爱尔兰电商值50亿欧 却不敌支付诈骗率惊人

【2018-01-17】

  爱尔兰的商业价值为50亿欧元,但是以惊人的付款欺诈率损失

  [编者按]最近,移动营销服务提供商Yeahmobi发布了“全球电子商务咨询 - 爱尔兰报告”,收集了大量的数据和市场研究数据,授权独家发布Ebon Network。爱尔兰的电子商务业务在地理,电子商务环境,营销和品牌,财务和支付,以及物流方面。通过这份报告,我们了解到:第一,爱尔兰的旅游业和跨境贸易相对发达,爱尔兰人口约460万,每年有800多万人前往爱尔兰,几乎是爱尔兰的两倍在爱尔兰经济中找到旅游的地位并不难,另外有一些数据显示,爱尔兰是欧洲的跨境经济之一,在英国最好的国家之一,英国爱尔兰商会预计到2016年,爱尔兰共和国的贸易总额将达到600亿欧元,而英国和美国则是该国的主要贸易伙伴。其次,爱尔兰缺乏一个庞大的本地电子商务平台。爱尔兰排名前20位的购物网站大部分都是国际品牌网站,比如亚马逊,速卖通和阿索斯等,因此爱尔兰人更喜欢跨境购物。据Google客户调查显示,68%的爱尔兰客户每年至少从国外购买一次。其中,最受欢迎的国际电子商务目的地包括英国,美国和中国。第三点是爱尔兰的支付安全性不高,和许多西方国家一样,爱尔兰人普遍使用网上银行支付,随着支付频率的快速增长,整体欺诈率也以23%的速度快速增长%,但爱尔兰的高频支付欺诈行为“不存在”,占2013年爱尔兰全部损失诈骗案件的68%。目前,国家还在不断推出反欺诈手段来对付这种现象以下是亿万富翁亿万富豪报告摘要:地理调查世界电子商务排名:30首都:都柏林地理面积:69,797平方公里人口:4,604,029(2014年数据)国内生产总值:32,429.8亿美元)官方语言:爱尔兰盖尔语,英语政治系统:议会共和国成员欧盟时间:1973年1月1日货币:欧元,申根国家截至1999年1月1日:不在欧洲西北海岸的爱尔兰岛上, 5/6岛的一部分属于爱尔兰或爱尔兰共和国,其余东北部的六分之一属于联合王国,称为北爱尔兰。爱尔兰共和国人口超过460万,人均国内生产总值近7万美元,在所有欧盟成员国中排名第四。大多数人说英语,30%的人说爱尔兰盖尔语。旅游业是爱尔兰经济的重要组成部分,每年有超过800万人前往爱尔兰,几乎是该国人口的两倍,三大国际机场和欧盟成员国的身份证明,在爱尔兰共和国的边境贸易中,贸易关系可以达到欧洲,北爱尔兰及其他地区,尽管北爱尔兰在英国的政治和经济方面是一部分,但在地理位置上更接近爱尔兰共和国,但也存在界限和相同的传统。跨境贸易是两国共同的重要生活方式,因此,在爱尔兰共和国做生意的人需要了解这里的机遇和两国的分歧,爱尔兰共和国的主要贸易伙伴是:1.出口:美国(21%),英国(16%),德国(7%)2.英国爱尔兰商会预计与共和国的贸易总额到2016年,爱尔兰将达到600亿欧元,超过10亿欧元,目标是每年达到1000亿欧元。 3.进口:爱尔兰共和国的经济主要由英国(39%),美国(10%),德国(8.5%),荷兰的外国直接投资,受过良好教育的劳动力和政府减少借贷赤字的驱动。重点行业包括技术,金融服务,医药,工程和清洁能源。作为爱尔兰共和国在地理上最接近的国家,英国是该国重要的贸易伙伴。来自美国和世界各地的技术品牌也影响着该国的进出口量,爱尔兰大部分人口生活在农村,城镇和乡村。首都都柏林是爱尔兰共和国最大的卫星城市,有超过100万人居住在这里。电子商务环境欧盟委员会定期评估欧盟的数字单一市场进程,据报道,爱尔兰共和国使用的数字技术超过了欧洲的平均水平,甚至在某些方面还有欧洲的领先地位。爱尔兰共和国的互联网普及率很高,南部和东部地区突出,分别达到84%和77%。