新零售就是打造赋能型的“产业路由器”

【2018-01-16】

  新零售业务是打造实力型“工业路由器”

  本文摘自严延春讲座部分:马云还提出了另外四个重要信号:新制造业,新金融业,新技术和新能源,同时提出新的零售业,环顾世界,从沃尔玛到家乐福,从王府井百货到永辉超市,这些零售商可以形成这样的利润结构?电子商务“烟”已经枯竭,零售业将消失马云提出“新零售”,因为零售业有一个非常重要的也就是从传统的连锁加盟模式转变为一种新型的分享经济模式,有人问我零售业会不会消失?在回答这个问题之前,让我们想象一下,在2500年,什么是“新”零售?在3000年,什么是“新”零售?根据马云的逻辑,会产生一个新的新的零售业吗?如果每十年有一个“新零售”产生,我们应该如何理解零售?电子商务“冒烟”已经在美国清理,电子商务市场份额占比不足10%,其增长速度也从之前的50-100%下降到50-20%,甚至超过了十几个百分点。但在中国,电子商务市场的整体增长率仅为20%以上。但目前的电子商务模式已经渗透到传统行业。当电力供应商完全渗透到传统行业时,我们认为电商时代的“烟雾”已经分散,战斗已经结束。而当整个行业90%的实体店亏损时,实体业务终于建立了自己的团队,扩大了他们的电子商务渠道,形成了一个新的业务集团,突然一瞥,却发现整个电商行业利润被阿里巴巴垄断。而另一强劲的京东,发达的物流体系又超出了消费者的期望速度,从而打开了家电销售领域与国美,苏宁的距离。然而,这是一家拥有8万多名快递员的大公司,其来源主要来自个体经营业务。换句话说,京东的利润是基于自己的系统。就像柳传志“毛巾上线”时代,京东唯一的产品仍然会延续工业文明的理念,仍然试图用较低的价格来换取利润空间。在中国电子商务领域,如果京东还没有保留一些与阿里巴巴竞争的优势,其他的电子商务平台则从盈利的角度来看属于其他的。就像苹果手机在整个行业中占有90%的份额一样,阿里巴巴现在几乎占整个行业的90%,成为行业绝对的“老大”。相比之下,无论是华为,还是OPPO,vivo,虽然可以在安卓阵营中获得最多的销量,但只能在行业内获得百分之几的利润空间。结果,电子商务世界出现了严重的两极分化。实体店将成为新的零售新位置这引起了我们强烈的反思,我们需要重新认识“实体店”的概念。在许多人的看法下,阿里是一个虚拟经济,其实这是错误的,阿里巴巴平台在这些业务开了,他们是谁呢,是我们的邻居呢,是一个毕业生失业的大学生,其实不是阿里的供应链系统解决了3000万人的就业机会,创造了2500亿的销售额,货币化率达到18.5%,达到近500亿。然而,在这样一个发展趋势下,几年前阿里发现电子商务业务增长放缓,开始积极挖掘实体经济。因此,阿里成为苏宁电器第二大股东,宁波三江超市第二大股东银泰第二大股东等,并没有停止实质经济合作的步伐。最近,它开始与中国最大的食品零售商白领客户建立战略合作关系,阅读“时间简史”,每个人都有不同的经历,在我看来,“时间简史”中最重要的部分人类社会为什么不同于大猩猩,猎豹,老鼠,蚂蚁,从原始文明逐渐走向农业文明,工业文明,一直到物联网文明?这个文明还在继续和发展中在下一个时代,属于AI的智能文明时代似乎瞬间即逝,时间简史的最重要内容就是霍金所认为的:人类社会是以虚构故事为基础的,因此,前提是整个人类社会的发展源于人类最重要的技能之一:说故事的能力,有一个智人说我们想要一个人年龄,所以村庄出生;另一个智人提出我们有一家公司,所以公司出现了。三千多年前,当犹太人流离失所时,圣经曾经是他们随身携带的精神家园。宗教作为一种新型的人类操作系统,就像“村”,“公司”这样的概念,都是人类“捏造”的。这种创造故事的能力是我们对未来的看法,可以帮助我们从根本上改变世界。实体店会消失吗?我们也应该有一个全新的认识。今天的实体店仍然是最重要的消费支出场景,基于这样的认识,我们的策略也应该是完全不同的,我们认为实体店将成为下一个最重要的战场,甚至成为衡量公司的可行性,并成为企业进入新的零售店的基地。