新零售来袭:传统商业不会死

【2018-01-16】

  新的零售热潮:传统业务不会消亡

  一场“让人开心,生意worry God神”的零售战近日在美国开始。在完成对有机超市Whole Foods的收购之后,巨人亚马逊(Amazon)使用纸质声明激怒所有竞争对手:亚马逊宣布Whole Foods将立即实施全面降价,并将为亚马逊在线会员提供“长期交易消息传出后马上引爆:全食品中最有特色的有机食品Whole Foods已售罄,这家“强力”有机食品店的货架遭到抢劫。同时推出Whole Foods“有机食品”。亚马逊回声,一个在线的助手,接管了几个全食架子。从那以后,亚马逊完成了一个革命性的在线到离线的整合。与此同时,包括沃尔玛在内的五家传统零售商在价格暴跌的情况下,单日瞬间腾空了110亿美元的市值。看到亚马逊即将占据整体,沃尔玛零售巨头说不能承受。沃尔玛广告合作伙伴:想继续与我们合作吗?能够。但不允许使用Amazon提供的AWS云服务!感觉亚马逊不能欺负亚马逊,拿亚马逊的弟弟发泄,似乎不仅是中国市场的绝大多数,“传统电商会死,新品种的到来”,零售业的争夺战海外也进入白热化,那么,新的威胁威胁会带来怎样的变化呢?谁将成为这场新零售大战的最后一个赢家?硅谷Live采访了新的零售服务公司Jike Off首席执行官Jade Kwan罗文俊),但15年的零售经验,他说 - 没有所谓的新零售和旧零售,甚至可以说新的零售业一直存在,只有目前所见到的爆发现象,新的零售时代:消费者体验的提升余冠认为,新的零售不是人们所谓的“颠覆传统”的概念,取而代之的是由ac新时代的到来不同于刷新的横幅新闻标题和“时髦”高调渲染的概念,新零售的发展和时代的变迁正在逐渐从商业本质演变而来。事实上,很多传统的线下实体店,早在四五年前就已经开始尝试创新。即使不是先进的技术导向,但在逻辑上,产品和消费者体验的提升在尝试逐渐迭代。例如引起轰动的喜茶,早在2012年就开始了,在成立之初,今天的红店仍然是一个名叫“黄茶”的小作坊,菜单也要依靠创始人自己用Photoshop设计的,经过多年的尝试和探索,他们的消费者都知道,喜茶的材料还是不错的,茶的全过程也没有先进的技术,为什么人们愿意不顾寒冷,排了几个小时呢?这不仅是因为运营商本身的营销逻辑已经从“生产导向”转变为“以消费导向”,也是因为这个新时代的背后是消费者升级的愿望,自称是阿里“新零售第一”项目的喜马拉雅山先生,几年前甚至没有这么简单。自互联网背景下的消费革命以来,超市一直是传统电子商务企业渗透的领域。之前有一家店,其次是CAT超市,生活时尚快速消费品回收率高,量大,用户黏性强,但传统电子商务很难占领这个市场。原因在于随着电子商务的发展,人们也越来越意识到它的弊端:通过屏幕购物,虽然价格上可能有优势,但看不见,摸不着,日常使用更多,生活更多货物,不适用。生鲜产品是消费者日常生活必需品,博兴县学生专注于此,上网下线,满足消费者购物体验中的痛点和要求。可以看出,在很大程度上,这个消费和商业成功的新时代。不难发现,从2015年下半年开始,越来越多的企业开始坚持以“以消费者为中心”的理念,重新构建零售中的“人,货,游”这三个消费体验元素第一个。于冠认为,这次是零售业发展的转折点,2016年有爆发性的行业创新。到2016年底,马云在最合适的时候提出“新零售”。此时,从消费者到商家,都意识到新零售时代的真正意义 - 消费者体验的提升。消费升级+技术+互联网转型=新的零售时代总的来说,新的零售时代的到来可以归结为三大因素。首先,消费升级到真正需要降落的摊位。随着近年来人们消费水平的提高,人们对消费升级的要求也越来越高。自电子商务发展以来,给人们的生活带来了极大的方便,也带来了很大的收益,经历了线下购物的触及和网购的便利,消费者的胃口越来越夸张。从商务部的统计来看,2010年以来网上零售额逐年下降。包括淘宝在内的很多电子商务平台发现,从2014年开始,纯粹的电子商务手段难以调动消费者。这时,刺激消费者的唯一途径就是提升消费者的体验,这就要求企业在同一时间在销售结构逻辑,消费体验转变的努力下,充分利用现有的线上线下资源,即消费升级成为自身的优势和竞争力;其二,新技术正在从实验室走向商业互联网,受到暴民的驱使互联网。技术的发展使人们深入了解技术带来的好处。它也使企业和消费者能够接受技术。人工智能,虹膜识别和面部识别等技术已经从实验室转移到了商业领域。在科技和移动互联互通的推动下,零售业将有更多的资源和更多的渠道来提升消费体验,优化未来广阔的市场销售逻辑。三,股息形成阶段基本结束移动互联网已经到了一个窗口期。过去是移动互联网推动行业发展,未来的主要方向是将互联网引入行业深入,随着行业的发展,辅以互联网的转型。