顺丰发公告:和菜鸟的纠纷不会影响业绩承诺

【2018-01-17】

  SF公告:与新秀的争议不会影响业绩承诺

  腾讯科技讯6月2日凌晨,顺丰宣布与新秀争议回应。财政司司长在声明中表示,预期这不会影响去年在重组二零一七年及二零一八年的纯利所作出的服务承诺。 6月1日凌晨,国内一家物流公司顺丰突然宣布关闭物流平台公司新秀数据界面,停止向所有淘宝平台发回物流信息。菜鸟发表声明说,事件发生前,为保护消费者隐私,电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议,对全网数据安全信息进行升级,将加强海淘,快递柜和其他物流数据进行了多次交叉验证,但顺丰和冯超等多方面原因不合作,顺丰也在5月份基于自身商业利益反击新秀,要求顺丰速递的系统冯超提供与其无关的客户隐私数据。 SF宣称这些信息是客户的一部分,冯超根据“客户至上”的原则拒绝了这种不合理的要求。经过多次调整,事件引发了有关部门的关注。国家邮政局官方网站发布了“近期快递消费提示”,提示受新手网与顺丰速运之间数据接口密切互通的影响,少量快递mail不良信息查询,希望双方共同考虑大局,寻求最大的公约数问题。以下为SF公告全文:6月1日,投资者关注菜鸟网络科技有限公司以下简称“新秀网”)切断深圳市丰超科技有限公司(以下简称“超丰”)的信息界面,顺丰控股有限公司(以下简称“本公司” ,“SF”)如下:SF一直致力于为客户提供高效可靠的物流服务和客户体验,事件发生后,公司将事件向公众和用户说明呃媒体。本公司预期此事不会影响去年重组后二零一七年及二零一八年纯利所作的服务承诺。 “客户至上”是SF一直秉承的理念。到目前为止,受影响的客户仍然可以从SF(SFO,APP,官方网站)等第三方信息查询平台的官方渠道查询物流信息。公司将尽全力减少对客户的正常服务,以维护和保护市场秩序和消费者的合法权益。后续公司将密切关注相关事件进展情况,并按照有关规定及时披露信息披露义务,请投资者理性投资,重视投资风险。特别公告。