在下一阶段,实体店可以为企业带来巨大的低成本客流。就像山猫在京东开了自己的旗舰店,背后它只不过是交通逻辑。有人问我,“未来超市”是不是一个新的零售?在未来的超市里,既不是店员也不是收货渠道。客户走进商店,浏览货架,满足喜爱的商品,只需扫一扫手机,即可购买。虽然这是一家无人超市,但是顾客进入超市一举一动,都在店里把握,这不是一个新的零售店吗?在我看来,这只是全渠道的一步。不再是简单的货架展示,它也起到了交通中心的作用,据今年2月份7-11家店面有19200家,除了正常的商品销售外,还为顾客提供收款服务。 ,优衣库下了一个订单,当他下班的时候,订单已经运到最近的店铺7-11,顾客可以直接送货到店里,阿里的“新鲜河马”也是如此。阿里在上海金桥地区出了一万平方米的超市,在这家专卖店里,只有大约2000个订单来自店面本身,另外还有4000个订单来自行。目前,该店的年收入在2亿左右,同时我们看到在同一地区,永辉年收入最好的店只有1亿左右,我们称这样的一家店为网上接受线下订单为全渠道商店自19世纪第一家人类杂货店诞生以来,至今发生了巨大的变化,一万年后的实体店面是什么?我们是否有这样的知识?在我看来,物理商店是人类特别是女性发泄情绪的地方,当人们感到高兴时,郁闷时可以选择购物,实体店的作用不仅仅是销售,更重要的是成为一个社交中心,一个体验中心,我们今天所见到的所谓的社区电子商务,微店,微型企业,网络红人,现场直播,以及各种电子商务渠道实际上都是全渠道系统的组成部分。在接下来的五,十,甚至更多多年来,当电商的“烟”散去时,店面将成为更加悲惨和血腥的主战场。你甚至可以直言不讳地说,除非人性的消亡,否则,商店永远不会停止。新的零售来自两个主要的新奖金 - 人口红利和技术奖金。消费升级和人口红利首先是新的人口红利,并发生了根本性的变化。今天,在80后和90后的组织领导下,一个新的中产阶级出现了。年收入9万元的人口已达2亿左右。与此同时,广阔的农村市场,6亿农业人口庞大的基地占用了城市上班后新上班的消费能力。我们称之为“蓝领中产阶级”。去年,跨境电子商务销售额达到7000亿,数字还在大幅增长。城市中产阶级使中国成为跨境电商最重要的消费市场的起点。与此同时,新蓝领中产阶级的需求也不容小觑。虽然他们的储蓄不足以在城市站稳脚跟,但城市工作经验使他们能够像城市居民一样发展相同的消费需求,消费习惯和消费品味。消费升级是人口带来的新红利,形成了万亿级的出路,导致了新市场的诞生。我的客户汇通达集团曾经做过研究。在广大的农村市场,虽然农民的收入相对最低,但是他们购买的家电是最贵的。以空调为例,从工厂到乡镇家电销售网点,经过层层运输,层层分布,价格达到农民农民的价格最为昂贵,这显然违背了正义之神。因此,汇通达提出,农村人民应该享受城市里廉价的物资供应。它符合“出路”,使企业形成了自己的差异化市场。产业升级和五大技术分红目前,五大新技术正在席卷而来:一是人工智能。工业文明一旦把人类变成流水线上的“机器”,使人类能够一个接一个地完成这个过程。然而,AI已经把机器变成了人。就目前而言,认知是一个非常重要的能力。所以我认为人工智能技术最有可能成为继蒸汽机,家用电器和互联网之后所有行业或基础产业复兴的第四个基础设施。它具有划时代的意义。为什么今天的AI这么进步呢?大家都知道,这个机器第一次打败了人类,阿尔法狗以4:1的优异战绩,击败了世界上最强大的球员李世石。在这场持续了几个星期的“战斗”中,李世石也取得了小小的胜利,为我们的人类捍卫自己的尊严留下了希望。但今年1月,这个希望破灭了。阿尔法狗伪装成高手,一路走过,已经败下阵来,包括聂卫平在内的60多位世界级高手下棋。为什么这些巨人输了机器?因为他们不喜欢阿尔法狗,从古代经典的国际象棋中载入了3000多万头。