最常用的互联网是两个大人和两个未成年人的家庭,这表明爱尔兰人不仅希望上网,而且参与程度很高。互联网接入的成年人中有64%使用网上银行,63%的网民在网上购物。移动市场预计2016年爱尔兰共和国在线零售额将达到50亿欧元。PayPal的数据显示,2015年移动零售总额将达14亿欧元。贝宝还预测,爱尔兰共和国的手机收入将增长一倍至少到2017年底,突出显示移动国家在国内的重要性爱尔兰互联网用户使用的设备对于客户来说越来越重要的是智能手机,这比2015年增加了10%,爱尔兰网站流量的56%来自移动设备,但电脑依然占主导地位的客户体验来源39%的爱尔兰在线客户使用他们的智能手机来选择他们想要购买的东西,所以大多数爱尔兰零售网站都针对移动设备进行了优化,以提供更好的移动浏览体验。分析在线购物网站可以看到一些非常有意思的地方,所有排名前20位的网络购物网站都是国际品牌网站,有的与爱尔兰本地域名呐我,大多数没有。排名前20的网上购物网站:如果你看50强,其他国际品牌,如马莎斯宾塞,新貌,河岛和Currys PC世界都在榜单上。拍卖和分类网站不计算在内,尽管一些网站有零售业务。营销和品牌电子商务所选择的营销渠道和方法对企业的成败有着深远的影响。进入爱尔兰的任何组织的第一个关键步骤是调查当地的营销渠道。数字广告支出根据IAB Ireland 2016年3月的数据,2015年爱尔兰数字广告费用达到2.63亿欧元,比上年增长34%。重要的是,智能手机的使用提高了移动端广告支出,高端广告的销售额比前一年增长了132%,目前占数字空间总支出的三分之一,8600万欧元是一个显着的份额,促使营销人员的经营方式与“传统”数字广告不同。使用浏览器的习惯,关注的持续时间以及手机的功能都会影响移动广告与观众的互动情况2015年爱尔兰2016 2016多元化的数字广告支出形式2015年数字广告支出上涨了35% ,占数字广告渠道总支出的40%,展示广告的整体效益是受社交媒体用户数量增长的拉动,进一步影响了社交媒体用户在这些渠道中的管理。社交媒体社交媒体是一个变化迅速的广阔领域,包括个人活动,社区活动,沟通,文字,图片,视频等内容。爱尔兰营销人员也希望看到这种不断变化的景观,并相应地使用资源,以取得最佳效果。爱尔兰消费者涌向各种社交媒体,相比之下,其他国家的用户数量将显得微不足道。 Facebook目前是爱尔兰首屈一指的社交媒体平台,渗透率达到60%,几乎是Google+的三倍。大多数爱尔兰Facebook用户使用移动登录,Amarach数据表示,2016年,80%的爱尔兰Facebook用户使用手机登录,20%的电脑登录,有79%的用户每天登录Facebook,三分之一的用户每天至少更新一次,另外有42%的用户使用Youtube,视频点播系统增长迅速,越来越多的人在手机端观看视频欧洲统计局2015年的一项调查显示,爱尔兰是欧洲跨境经济最好的国家之一,调查还强调,爱尔兰不仅有很多的在线商务直接向当地市场出售东西,而且爱尔兰人均与欧盟28国其他国家的交易额更高,近30%的交易量在网上完成交易超过15%欧盟爱尔兰的电子商务实际上是一个多渠道的商业系统。从客户的角度来看,Google客户调查显示,68%的爱尔兰客户至少每年从国外购买一次。 Ipsos / PayPal调查显示,2015年该数字达到了86%。 2015年,爱尔兰客户在外国网站上花费15亿欧元,预计2016年将达到20亿欧元,超过网上支出的三分之一。国际电子商务最受欢迎的目的地包括英国(74%),美国(38%)和中国(26%)。西欧跨境网上购物主要目的地财政和支付与大不列颠及北爱尔兰一样,大多数爱尔兰人都用卡支付。 