阿里腾讯入局保险 开启“全面战争”模式

【2018-01-17】

  阿里腾讯来袭保险打开“全面战争”模式

  阿里在保险方向继续发布“高举”,同时腾讯一方面收紧网络保险人才,另一方面也悄然拉开了“保险战役”,一战立即爆发。前言总结“在过去24小时内,这些事情的发生”1,蚂蚁金融发布“车险点”5月25日,蚂蚁金融服务有限公司正式对外宣布保险业开放“汽车保险点”大数据,人工智能,数据建模等方面的技术,为保险公司更准确地识别客户风险,定价更合理,更高效的服务于消费者。汽车保险点对业主的准确人像和风险分析达到300-700分,分数越高,风险越低。低风险的车主一般都有良好的驾驶习惯,信用行为。此外,蚂蚁金融和保险公司也产生了诸如职业风险,身份风险,信用历史,消费习惯,驾驶习惯和稳定水平等细分。在保险公司获得用户授权的情况下,可以查询用户的车险标准分数或者用自己的数据处理标签,得到自己的车险特价点,使车险更公平汽车保险定价合理的价格吸引高质量的客户进来。目前,已有9家与蚂蚁汽车保险合作的保险公司,包括人保财险,太保财险,中国人寿,中联,太平洋保险,达县保险,阳光地产,意外伤害保险,华安置业,意大利安全保险,安盛汽车保险。图片由蚂蚁金融微信提供“车险点”公告是汽车保险改革迈出的重要一步。中国,但是......它的真正含义是什么呢?首先倒一个冷水,我不认为“汽车保险点”要“精确”定义aut o保险风险。原因有几个:1,中国汽车保险定价一直是汽车考虑的主要因素,表面上很少考虑这个因素,这是因为中国目前还处于消费车辆的初级阶段,除一些大城市,许多中国家庭只有第一台手推车与其他国家的成熟地区不同。中国的汽车和司机在很多情况下是分开的。司机不能固定,男人和汽车不能统一。人为因素的作用相对有限。相反,目前使用的无风险溢价联保政策虽然看似“粗糙”,但能够全面反映行人与车辆组合的风险。 2,“汽车保险点”的得分核心是驾驶行为和信用行为,从驾驶行为来说,不知道是否使用蚂蚁这个是阿里巴巴 - 德国金德地图的用户驾驶行为数据,甚至得到的数据,建模,验证过程并不简单,有一种情况,就是更简单地使用非法驾驶数据就可以收集,这个看似简单,其实很复杂,并不是所有的违规行为都直接涉及车险风险,这也需要建立模型和验证。 3,目前汽车维修系统还比较杂乱,维修方案,零部件标准化工作时间相当低,整个汽车市场的标准化也经过了相当长的一段时间,而近年来人为伤害问题更为突出在保险服务市场,很多人靠“保险”来维持生活。索赔结算和保险欺诈成本高昂,大大降低了“一人制”的作用。 4,汽车保险风险分割和细分,很多不同风险和不同行为的人,而信息违规行为只是外观表现,所有的行为和风险混合在一起,可能无法准确描述风险,甚至误导。如抢劫和停车位置,车险能力,治安状况,车辆使用情况(租赁,抵押),车主财务状况等因素,驾驶行为是很难取得联系的。另外一个例子是,欧美国家普遍认为20岁以下的年轻车手风险较高,但在中国情况并非如此,大多数中国高校汽车年轻人的高等教育风险意识和驾驶能力都较强,相反45-55年初全县人们对区域人群风险意识认识不足,驾驶学习欠缺,反应能力下降,再加上道路条件差,却是高风险群体。 5.“车险点”的信用点主要以芝麻信用为主,芝麻信用可以以淘宝交易数据为主。有批发商,零售商和各类买家,这对保险行业用户财务状况,教育,欺诈,诉讼记录和社会关系数据更为重要,价值确实有限。 6,如果用户信息脱敏后仅得分,标签呈现给保险公司,而保险公司不能理解得分的逻辑和标签的内容,那么“车险点”的应用价值将会大大降低。其次,“汽车保险点”用户肖像和标签的含义更为重要。用户肖像和标签的意义在于两点:一是差异化营销,一个更丰富的车险产品线。