财富:亚马逊开设实体店不是倒退 有助推广自有

【2018-01-17】

  财富:亚马逊并不是一家开设实体店来改进自己的内容和产品的改造

  【腾讯编者的话】财富网站周三评论说,上周在纽约市开设了一家亚马逊第七店,这似乎违反了这个惯例,为什么一个商业实体负责很多实体店的倒闭,而且还要打开他们的自己的实体店?但从战略的角度来看,实体店并不意味着亚马逊正在重新订购零售业务,而是建立一个独特的,跨领域的,全方位的方法的另一个步骤。亚马逊可以从五个方面受益:内容发现,消费者可以很容易地在亚马逊网上书店找到该书。但是,它带来了巨大的库存成本:由于给消费者的选择太多,他们不确定自己想读什么书。作为一个“一键式”网上购物先锋,亚马逊为用户提供了大量的选择,可以节省购物时间。但是,亚马逊的实体店更适合那些想花时间发现他们所阅读内容的消费者,因此,亚马逊可以通过消费者评分轻松提供所选图书的清单,并且可以提供基于Kindle数据的内容阅读速度。除了推广其他出版商的内容“这本书,这家商店还能给亚马逊一个宣传其内容的机会。亚马逊不仅是一个出版商,也是一个多产的内容制造商。包括在亚马逊工作室发布的原始系列和电影是今年获得奥斯卡奖的电影“海上曼彻斯特”。鉴于亚马逊拥有庞大的用户基础,公司掌握了用户的喜好,谁可以轻易地接触到它,公司无论是作为发行商还是作为内容制造商,都有能力成为娱乐行业的主导力量之一。在这种情况下,商店可以作为推广亚马逊数字内容的一个可行的地方,包括书籍,音乐,视频或电影。该设备展示了亚马逊的实体店铺,并正在成为消费者体验亚马逊Kindle的大厅。电子书阅读器,Fire平板电脑和Echo智能音箱,亚马逊的实体店图书销售只能实现保本,亚马逊的产品和服务,为消费者提供线下体验的产品和服务,同时也为创造价值亚马逊,百思买一直采用这种策略,最近联盟微软,三星电子,索尼等公司联合推广自己的产品,对于亚马逊来说,这种做法不需要外部联盟伙伴,通过推广自己的电子设备产品,亚马逊可以让实体店变得有价值促进黄金会员通过实体店,亚马逊也能够找到新的方式来推广99美元的黄金会员服务。是一个零售商店顾客必须是亚马逊的黄金会员,以便消费者避免以实际的书价购买,因为价格远远高于亚马逊的商店。将亚马逊的实体店顾客转变为黄金会员是亚马逊商业模式的重要组成部分,因为会员费不仅增加了公司的盈利能力,而且增加了用户的忠诚度,亚马逊目前也正在推广自己的物理信用卡品牌商店和在线商店,这可以帮助实现更高的消费者忠诚度打造品牌除了功能上的收获之外,实体店还可以通过实体品牌来增强亚马逊在消费者眼中的形象,以提高其在消费者眼中的地位。在这种情况下,亚马逊的零售策略有点类似于耐克,迪斯尼,苹果和微软,所有这些都通过部署店内展示品牌来提高顾客的忠诚度。亚马逊在纽约哥伦布市的新零售店体现了一种超越销售书籍的品牌,当其他书籍的零售商挣扎时,亚马逊的实体书店可以成功。只有时间才能回答这个问题。但亚马逊是一家以用户为中心的技术公司,他们知道如何使用数据来识别,跟踪和预测消费者偏好。通过在书店内建立自己的陈列室,亚马逊增强了其在多个领域推广其产品的能力,并且仍然享有可扩展性和成本效益的物流效益。这些好处不仅有利于亚马逊的书籍销售业务,而且还有益于一系列的产品和服务。因此,亚马逊实体书店的成功取决于在其生态系统中使用不同产品的协同效应,这些协同作用,加上忠诚的用户基础和有效的管理,将使亚马逊能够回到实体书籍销售模式成功了很长时间(编译/明轩)