴用品等产品的进销存等库存信息,以便管理商品的采购,入库,出库,销售等流程,并自动生成利润,成本等报告。 “相比业内其他复杂的ERP系统,宠物知道SaaS系统虽然简单,但已经基本上能够帮主人说再见手写的”高茂祥说。另外高莫昂提到,宠物知道也在开发有偿的SaaS版本。付费版本最大的区别是SaaS系统智能预订,会员管理和库存管理。付费版预订部分,可以通过宠物知道算法系统智能调度,减少沟通,提高预订效率。会员系统可以更好地帮助改善店铺的客户宠物管理,以提高服务的粘性,在先进的库存管理中,可以管理更多的SKU并提供有针对性的库存建议,以减少库存和优化产品组合。是未来盈利的焦点宠物知道一直在推广免费模式,高茂祥介绍这是一个双因素的决定,一是因为小宠物店行业客户(市场预计总计达到10万级)SaaS产品客户价格低廉(目前年付费产品在千元左右)宠物意识到的发展模式是利用免费的SaaS获取客户,成为其B2B电子商务平台的用户,高茂祥表示,在渠道真实利润点宽:“宠物行业超过1000亿元市场,由于上游和下游的分散,留下渠道的利润是非常高的,所以B2B供应平台是也意识到未来利润焦点宠物。 “宠物知道今年在线的B2B供应商城市,主要是为B方店提供主食,营养品,罐头,用品,玩具,医疗等宠物快速消费品。宠物知道一个代理的方式,从中获得较低的价格厂家在平台上出售,并为每个宠物店提供配送和物流服务。高茂祥介绍,到亿欧,目前的平台大概有300个SKU,营养是主要的销售类别,平台的销售量是按月高毛香认为宠物知道B2B供应商城市不仅是一个供应渠道,因为宠物知道SaaS管理系统,生产商可以帮助更好地了解市场,比如大型的商店或者卖场,这些食品很容易销售,以及新产品的市场反馈,对于该店来说,该股正在开发转折提醒下,热销产品的推荐功能,可以帮助商店直接对接商场完整的备货,虽然宠物知道强调自雇但高木香认为,目前的宠物不知道自己建立宠物快速消费品牌,商场不是为了C,而是为了上游去帮宠物店创造一个更合适的购物系统,这是宠物知道现在最重要的事情。知道天使轮已经获得了500万元石投资和天使投资150万元。目前宠物知道SaaS的免费业务有1500个,其中400个是收费系统。高茂祥介绍,宠物知道北京现在已经达到了25%的市场份额。一个有300多家社区店铺的调查显示,使用宠物知道系统,销售额增长约20%,采购成本降低5%,采购和运营效率都有所提高。对未来的发展,高茂祥介绍将采取专业内容下车,推动,并与支付宝·口碑合作等,预计今年将覆盖6000家企业。短期内主要任务是积极推动产品的开发,包括开放库存管理的仓库和电子商务平台,加强会员管理的数据分析能力,努力扩大电子商务平台的SKU。