价格敏感和服务敏感,高净值和平均水平,城乡,白领和蓝领,儿童和单身,男女老少,受过高等教育,受教育程度较低,经常熬夜至晚上9点。 ....我不知道蚂蚁在何种程度上给客户贴上标签,但保险公司总是可以用它来区分基于无用户肖像的销售策略,从而为客户提供增值的体验。二是差异化的客户服务,为用户提供更好的服务体验。我觉得在淘宝上,京东这些电子商务最大的价值在于能否获得用户的职业,单位地址和家庭地址,这为保险公司实现差异化,便捷服务提供了可能性,但正如以前所理解的,这样的客户信息属于最高级别的机密信息,有效的应用是一个问题,三是蚂蚁的意图和保险人的心态。之前,金蚂蚁金融集团总裁尹金告诉记者:蚂蚁金融保险平台定位是“做科技”。“我们的定位现在越来越清晰。蚂蚁金融不卖保险。相反,我们将与保险公司一起相互帮助,帮助保险公司用技术和技术来生产他们真正需要的服务他们的客户。“我相信蚂蚁保险团队的”双赢“,”互助“的理念是好的,但资金和商业是为了利润,而不是为了公益,我和朋友开玩笑说,如果蚂蚁只想做保费,但是如果你想“做科技”,你只是想把它“全部拿走”。在互联网时代,物质世界对现实服务和服务的现实世界越来越依赖科学技术和互联网,如果蚂蚁有公共安全,传统保险业怎么能够得到缓解呢?国泰航空,三国都有信心美国?一个产业是生态丰富,和谐共赢是最美好的,一个主导的,缺乏市场竞争的,消费者受益于短期,长期的损害,看看路径o f发展,你不明白是什么。无论如何,“车险点”是重要的突破口,也是保险业的“据点”,除了和平这样的综合性保险公司之外,我还是建议保险业要“学”的心态“轻轻一点”拥抱“,”自然选择,适者生存“,永远依赖别人,不学习,成长,迟早被淘汰。 2.微信支付送“终身保险”代金券去小区超市买黄瓜,突然发现他收到了泰国人寿保险代金券。惊喜不是5元的代金券,但期待已久的腾讯保险终于承认了。没有办法比一个全面的互联网巨头“全面战争”,更深入的教育用户,O2O,旅游如此,保险也是如此。据了解,此次推微信保险是基于用户实验数据的肖像,很多朋友可能已经使用过微信支付,但还没有收到代金券,让我们简单介绍一下整个体验流程。支付宝发送健康保险前,微信支付“卖保险”的方式更直接,到底哪种方式转化率更高,效果更好,还没有测试的时间,根据经验,微信支付保​​险更加清晰直接的入场,保险过程体验还是比较好的,电子政策查询,下载和通知功能比较好,但是也存在一些问题:首先,这个过程似乎更适合保险专业人士,保险白保险方面的理解方面可能会比较困难,这是机器人信天翁做得比较好;二是只有投保人和泰生活公众查询y保险,微信在入口处没有找到保险查询,用户会永远记得腾讯和微信,不会记得泰国公开号码。从设计的角度来看,微信保险的过程和逻辑明显是由专业保险从业人员设计的,消费者体验设计和体验的过程还没有形成。这是一个很大的遗憾,我们希望后续工作能继续改善。与2015年初相比,支付宝双倍,微信支付的通话次数增加近10倍,支付宝仅增长3倍。这应该是互联网时代的基本规则,谁连接更多的节点,更频繁的互动,谁将是最后的赢家。除了可怕的流量增长之外,微信为其场景能力和推送能力付出了更多的努力,使得场景保险的销售准确无误。买机票,乘出租车到机场,机场吃麦当劳的航海险,航班延误券;做点滴,高铁发送交通事故券;加油车保险券;消费场景比比皆是,微信支付当然,腾讯也好,阿里也好,保险需要改善的还是很多,但是几乎可以肯定,互联网巨头保险战已经开始了,肯定会影响很多人,改变很多事情,最终还是会打一场在推动保险业发展方面发挥了积极的作用,希望传统保险业和保险业的企业家不仅要吃,吃,也要多参与,多学习,我越来越有信心,因为我们处于黄金时代中国的保险业。