行业痛点仍在 互联网家装的突破口在哪?

【2018-01-16】

  行业痛点还在于互联网的家装突破吗?

  新零售概念的引入,智能驾驶技术的成熟以及新财务的不断完善,都表明以互联网技术为主要动力的“互联网+”时代已经过去,而全新的时代即将到来。家装行业作为行业的大市场规模,其发展与互联网通常有很多的联系。平台式家装平台和垂直家装平台的出现是这方面最显着的体现。随着互联网红利的逐渐减少,家装行业也在互联网时代的先进经验的基础上开始了新的变革,试图通过新的方式,新的模式来改变互联网时代不可改变的东西为人们带来进入一个新的发展时代。然而,家装行业繁琐的产业链,复杂的参与者以及深厚的产业环境都告诉我们,在新的环境下,家装行业似乎面临着更多的挑战,才能真正实现自我演化,最终满足用户需求,优化产业结构的目的。痛苦的行业依然是互联网的家装势在必行尽管互联网行业将原有家装产业链缩短,实现了家装公司与用户的直接对接,但由于家装公司服务和用户需求走出最终离婚这种改变并不总是令人满意的。困扰业内各方的痛点依然存在,告诉我们互联网家装改革势在必行。供方和需方不能实现真正的对接。家装行业最直接的供应方应该是一线装修工,而需求方是装修业主,但在实际装修过程中,业主通常不是一线装修工的对接,而是设计师以家装公司为代表的项目经理,然后由设计师,项目经理同步信息给一线施工人员,这样的沟通无疑会造成信息的流失,最终无法传达真正的需求。业主更直接地到一线施工人员,最终造成大量的施工偏差发生,业主痛点依然存在。从装修材料,家装行业,建材这些不是直接来自建材生产企业的业主手中却通过建材经销商,装饰公司等中间环节进入了手中Wners或现场的装饰。装修材料的供应无疑会增加营销成本,物流运输成本,仓储成本等诸多成本,这些建材的最终价值远远超出其真正的价值。最终,让业主在装修过程中付出的代价远远超出了其真实成本,最终让业主装修成本更高。虽然在互联网家装时代,我们把家装行业的一线工人和建材生产厂家的所有相关元素都带到了一个平台,实现了这些元素与业主的无缝连接。但装修公司依附强烈,仍然不能真正实现各项服务的自由流通,使家装行业仍面临诸多“中间障碍”。标准化与个性化之间的矛盾仍然不可调和。实际上,人们期望互联网家装的最重要的原因之一,就是可以通过规范家装的流程来达到提高效率的目的。互联网技术在其他行业的转型中更加成功。让我们有理由相信,在家装行业,互联网技术还是会有通常的效果。因此,我们看到许多互联网家装平台试图通过标准化家装行业中不规范的流程和环节来提高家装效率。但由于在执行某些标准时遇到的一些技术障碍和人为因素,最终不得不搁浅。比如我们尝试通过产品设计家装的过程,只给用户选择不同的产品包,让用户选择,但有些用户不要求这些包里面,这就造成了用户的流失和浪费,另外,即使用户选择了产品包装,用户通常在以后通过添加物品来实现个性化需求。装饰前期产品加工效率有所提高,但后期加入却陷入了传统家装的陷阱。互联网家装与标准化流程和环节相结合的主要目的是为了提高家装装修业主在翻新个性化需求方面遇到的困难。从家装行业的角度来看,这种整合的确提高了家装行业的效率,家装行业效率低下的效率显着提高。但从装修业主的角度来看,这些变化并没有什么意义,因为装修业主最终还是追求装修的实际效果。如果装修业主不能满足实际的装修效果,他们的痛点还是不减,新的痛点通常会出现,最终使得互联网家装成为一个“尴尬的话”。用户需求和一线工作者不能同时得到提高。家装行业实际上是服务交付和需求满意度之间的关系。如果需求侧和供给侧可以同步改善,两者的协调发展就可以实现。但实际情况是用户需求在不断提高。但一线员工的素质并不像用户终端那样快,最终导致用户需求和一线员工不能同时升级。这类问题的存在最终导致用户痛点依然存在,互联网家装企业通过技术手段试图改造家装行业是行不通的。事实上,互联网家装的很多改进都是家装行业的突破。但是,正因为这些改进方案缺乏一线作业人员的配合,最终只能成为一个美丽的视野而没有真正落实到位。互联网家装在野蛮施工,不科学施工的施工过程中,很多互联网家装公司将通过现场监控和APP互相获取,实现在线业主实时查看翻新过程。