阿里童遥:高德要做新零售的发动机

【2018-01-17】

  阿里儿走:高德做新的零售引擎

  阿里巴巴集团盖德开放平台总经理佟瑶:古德将成为新的零售引擎,开创智慧商务的新模式。 “现在,地图是在线和离线世界中的几个连接器之一,你会发现结合用户的在线和离线行为是可能的,许多现在在做消费者决定时在线和离线。 “零售业进入了一个全新的时代!今天,由零售老板和36氪联合主办的”2017年零售新双年展 - 新的零售时代“在北京举行,邀请了零售行业的九名业务代表和大型咖啡产业链,来自全国各地的300多家零售业专业人士共同探讨和分享新的零售未来在会上,阿里巴巴集团盖德开放平台总经理佟瑶就高盛可以为新零售业提供价值作为旅游工具,他相信在过去的十年中,人们每天在互联网上使用的大部分服务都是网络世界的指标,但在近3 - 4年间,包括美国代表团,评论以及一些传统的O2O公司,都做了线下信息索引,现在很多人做消费者决定的时候,都是在线上和线下联网,作为一个纯粹的在线旅游工具,G oldman希望能够帮助您在网上做些事情,并为流量,来源和肖像等新零售业务提供支持。以下是Tongyao的演讲:今天我将站在高德地图的角度与大家分享一个信息服务提供者,作为一个旅游工具,如何在这个新的零售业务中提供服务。高德可能是每个人都在做新的零售引擎。在此之前,我将向您介绍高。。我会从另一个角度来介绍。这主要是从数据角度来看的。我们将作为新的零售服务系统之一,并将向大家介绍这些数据。每项业务提供什么样的价值?高德正在做地图,我们有60多万POI,这是地图上的一个点,可能是一家4S店,可能是一个盒子马,可能是一家国美电器专卖店,也可能是一个小区。现在基本上全中国道路上有大约790万条数据,其中会有实时的交通数据。用户的积累,大约有7亿高德用户和30万移动应用,这是我们覆盖整个消费端的领域。这一切我们都比较熟悉,林志玲和郭德纲,是每天都在熟悉的高德地图。这是目前汽车市场地图服务所涵盖的品牌,功能,尤其是售后市场。买车的同学知道,在4S店叫预装,安装后再打电话,你会安装一些软件,那么以后你的车会是一个大手机。我说的主要是整个数据的大小,当你每天使用Goodemap的时候,Goodemap实际上有很多现实的数据,还有很多在线用户的行为数据。在APP的大部分手机中,90%的旅游APP,80%的外卖APP都会使用高德图。在这样的服务体系中,我们同时为用户提供旅游服务,其实我们也提供解决方案和见解服务。第一步是找消费者,我发现有人想买车?我发现人们喜欢吃什么海鲜?其次是结构性消费者。让我们来看看这一群人的结构特征,是因为他们自己消费吃什么,他们是否在家里有小孩,是否想长大,还是孩子需要考试,如果是食物,可能会倾向于买肉,如鲶鱼这些,这是美味的,如果是父母抚养孩子,他基本上不会碰这些东西,他会买一些儿童的高血压蛋白帮助孩子的东西。当你在这个结构中度过的时候,你需要清楚地知道这些人来到这里。第三步是引导消费者,你想试着去影响他,既然你知道他有这样的需求,倾向,比如说你发现他是一个特别容易的人,那么智能锁他就会更有吸引力他将每年节省5次解锁购买2000美元门锁的费用。在过去的十年中,人们每天在互联网上使用的大部分服务都是网络世界的指标。在过去的10年中,互联网非常流行,很多企业通常都做网上行为指标。最近三四年,包括美国代表团评论,一些传统的O2O公司,都在做线下信息索引。在线,离线的样子。我们想要表达的是,目前,地图是在线和离线世界的众多连接器之一。在本节中,您会发现可以结合用户的在线和离线行为,现在当很多人做出消费者决定时,他们都在线上和线下一起做,这是我们需要了解的东西。基础上,我们会看到,分析所有的消费者的肖像。人像分为三层:1,AOI人像,这是一幅地理人像。 2,从用户肖像的地理肖像延伸; 3,人物肖像和地方人物肖像。这个地方没有,找不到,因为来到这里的人被找到了。 AOI的画像很好的解决了,比如北京中石化加油站,这是一辆汽车,出租车的属性。景区这是一个地理位置的财产。在这里,你应该认为,作为一个消费者,如果你走到这里,其实他会受到这个地方属性的影响,单身未婚的人可能不会去窦园,对于一个二十岁的年轻人来说不会去,这是一个孩子去。当你看到一个人经常去做某事,你可以更好地知道他是什么样的人。