菜鸟和顺丰究竟怎么了?菜鸟回答了7个问题

【2018-01-17】

  新秀和SF发生了什么?新手回答了七个问题

  6月2日消息,顺丰和新秀截断数据接口已经近两天,部分送货业务已经受到影响,国家邮政局也作出了调解的尝试,结果是顺丰与丰超携手合作京东。刚好及时,菜鸟出面解释一些问题。亿邦电力:SF和菜鸟切入数据的入口是由哪一方造成的?菜鸟网:SF故意避免了最重要的一个事实:原来只是小面积的对接柜问题被SF恶意放大,单方面在6月1日上午10点突然停止了所有物流的数据备份在淘宝上,给数以百万计的消费者和企业所造成的收货和交货损失的风险。为了无视沉寂数百万的消费者,这真的是任性的。亿邦电力:菜鸟与顺风丰巢合作是什么?菜鸟网:事实上,顺丰和快递新秀合同已经在2017年3月到期。经过近两个月的谈判,双方就信息安全所需的数据连接达成共识,暂停了合同协议。这是完全正常的商业行为。正规快递协调SF停止合作,放大到淘宝消费业务,演变成影响大众的社会事件,刻意削减事实,发挥弱旅,绑架大众。亿邦电力网:菜鸟声明被提及与顺丰之间数据安全的区别?菜鸟网:全面保护客户隐私是菜鸟的基础,不会有丝毫的放松。顺丰和丰超曾经出现在快递信息披露之前,大量的非SF数据通话,远远超出了正常范围和一系列安全事件,触动了我们的底线。我们想要的是安全和保护用户信息,确保每个客户的手机号码不受损害。亿邦电力网:双方切断数据接口造成了什么后果?菜鸟网:顺丰拒绝回报物流的细节开始了,几个小时我们收到了大量的企业和消费者询价,企业非常担心,如果继续使用顺丰的运费,可能会造成财产损失,也会造成买方重点投诉。保护正常的交易秩序,我们不得不建议企业使用其他快递服务。亿邦电力:新手SF已经问过非淘数据吗?菜鸟网:菜鸟从来没有要求SF提供非淘系统的数据。相反,在过去的合作中,SF在丰超中广泛搜索和使用了非正常范围以外的非SF数据,结合顺丰,冯超等众多信息安全事件以前暴露的,我们担心这会进一步增加信息泄露和数据滥用的风险。亿邦电力:事件发生后,有什么菜鸟解决这个问题?新秀网:尽管淘宝上的SF订单有限,但每个商家的消费者都是我们最有价值的客户,有些是自我不负责任的,我们做不到。菜鸟协调了整个社会后勤力量网络,全面保障了正常的业务和消费者的接受服务。目前的业务已正常发货。新秀将以大局为重点,认真落实国家有关部门的要求,维护市场秩序和消费者的合法权益。我们要求SF冷静下来,继续通过对话和对话来解决问题。十亿国家电网:新鲜农产品运输不会受到影响?菜鸟网:现在是樱桃,荔枝等新鲜农产品市场的重点,新秀已经协调好各种合作伙伴的全面保障能力,并在相关产地设立了原产地交付基地,确保顺利交付农产品。