然而,由于很多施工人员不了解自身的影响或给予他们足够的回报,许多施工人员在实际施工过程中最终未能及时上传监控图像,最终使这样一个好主意成为装饰。一线工人在野蛮施工的实际施工过程中,不科学的施工现象依然存在。用户需求的不断增加和一线工人素质的提高,最终难以达到完美的统一,使得互联网家装的痛点依然存在。由此产生的装修最终效果和业主的严重需求最终使得互联网家装必须进行新的改革,才能从根本上改变现状。剜一个痛点,互联网家装的新变​​化随时准备上网家装的痛点依然存在最终让我们确信它的未来发展依然是无限的可能。而这种可能性就是如何处理好以上三个方面的关系,通过这个真正实现家装行业的转型,用户的痛点才能真正摆脱。需求的主要方向前提,真正的无缝对接,虽然互联网家装时代的改革同样是从供给方面进行的,但这种改革有很多的盲目性,与需求方之间没有很好的互动关系。结果是,很多供给只是盲目供给而不是真正与需求相统一在新的发展阶段,需求侧必须是供给侧,才能实现两者的无缝衔接。以互联网家装时代的设计为例,许多家装公司通过设计统一不同的设计方案,过滤出大多数业主喜欢的装饰风格,他通过设计这些风格来设计效率。这确实是为了提高设计效率,而不是业主的需求。业主需要的是一种真正的自己的合适风格,而不是通过合并的“最大公约数”。今后,我们可以对业主的偏好和行为进行更全面的分析,梳理业主的实际需求,从而满足这些需求,实现供需的统一。这其实就是互联网家装时代正在运作的对立面。在互联网家装时代,我们都是共同的需求,然后找到这些需求的共同点,满足这些共同的需求,提高家装行业的效率。而进入互联网后家装时代,我们是通过满足个人用户的个性化需求来达到提高整个行业效率的目的。这样的想法在互联网时代的家装有些不可思议,但是在未来互联网家装时代之后才能完全实现。因为我们可以将大数据技术和云计算技术应用到更成熟的应用中,可以实现数以千计的应用,而智能机器人等新技术可以将一些需要标准化的流程标准化。一些个性化过程然后可以手动满意地完成。因此,后互联网时代的家装必须以供应方为基础,以满足用户的个性化需求为主要方向,通过此才能真正减少互联网的家装。基于个性化的标准化使得效率和需求更加完美。互联网家装改革仍存在许多问题和难点,其中一个原因是其标准化“一刀切”,难以真正实现效益的提升。进入互联网家装时代后,我们可以在个性化的前提下进行规范化,从而达到效率与需求的完美统一。进入大数据时代后,我们可以通过数据分析和分类来获得用户需求的基本描述,对于一些标准化的需求可以有一个完整的整理,另外还可以对家装行业的一些供应链进行优化。过去,我们厂家的生产可能只是基于市场的自我判断,随着产品进入相对丰富的时代,制造商可能更关心用户需求的标准化以满足个人需求。这就要求我们结合用户的不同需求,针对不同的设计方案进行整合,通过计算这些需求和方案中常见的找到标准点,最后通过个性化处理再进行用户的需求并最终达到。一线工人的产业化是不可避免的。如前所述,一线施工人员不符合用户需求的改善。如果要实现一线施工人员和用户对提升建筑工人相互补强的需求,必须一线工业化。一线建筑工人的产业化不仅可以实现一线工人的控制,而且可以实现集中管理,培训和推广,最终使一线工人更加规范。互联网家装时代的真正缺失是一线工人工业化的事情。有人可能会争辩说,一些家装公司通过在自己的培训学校培训一线员工来培训他们的员工,但这些并不是真正限制或提高一线员工的工业化。这里的工业化是一个全面的概念。它不仅统一培养一线员工​​,而且一线员工也融入了人才库。一线施工人员与家装公司或业主之间的合作不再是一次性工程。一线工人的建设效果不对头有什么影响一线工人的工业化真正把工人看作是确定家装行业最终成果的主力军,把一线工人的薪酬与晋升联系起来具有装饰效果,一线员工通过培训可以跟上用户的需求,另外通过将装修效果与一线员工的薪酬,培训,晋升等众多利益相关者联系起来,最终迫使他们自强不息,取得更大的发展。互联网家装的发展进入一个新的阶段已经不可避免,但对于行业解决的痛点来说,一定要从供给端,标准化的个性化前提下,一线工人才能开始解决产业化才行。互联网家装不是已经偃旗息鼓,而是进入了一个新的发展阶段,这个阶段带给人们的变化和模式的更新和拓展可能给我们带来更多的想象空间。