我通常举个例子,我们经常采访一些人,跟一些人聊天,你的生活是什么样的,你周末的生活是什么,他说我喜欢这本书,我每天早上6点起床,跑步,回头看完后,你看数据会发现打“王者荣耀”打到晚上2点,睡到中午12时才叫外卖,也可能叫麦当劳的。通过数据我们可以知道他是什么样的人。宝马4S​​店有一个人,大概知道他是一个消费者,这个消费水平,如果跟踪两天周末是不断出现在一些小区域,很可能我是一个潜在的买家。我们也可能知道他是一个工作日来到幼儿园的孩子,但他也可能在幼儿园工作。这是你走进你的商店,有机会走进你的商店之前,宝贵的信息。肖像,地点和肖像的组合。这是我们在北京郊区的新酒店,你会发现这家酒店本身就是一个高端商务酒店(Kempinski Hotel),如果你学习它的客流,会发现很多用户在酒店和酒店控制活动之后学习这些属性,你会发现这些人实际上是父母和孩子,当商务酒店里出现频繁和密集的孩子时,周末你会推断出酒店具有很强的亲子属性,这是其实这家酒店的营销点非常好,他们故意用两天的时间来推这个套餐,如果你跟他在一起,是竞品,你可以知道他的消息,他增加了什么毛利率。我们希望能够在网上做点什么来帮助你为新的零售业务提供一些支持,这里分为三个部分:1,流量; 2,来源; 3,人像1,流量是什么意思交通实际上是一个乘客流量分析。如果你有一家商店,或者现在想要放下商店,我会告诉你什么商店是在你把它放下之前。你可以在网上获得。 2,人的来源有多少人是公司附近的白领,这些白领只有中午30元左右的午餐消费能力。如果你是一个高端购物中心的经营者,你必须非常关心有多少人在晚上八点在这里购物,有多少人被居民包围。 3,人像进一步分析你可以很容易地知道有多少人从外地旅游到这里开户,旁边有多少人的公司过来喝咖啡,这些都会对你产生很大的影响。在北京4S店的乘客人群中,可以看到,奔驰,宝马,奥迪居然还有一点差距,在丰台地区和大兴地区,奥迪的客户显然会多一些,假设你是汽车平台的从业者,这个信息可以帮忙你做了一些具体的事情,这是技术带给我们今天和今天的地方,在这组客流中,你们将分开源头,看看住处和工作场所的区别,在这个圈子的6圈里,最远的顾客只有15公里才能找到一家4S店人群肖像:没想到,宝马女店主现在占比例最高,这些东西你通常无法以更方便的方式得到,今天其实已经变得更加容易一些,决定马国王的数据。具体到决策周期,在分析整个数据的基础上,奔驰,宝马,奥迪用户在汽车上的实际决策。新一代的奔驰内饰做得非常好,外观做得很好,宝马人已经设法赶回了家具厂。在这里可以看到,由于内饰的影响,奔驰采购的周期率确实比较短。一些梅赛德斯车主刚刚买了梅赛德斯 - 奔驰。这件事将帮助您对整体业务决策进行一些分析。这是一个比较基础的竞争对手数量,如果想看到整个市场的竞争将很容易找到,奔驰在北京有21家门店,18家宝马店,奥迪25家门店。这是维修比例,里面涉及到所有门店的实际收入,现在需要加盟一个店铺,需要选择一个在家的3,你更关心维修的频率,消费。从数据中可以看出,进入商店的宝马车主数量要高得多。同样,对人群的分析,对人像的分析,到底是研究人员还是家庭主妇。奥迪对研究人员有更多的吸引力,宝马对家庭主妇很有吸引力,奔驰是许多医生的首选。在客流分析中,我们可以细分一下具体的时间段,如果你的店面看起来很多人,却发现很多工作的人,你必须想想你的产品怎么做。现在很多便利店做快速结账,是为了服务于白领。在客流里面,你可以做一个详细的分析。现在箱马就没有了额外的风险控制的事情,他们觉得去马马的人很有品位,有追求的生活,不会为了偷一瓶矿泉水来抵挡这种道德压力。现在的策略就是避免一些低质量的人聚集到位,你怎么判断这个地方有很多低质量的人呢?比如在地上,网上有很多人群和信使聚集在一起,你怎么判断?你可以从交通状况,交通情况,周边情况,消费能力综合判断一个地方,是否适合你。但是,一般情况下,你可能无法找到店面,在这个时候,我们通常会找到一个真正的店铺中介服务的来源,店面来源,然后进入服务看。本页面之前的所有内容都是对客户的分析,我们显然更关心如何接触用户。今天的流量是非常昂贵的,我们必须找到新的方法去影响那些我们圈定的人,我知道这些人很快就会想买房子,我怎么找到他,这是第二个非常重要的客户,是触及到这个问题,今天有很多精准的广告和营销,第三方媒体公司已经在研究这个,这是一个非常长久的话题,古德也希望继续帮助第三方营销公司在这个事情上,这些广告平台提升了这样的能力。谢谢大家!