这是数据丰富的好处,但这还不够,更令人惊奇的是AI技术有深度的学习算法,可以让机器自主学习,我们以前认为学习能力是人的特权,但是现在呢,是一个机器,更重要的是AI芯片的诞生,今天的AI芯片计算能力可能比现在的手机计算能力高出50倍,而功耗可能只有后者的1/10,由于功耗低这个芯片的消费谁拥有,谁就能统治移动互联网市场,所以我们看到阿里收购了深圳一家芯片公司,占了手机芯片市场份额的90%,而英特尔则完全失去了这个市场,但英特尔不甘落后,也花了超过1000亿美元买下一家芯片公司,试图进入自动驾驶领域,其动机背后的动机就在于算法的巨大变化, capabilitie芯片的s。同时,我们也知道“啤酒+尿布”的故事,这是一个经典的商场销售数据分析案例。 AI对零售意味着什么?人工智能将成为新零售的大脑,这意味着大数据有助于我们发现新零售店的遗传图谱。蚂蚁的黄金服装市场价值可以接近800亿美元,这在很大程度上是由于大数据成为最坚定的资产,其价值远远超过资产负债表中的固定资产。这是我们经常在零售行业谈论的,以促进供应链金融和促进消费金融。其次是互联网+。互联网已经从消费走向每一个行业,从每个产业链最下游走向最上游,占据了这个链条的各个方面。这意味着互联网已经变得像水和空气一样,将我们从消费者的互联网拖到工业互联网。第三,物联网。在雅虎,谷歌,百度,新浪等时代,人与资讯建立了完美的联系,在微信,Facebook和Twitter时代,人们与人们联系在一起,那么到物联网时代,我们发现第四,区块链技术所谓的区块链,就是互联网从以往基于纯TCP / IP网络的信息传递,变成了价值交换价值的互联网,它就像一个本书,但不是由“财务官”创建的,而是由每个人的参与和文档。例如,我们都知道日志本。在过去,日志只能由其中一位船长简短记录,由于各种原因,这个帐户的可信度没有达到100%。但是,由于使用区块链技术,这相当于船上所有船员和乘客的记录。又如,在某个村庄,你家最初有1000头猪,我家有200头。我从你家买了200头猪,怎么记得这个账户?过去是你家的一个帐户,记录原来的数量,销售数量和剩余数量;我家的一个帐户,记录新的数量和当前的实际数字。这个只有你们双方都知道的交易很容易做到。你去银行贷款,还可以用1000头猪做抵押。但是用区块链分类账,这一切都将改变。这相当于我们两个人交易的同时向外界发布了一个消息,让村里的每一个家庭都参与了会计。这是区块链技术,使所有信息得到高度肯定,创造高度诚实的世界,依靠技术建设共享信用社会。未来,使用区块链技术的物联网将为我们收集大量的真实数据和实物。我们的每笔交易都将通过区块链技术进行全面追踪,并将捕获消费者在其轨迹上产生的所有数据。当数据只属于一个企业时,这是不值得的。但是如果我们能够建立一个消费者的“星空联盟”,大数据共享,就可以有巨大的商业价值。最后一个是生物纳米技术,可能是信息科学之后生物科学领域又一个新的浪潮。从互联网到消费者互联网到工业互联网的新型零售 - 建立工业路由器蒸汽引擎在经过车夫的大规模抗议后在英国诞生。在英国政府的绝望之下,“红旗法案”被引入,每辆车至少需要五人配备。除了司机本人之外,在售票员面前必须有一个人带着红旗。一个人负责燃煤,另一个负责监督和保证速度不能高于运输等。我们看到,政府往往在应用新技术上扮演最大的敌人。我手里拿着两张照片,一张梵蒂冈教宗的照片,2005年梵蒂冈教皇对他的追随者讲话。当时,教大众掌握在诺基亚手机上,但八年后,在同样的情况下,天主教徒被解除了他们的手机,这是整个人类社会的移动互联网渗透,据最新数据显示,中国手机用户约10亿,约占全球用户的四分之一,同时,街上像水一样,据说菜市场的乞丐已经收到了二维码,所以在消费互联网时代,马云说:拿机枪的时候,大多数的创业者还是玩大刀。可见,马云七年前用技术武装自己,实体经济中有很多人与企业家打架,所以当阿里迅速成长为一个巨人的时候,人们不可避免地会爱上它,而在一个伟大的公司的羡慕中,许多媒体都在不断地大声反对到它。但这些都是徒劳的,杰克马业互联网帝国崛起。现在我们知道AI已经在很多方面被应用了。