比如说近期网易严选,就是通过互联网技术和线下相结合,通过用户需求和反馈数据,放弃过去库存和线下零售店的压力困难:消费者在实体店体验产品,在线订购,等待在家中送货,在最舒适的购物环境中以最少的努力享受最佳的购物体验。而这样的效果,只能通过在线,离线,商品,渠道等元素的完美结合才能实现。零售创新将在三年内消除每当一种新的商业模式诞生时,创新形式就会出现井喷。当然,这是一件好事:如此快速有力的创新,同时丰富了市场,也让消费者开阔了视野。根据CBINSIGHTS的数据,在2013年至2017年的美国,有超过150家科技初创企业只提升零售技术。关玉洁认为,我们应该允许纯粹创新格局的失败 - 创新格局容易启动,创造出很多新品种,但是失败率非常高,即使在2 - 3年内,也可以看到大量的失败的零售创新企业被淘汰,只有那些真正关注企业性质的企业才有生存的机会。新零售潮流:传统企业自我变革创新形式变化更为迅速,传统企业活力顽强。在经历了品牌战争,渠道争夺和资源争夺之后,传统业务不仅在商业布局,技术实力和人员配置上具有竞争力,而且具有很强的竞争力。虽然电子商务发展以来,传统业务已经不再那么辉煌,但是“封闭”浪潮的波澜不惊。然而,在新的零售热潮中,传统企业开始多方面努力,及时制止转型。以美国传统商业为例,梅西百货在人工智能技术的基础上于2016年与IBM Watson人工智能助手合作推出,通过关闭近200家门店,优化消费者的店内购物体验。店内的智能导购服务在店内开设的店面,通过准确的位置到柜台的位置分析,智能导购可以回答消费者关于产品库存,导航等常见问题的问题,根据消费者的喜好进行配对和推荐商品; On-Call系统将使用户变得更聪明更智能化优衣库与高端百货Neiman Marcus合作,增强现实启动MemoMi安装增强现实镜像内存镜像,这个“镜像”将基于客户帮助创建用户档案,不需要争先恐后地挑选镜子,镜子就会成为现实l次显示色彩建议,风格和建议;如果当时没有把握的话,顾客可以将Memory Mirror试试把自己的视频发送到邮箱,回家后再决定是否在网上订购。转变传统商业并不难:善用工具,转变观念。传统商业的转型不是单纯依靠技术,而是更多的是转变观念。比如说,一个对互联网技术知之甚少的夫妻老张,就在这个小区门口开了一家水果店。由于其地理位置优越,业务良好。几个月前,一个大型百货公司距离该区正门不到2公里。水果店变得越来越糟糕,老年居民偶尔会到社区参观。面对这样的情况,张夫妇怎么办?其实很简单,一些互联网小工具的使用可以大大提高,更重要的是要形成“以客户为中心”的理念。首先,老张夫妇可以打开微信,来光顾顾客建立联系,不定期询问社区居民对水果的喜好和建议;其次,根据统计结果,我们调整了产品在商店的货架上,去大型超市进行实地调研,增加了那里没有的类别。同时,利用微信进行客户维护,根据小区居民的需求提供一站式免费,送货上门等服务。只需几个简单的步骤来调整老夫妇水果店的业绩就会迅速提高,这也是新零售思想的体现。更进一步的,你可以在水果店里卖水果刀,水果篮,甚至洗手液和纸巾,并且可以在水果店里尽可能多的顾客。这样创建的场景不仅是非侵权行为,而且通过零散零售带来更大的收益和更好的用户体验。中国是新的全球零售市场的主力2016年10月云起会议提出“新零售”概念后,海外媒体迅速将其转化为新零售。从此,零售业务已经转型传播世界各地俞believes认为,随着中国其他互联网技术的高速发展,中国在新兴零售业的发展不仅快速,而且会影响和辐射世界首先,市场是王道,人口基数大,消费者的学习兴趣高,市场对新事物的发展会有很大的促进作用,会产生巨大的效果,这种效应不能带来市场爆炸的力量不容小觑二是中国零售业很差,地区极差。在广阔的地域市场上,不同行业的进步以及不同地区市场之间的差距非常大。在移动互联网尚未普及的一些三,四线城市,移动支付的推广也将带来巨大的市场。正是由于这些差距,中国零售业的发展空间很大,许多发达国家不能比市场成熟,同时中国零售业的整体形态更为广阔。只要在任何一个地方加强和提炼,都会有很大的改进空间。对于传统的零售商来说,使用移动互联网工具在旅游商店,客户维护,购物指南等方面进行升级,都可以带来数量级的增长。如此庞大而多元化的市场是新零售发展实验的绝佳领域。市场是决定创新的必要因素。也正是由于中国市场的这些特点,经过对海外新模式的探索和迭代,不但迭代成本低,而且爆发力也大。一般来说,新零售时代的到来是由商业性质决定的。由于长期的积累,消费者已经成为真正的主角。创新的商业实践将层出不穷,并将以非常快的速度逐步淘汰。随着零售业的发展,传统业务将重新站稳脚跟,成为零售业改革浪潮的中流砥柱。由于其地理,市场和运营优势,中国将成为推动全球新零售店发展的主力军。