Visa卡(包括信用卡和借记卡)是最常用的,PayPal也快速获得用户的使用权。建议要进入爱尔兰或北爱尔兰的市场,主要是名片付款,贝宝作为第二选择。毫无疑问,其他移动支付和一些电子钱包将取代一些卡,但到目前为止,卡仍然是最重要的支付方式。付款欺诈根据最新的欧洲中央银行的数据,2013年在爱尔兰,“卡不在现场”的欺诈行为(包括在线交易中发现的欺诈行为)占欺诈总数的68%。报告还显示,爱尔兰“不存在”欺诈的发生率在整个欧洲也很高,尽管恶化率最低。在所有交易中,由于总体支付率快速增长,整体欺诈概率以令人担忧的速度增长了23%。在打击付款欺诈的最前沿,英国和爱尔兰市场都在推动使用3D安全验证等反欺诈工具,这应该有效地减少一些欺诈行为。客户体验与其他国家/地区的客户一样,爱尔兰的客户可能会选择不在网上购物或出于某种原因跨境购物。为什么消费者选择放弃跨境购物?(来源:ecommerceworldwide.com)个人资料就个人资料而言,电子商户需要考虑顾客个人信息的核心信任因素和保密原则,可以使用,广告,保护,甚至严格控制,各个年龄段的用户都会关心个人信息,而35-49岁的用户则特别关心,可能是因为他们自己经历了网上业务的发展,也显示了网上传统和传统个人信息之间的差异然而,心脏,企业如何操作和共享个人数据也是企业面临的挑战,尤其是随着越来越多的个人数据在网上建立起来,16-24岁的用户也越来越多关注他们的个人信息,尤其是当他们在不喜欢的平台上分享时爱尔兰的网上零售业务体现在顾客的购物网站选择上。亚马逊出现在全球十大购物网站的选择之上。客户选择的其他一些国际品牌也说明这些品牌正在全球扩张。他们可以高度认可平台电子商务,但同时也会导致来自其他品牌或平台的竞争。爱尔兰物流拥有460万人口,市场规模在整个欧洲市场排名第29位。然而,与其他类似人口的国家不同,爱尔兰的地理特征使其更容易接触到客户:面积仅有7万平方公里大多数人口集中在6个县和10个主要大城市的220万个住宅或商业地址地区最大的都柏林拥有全国25%的人口北爱尔兰拥有184万人口和11个行政区划,面积近14000平方公里。从物流角度看,爱尔兰作为一个整体并不构成特别大的挑战爱尔兰最近开始使用邮政编码系统,以便更容易地定位客户,过去,至少有35%的家庭与至少一个其他家庭共享相同的地址,无法查明地址并增加难度交付商品或服务2015年6月爱尔兰推出了新的邮政编码系统Eircode来解决这个问题,与以前的邮政编码不同, Eircode可以针对一个确切的住宅或商业地址。新的七位邮政编码可分为两部分:第一部分三位镇指南第二部分四位数指向具体地址爱尔兰市场的零售商可以使用Eircode来明确定位并提高交付效率。 (www.eircode.ie)返回欧盟客户有合法权利,14天内可以退货。换句话说,企业需要遵循法律来提供透明有效的回报方式。 22%的爱尔兰客户选择不购买,因为他们发现很难退货或花钱,所以当他们选择在爱尔兰的送货合作伙伴时,零售商需要决定如何安排退货物流。爱尔兰的客户会期待:一个简单,透明的退货流程可以很容易地发送或收到货物返回或有人返回退税过程后,知情的爱尔兰跨境电商可以安排从邮政或运输服务提供系统,在哪里重新计划销售交货。 [版权声明]本报告是授权Yeahmobi亿邦电力网发布的,转载必须注明出处。 【公司简介】Yeahmobi是中国最大的企业国际化智能平台,致力于为中国乃至全球的企业提供国际化的解决方案。 Yeahmobi的主要服务包括移动营销,垂直行业解决方案,金融服务,三部分,消费者服务,消费者游戏,手机游戏,跨境电商,互联网金融,医疗,旅游等行业,覆盖约200个国家或地区。