家居行业步入新零售时代 全渠道竞争成关键

【2018-01-16】

  家居行业进入零售渠道新时代成为全渠道成为关键

  无论您抵制还是拥抱新的零售业,无论您以何种方式开设新零售店,毫无疑问,家居行业将迎来一个新的竞争时代。那么,新房零售到底会带来什么变化呢? “走近新零售”南方都市报2017年家居建材品牌发展高峰论坛已经结束,但未来新房零售方面,广州家居板块已经看到了明确的方向。 1,打击线上线下竞争的所有渠道“未来3 - 5年内,家居产业将迎来一个新的竞争时代,每当你愿意的时候,都会卷入新的零售变革。对于家居新零售的未来,香港控股集团业务部门助理总经理卢江在本次家居论坛上表示。他认为,未来纯电商将没有出路,生产和物流将高度智能化,为消费者提供涵盖产品和服务的社交平台,家居行业将启动多维度的线上线下,全方位,全渠道竞争,这也将促进传统产业的快速升级。香港置业作为业内第一家尝试新的零售店铺,在家居零售领域可谓移交好回答,据陆奇峰介绍说,“我们结合自己在香港的家庭情况,经过一年多的准备,今年7月份我市正式启动,目前销售回馈情况非常好,数据显示,3天销售额甚至超过51%,黄金周总销售额达到25%,可谓创历史新高“。由于香港家居新零售模式”试水“成功,可否将这款车型复制到广州同类店面?业内人士认为,香港零售店新家的成功对同类店有一定的借鉴意义,但每家店都有自己的不同定位或特色,所以简单的“复制”不适合,不容易成功。好家园网总经理范家友认为,未来三年将是真正的家庭洗牌期。一方面,传统家居门店的市场份额将越来越少,定制企业,装配公司和房地产开发商三大渠道悄然被抢走,而目前的家居卖场依然不停,扩张!另外,新的零售模式将对原有的家庭形式产生更大的影响。范学友认为,未来最大的竞争力就是“抓能力”!家居专卖店的突破在于“抱团”的主要平台,具有平台搭载乘客,排水到家店铺的能力。红树湾总经理徐洋也认为,未来的家居卖场将是深度线上线下融合的时代,线下更注重服务,场景,体验,网上平台更注重排水,但在许日扬看来,“目前很多卖场都很纠结,到底融合的深度到底如何?面对新的零售困惑和混乱,这可能会揭示出大量的家庭用品店。香港回家推出“香港云城”,3天销量突破51%,黄金周累计销量达25%;红星美凯龙新零售额3天突破52亿,这些令人欣喜的数据或许能够为家居行业注入一定的信心和相互碰撞的新思维。业内人士表示,无论您如何打开“新零售”,家居行业的精髓都是回归用户需求。正如红星美凯龙董事长兼首席执行官车建新近日宣布:“从现在开始,红星美凯龙已不再是网上线下团队分队的一员,该集团员工超过2万人是互联网员工。红星美凯龙发布公告,升级新的零售模式。车建新要求所有管理人员走第一线,与消费者直接沟通,了解用户需求,了解用户痛点,以便更好地提供服务。这也意味着红星美凯龙的互联网团队,从原来的400到20000人。2,专业安装和售后服务行业的诞生长期以来,国内很多企业特别是卫浴,地板等建材品牌方面,都采用了“经销商模式”,即商家对接经销商,经销商再面对终端消费者,经销商有定价,并负责售后服务的安装,所以国内市场普遍缺乏透明度模式,导致消费者在购买时,在质量,价格,计量,安装,售后方面的购买体验和安全服务不应该因为存在或多或少的消费者需求而不满意的情况。面对行业的痛点,家居用品商店或建材制造商正在开展新的零售业务,如许多地板和卫浴品牌纷纷推出在线和离线全通道布局。但是问题已经到来,对于地板,卫生间等安装行业来说非常关注,不会把货物送到家里就结束了,接下来是做一系列的安装和售后服务。对于地板企业来说,是使用当地的经销商还是厂家派出安装队伍的大门?有业内人士表示,经销商,制造商开通网上渠道,直接为厂商和消费者开辟渠道,破坏自身利益,让很多经销商颇为抵制厂商的网上销售,而且如何积极帮助厂家提供售后服务,销售服务?自然地板等众多地板制造商选择面对消费者,从选择到采购,从售后服务到售后服务,为消费者提供“一站式”的服务---从运输,运输到门到门以及专业安装,全部在标准化流程的控制下,采用立体全方位服务,大大提升了消费者的售后体验。业内人士认为,地板行业要建立庞大的安装和售后服务体系,要求制造商拥有强大的分销和安装队伍,并不是每个厂家都有这样的实力,才能给消费者带来更加便捷的服务体验零售时代,还是让第三方专业安装和售后服务公司都浮出水面,正如淘宝网等电子商务平台助推快递,是物流业发展的一个原因。有业内人士预测,安装独立操作是行业发展的必然,从创业的方向可以看出,预测并非毫无根据,如安装上帝让雷顺顺率先出资1500万美元,可以认为是家产业创投案的大案例。经销商的出路在哪里?一位经销商告诉记者,随着新零售模式的问世,经销商业务将越来越差,不排除经销商将转型为线下服务商的可能性,为品牌做好线下体验,售后服务“不如联合抵制”,经销商说到新零售业务。3,家居与行业的融合,业界的模糊界限近日,美国JAJAHOME携手在手中制造出美国JAJAHOME生活博物馆的新闻刷屏幕,这让家里感到震惊,国美也玩家零售!是的,你没有错。有业内人士预测,在新的零售时代,家庭将渗入艺术,餐饮,宾馆,美容等行业,与传统行业的界限将越来越模糊。事实上,近年来这种模糊的潮流已经开始形成。例如,如果你去珠江新城喝咖啡或喝下午茶,你会发现每张桌子或椅子都有明显的标记,如果你喜欢的话,你可以买到;当你在JSWB购物的时候,你会发现一家家具品牌商店出售咖啡或者茶,味道也不错,这是家和餐饮之间模糊的边界。在新的零售时代,这种跨境的趋势将更加明显。国美JAJAHOME生活馆是美国家居软装行业的“爱”。据悉,美的家装企业建立了战略合作关系,不仅在客户排水,数据共享,供应链嫁接,其他方面的合作,而且在整合家庭方案提供新的情景,甚至创造新的研究和发展的深度合作,并加速美国实现由“电器零售商”成为一个“家”作为领先的方案服务提供商和提供商,由于家电行业能够开设新的家庭零售店,所以餐馆,时尚,美容,酒店等行业将渗透到家庭也就不足为奇了。 ,睡觉醒来,觉得床垫或枕头特别舒服,想买同样的床垫回家,直接到酒店下订单,这在将来也是poss IBLE。