就在上个月,美国成功地创造了世界上第一个性爱机器人,这意味着将来我们可以结婚,和天使结婚,甚至告诉我们我们的亲人是人还是机器人。未来还不为人所知,通过互联网的清晰可见的变化,通过互联网的消费逐渐过渡到工业互联网,可以看到时代的强大趋势。所以当我第一次来到一个小型的避难所贝加尔湖岸边,在一个融冰的早晨留下,我的顿悟是:不知不觉中,互联网被一支机关枪,火药大男子淹没成一个温柔的女人,它不仅渗透到各行各业,而且开始了解,我们可以互相“温柔对待”?苹果,GE开放互联网为行业赋权这个时代背景下,业界第一次上网启用互联网,当互联网可以授权INDUSTR它将成为未来的支柱。刚才提到,为什么苹果能够获得整个市场90%的利润?因为它建立了一个“工业路由器”,一个苹果商店可以汇集整个行业的一百多万程序员。当这些程序员通过编写iPad程序赚钱时,苹果不但要支付工资,还要收费,相当于建立一个众包市场。因为这个市场,当华为谈到它的优秀硬件有多好时,实际上只是在每一块硬件上获得了一次性的利润。不过苹果每个用户的年均贡献都在20美元以上,通过苹果专卖店,云端服务,苹果在2016年创造了超过200亿美元的GMV市场规模,苹果赚了85亿美元但其边际成本接近于零,苹果的模式在发展初期并没有引起人们的警觉,人们甚至认为iPhone是一个不可思议的产品。然而,这种思维模式首次打破了传统的互联网哲学。通用电气是第一家提出工业互联网概念的公司,逐步构建了工业互联网的概念。尽管如此,在工业互联网时代,通用电气公司并没有获利。后来他们把工业互联网队赶出了“玉米地”,让“稻米种植”的人开辟专业领域。他们把团队赶到硅谷,建立了一个Predix工业云平台。通过这个操作系统,GE开始渗透到一些行业。它现在汇集了世界各地的世界各地的发动机工作,以及所有重要的数据,连接着世界各地的修理厂和服务人员,在人与设备之间建立了良好的联系。智能算法,它可以预测什么时候应该修理飞机,如何保证容量,保证合理安排的安全?这是多么重要的措施!没有新技术的支持,如果一架飞机停在空中,声望经验丰富的航空公司可能会被毁掉,甚至会有很多乘客“牺牲生命”。 Predix创造的价值无法估量。现在,GE正在进行更多的开发和设计。在Go领域,它开发出比Alpha Dog更“精明”的玩家;在医疗行业,开发机器人的准确率高达99%,远远高于70%的资深医学专家。与此同时,速度与人脑完全不同。这是一个非常重大的变化。工业路由器 - 工业互联网与零售连接工业互联网的诞生,包括人工智能,物联网,工业互联网等,我们正在见证一个时代的巨变。所以当我们提出新零售连接工业互联网到零售的概念时,我们发现“工业路由器”如此重要。仍然以7-11为例,它通过物联网连接了全日本1.9万多家商店,175家工厂和140家配送中心。 7-11没有自己的实体店,没有自己的工厂和物流中心,而是创建了这样一个工业路由器,实现了多方连接。它不赚中间的销售价格差,不赚渠道费和广告费,只有免费的连接。但是,通过这个工业路由器,与产业链上的许多合作伙伴的合作创造了最大的市场之一,形成了最深的价值洼地。这个价值的萧条帮助它实现了一个巨大的飞跃。新的奖金 - 包括人口红利,白领中产阶级和蓝领中产阶级的诞生,以及技术奖金等同于从两翼走向市场。在这个过程中,必然会涌现出很多互联网产业,我们称之为扶持型经济。这将使新零售变得更加清晰。电子商务时代结束了,商店将永存。同时,它将成为下一个最悲惨,最血腥的主战场,成为这么多企业的目标。 - 结论 - 来自亚马逊的贝佐斯先生说:“没有成功的魔术秘诀,关键是抢在别人面前。”山姆·沃尔玛先生说:“成功,大力庆祝,失败,保持乐观,客户的期望,成本控制,领先于竞争对手,勇敢和放弃传统价值。”新零售是下一代的零售,而不是只是创新的零售业,也是数以千计的企业家的大胆探索。 “即使是西湖的乞丐也在乞求用扫码收钱,与时俱进,你觉得你还在抵抗新的零售吗?马云说。由于明天有一种不安全感,我们必须现在生活,不要害怕行事。