孩子王CTO何辉:三重社交的后台设计

【2018-01-16】

  何惠王首席技术官:三重社会背景设计

  8月18日,孩子的国王CTO何慧在8月18日的“2017 CIPE峰会”上发表了题为“网店后台三网融合社交设计”的报告,他未来的云端系统将在技术开发,将植入大数据和人工智能的能力,王浩浩,首席技术官何慧慧,社会电商崛起,其裂变增长速度显着,与传统电子商务相比,社交电子商务用户付费更关注内容,这使得它在产品,推广,交易,数据管理等方面呈现出强劲的前景。据了解,本次发布会以“社交电子商务的崛起”为主题,由十亿国家电网,由青岛市网络协会,海尔顺购物公司联合举办的战略合作单位提醒:本文是对初稿的快速审查,确保现场嘉宾的初衷,不删除,或者遗漏,页租约原谅我。以下是一个演讲实录:何晖:大家好,很高兴能来到这个情况。特别感谢UBON的邀请。当Kid King于2009年成立时,我们公司的创始人将公司定位为一家经营客户关系的大数据公司。在过去的几年里,澳门一直在做客户关系管理,而不是商品经销商和零售商。今天我希望从技术的角度来解释我们如何操作客户关系的三个方面。首先,我们会告诉你关于孩子的国王。今天,中国100多个城市有100多个儿童店,每个面积在三,五千平方米,店面超过10万平方米,店面定位为全新的家庭休闲,中国的购物中心什么是新家?当一个家庭从一个婴儿开始时,就叫做新家庭。每个店铺都是一个深厚的会员制,从2009年起,我们在每个店铺都有一个托儿顾问,我们有两年的业务范围加入了这个服务产品,宝宝开始怀孕就诞生了,很多的服务。比如找宝宝,宝宝要管理胎儿的头发,哺乳期,这些都找不到很有品牌的提供者。一般妇产科医院或母亲口耳相传。我们的平台建立了服务平台,不断规范服务产品,让我们有了更好的选择,王者认证认证。青岛的两家专卖店,一家是万达的李沧万达。稍后我们会谈论一些我们可以体验到的基本商店。我们三分之一的商店面积为商品,三分之一为互动。我们每家商店都有上千个互动年度活动,涂鸦,新妈妈课程等等。甚至有一天的父母经验,让爸爸可以体验分娩的痛苦。您可以在我们的APP上预订。其他企业可以提供1/3的面积,早期教育,英语,很多游泳的孩子。让这充分的一站式服务。我是技术。什么是未来的业务情景,我想说清楚。首先是现场。今天我们和家人在一起,因为周末和家人都要出去和孩子一起度过闲暇时光。所以来到商店。但是希望与家人建立联系,建立一些联系,如商店,是我们与联系人成员的联系,这种联系使我们能够与会员联系,他来到我们的商店进行联系。他们创造了某种互动,参加我们的攀岩比赛还是看中了某种产品的促销,最后形成了良好的关系。整个企业不断的寻找我们的场景,这个场景我们建立了我们的业务联系。一个连接,一个连接,内部连接,实现互动,通过互动,形成一个稳定的关系,今天我们称之为全语音操作,有很多很多的联系方式都会提到,例如九点钟以后宝宝睡觉了,妈妈想看看有什么好的产品。这是打开我们的应用程序的最传统的方式。我们现在设计的时候母亲怀孕了,需要专业的咨询顾问,有问题要问,所以有我们的养育顾问。育儿顾问分配给每个会员,可以回答问题,推荐商品,活动。我们继续根据现场连接形成互动关系。对于我们未来的想法,每年我们都会拍一部电影的视频,在这里给大家看看。 (播放视频)这是去年拍摄的,今年我们的店面,APP基本上达到了以上。我们作为三个客户经营的客户关系,首先是会员与货物的关系。另外还有会员和亲子顾问,会员和会员的关系。加盟和产品关系我们正在通过互联网技术构建这样一个平台。通过商业成员和商品的组合,以及托儿顾问。这里简要介绍一下货物之间的关系。刚才我们看到了第一部分,就是我们之间买货的关系。我们今天的网上商店是一种销售的方式,店面扫码也是一种方式。 APP店手机扫描器可以自动扫码结账,20%的订单今天是会员自助结账。我们的经理可以看到有多少人来到店里,店里的人组成一个小组。团队产品让团队内部的人有互动,可以聊天,可以画等等,使团队更加活跃。在平台上安置育儿顾问服务,以便我们的成员可以选择平台上的流程。正如肖前方一般所说,过去企业的利润是通过我们不断的分工来形成的一个大规模的盈利。我们更多的是在这项业务的管理。今天,我们必须建立一个平台,以满足需求和负担能力,并实现精确匹配。该值是通过匹配过程创建的。今天我们也可以看到上面的平台,我们的会员可以选择养育咨询服务,育儿服务,很多相关的服务。品种不断变化。这些都是小孩的专业认证培训王,一个闭环的服务流程来实现,还有育儿服务平台的截图,托儿顾问,我们在店内,社区,知识库里面有很多的口碑,很多工具。除了我们的会员Q迁移到线下,会员与我们的养育顾问,育儿专家在线沟通,会员问题可以通过内部系统在系统内关闭,在这个系统之上,托儿顾问可以推荐产品,内容以及知识库给他,下面总结一下,其实在我们面前是要开发一些场景的,如何通过技术平台在这些场景中建立联系人呢?实际上,这就建立了用户与服务端的连接提供者在上面的关系中形成关系我们今天在互联网上有很多地方,我们现在有很多东西,今天我们称之为IT系统的互联网系统。过去的ERP系统是我们业务流程的内部记录。今天因为有用户数据,所以系统边界扩展,我们要在用户手机之前扩展,回到供应商那边。我们建议传统技术升级互联网。传统的技术发展模式是不断的建立系统。今天,我们采用互联网技术体系结构的云系统,层次结构如用户系统,所有用户在一起,不管在线和离线。因此,我们是业务中的全渠道运营商,商品是,用户也是。所以我们今天,我总是谈论我们的技术和操作的结合。技术是物理世界,有200多个国家和10000多名员工。我们已经与用户商店,APP,微型商城,社区,包括硬件产品的接触。什么是后端?内部员工和供应商为我们的客户系统提供服务比仓库系统,客户系统,我们把系统变成一个云系统,这个数字系统,它可以显示在用户面前接受的方式,数字通过后端系统后,可以使用大数据,由人工智能系统驱动,自动做点事情。让资源在移动中分配。所以我们正在虚拟世界建立一个数字世界。基础是大数据驱动。今天,所有的企业都应该是科技企业,其系统应该是云系统。我们都有不同的做法。未来,随着技术的发展,我们所有的云系统都将植入大数据和AI功能。比如商品系统,具备有能力的人工智能,定价能力就可以赋予系统,用户可以根据系统的用户自动定价,这些系统就像电影拍摄里面,可能是互联网技术的结合,我们拿起店内的货物当货架能感觉到货物被拿起时。相关的产品评论数据将出现在屏幕上方,在不远的将来我相信购物体验更加先进,云端系统和商店,与真实世界中的智能互联网硬件世界相结合,形成新的活力四射的世界,扫描代码,使每一个童年更好,谢谢。