网购买到假货为何难维权?看完调查就明白了

【2018-01-17】

  为什么网上购物假货难以维权?读完调查了解

  近年来,随着电子商务和网上支付的增长,网上购物已成为许多人日常生活的一部分。据商务部最新统计,2016年,中国网上零售额达5.16万亿元,同比增长26.2%。虽然我们在享受网络购物便利的同时,各种网络购物陷阱也频繁出现。卖那些“专柜正品”的商店是可靠的吗?买假的权利,那么容易?中央台记者专属调查。 “双十一”剃须刀剃须刀店老板拒绝承认陕西西安手机店江先生去年在淘宝网上的“双十一”网上疯狂热潮买了一台促销飞利浦剃须刀。经过一个多月的使用,江先生买了一把新的剃须刀坏掉,当时他去飞利浦维修中心修理被发现是假冒的。图片来自央视新闻只是传递的信息版权属于原作者所有网上购物之前,他的业务再次确保这个飞利浦剃须刀是“专柜正品”的业务保证,所有保留在淘宝旺旺的聊天记录,但他没想到,商家面对证据不但没有承认账目,而且还咬了一口,江先生拿了假钱拿钱。来自央视新闻的图片仅仅传播信息版权所有江先生的原创作者和商家各坚持一词,记者专程在淘宝上找到了“电动剃须刀真品专柜”,店面正在销售两个剃刀都买。货物到货后,记者带着未拆封的快递员,找到了北京飞利浦维修服务中心。经鉴定后,飞利浦维修人员确认两把剃须刀都是假的。但是,面对事实和证据,店主仍然一再强调,他派的货真价实,从不出售假货。举报假有“假证明”你可能得到它?由于与企业沟通不成功,江先生告诉淘宝网报道,希望淘宝平台的介入也可以自己声明。 7天以上无理由退货的时间限制,淘宝客服人员通过电话告诉江先生,他需要提供四种类型的文件,认为购买商品为假货可以帮到第二,由品牌方,制造商核发真伪证明文件;三是质检部门出具质检报告。四是工商部门出具的行政处罚决定书。听到这样的四个平行条件,江先生认为,要证明购买剃须刀不难伪造,即使卖方不承认假冒商品的销售,还有其他三种路线可供选择。不过江先生其实并没有想到这个事实 - 官方维修店:没有对个人消费者进行评估报告:消费者官方不会出具评估报告,主要是因为没有第三方存储的证据,品牌难以派对后续监管。一旦消费者亲自进行评估商品的调整,将给后续维权带来更多不必要的麻烦,公司不会向任何个人发放任何正式的书面凭证。 “中央电视台新闻”的照片仅供参考。所有质量监督部门全权负责电线产品的生产。理由:质量监督部门只负责处理假冒工厂,黑色密码等线下生产区域,市场流通相关事宜由工商局管辖。另外,消费者可以自己支付货款,但产品检验是一个严格的规定,要求拆包,并有证据。蒋先生使用的剃须刀属于旧物体,不符合检验标准。业务部门:找到店铺或网站所在的业务部门维权电话报案后无进展情况:工商部门一直遵循属地管理的原则,江先生只能找到淘宝余杭分公司所在的分公司。余杭12315电话后,江先生就此产品提出了投诉,经过一个星期的电话,他收到了余杭营业部的回复。但是,自提交案件以来,并没有取得新的进展。江先生认为,推动两地商界的交流使他十分绝望,西安的工商界也感到不满。目前,全国各地工商行政管理部门在网上业务上遇到困难。网上企业不需要注册商业注册,也没有强制性的法律法规。因此,工商部门往往难以惩罚。淘宝提供4种维权路径,没有成功,到底怎么维权呢?江先生陷入了困境。淘宝网已经关闭了假冒网站的销售记者,他们在淘宝上买了那些假飞利浦剃须刀,专程到了杭州淘宝总部,淘宝网发现负责客服,想方设法解决问题。不过,淘宝的工作人员也告诉记者,他们也很尴尬,因为他们只是第三方平台,并没有确定假冒的资格,只能要求消费者提供假券。来自央视新闻的图片仅供参考,原作者所拥有这两款剃须刀飞利浦官方认证为假全套视频,在接受记者采访的同一天,淘宝将假发飞利浦剃须刀的出售方式关闭。当记者进一步表示希望可以查看有关本店的信息时,被淘宝拒绝,淘宝网表示,他们有责任保护企业和消费者的隐私。谁在度假?谁在售?记者特立尼达和多巴哥追踪艰难之路许多积极分子不仅走得很困难,而且也看不到任何可能晋升的迹象。那么,谁给蒋飞飞先生的剃须刀带来了这么多麻烦,到底谁在生产呢?谁在卖?这家店如何运作?返回地址的人去空建筑首先,根据商家提供的退货地址,记者专程来到江苏省邢台市船厂路32号,试图找到收件人叫王健。然而,记者在到达船厂路33号后发现,只有一个空调生锈的空房子。邻居们周围没有人能够清楚地知道在这个出租屋里住的是谁,什么是买卖的。图片来源于中央电视台新闻专递,版权归原作者所有,送货地址核对无此人随后,记者通过送货单上隐约可见的送货地址:兴化市南亭路255号,试图找到这两个剃胡刀必须刀发送人王立。但是抵达目的地后,记者了解到,兴化市南亭路255号是一家经营不锈钢生意的经营店,这里既没有人叫王立,也没有一丝飞利浦的剃须刀。快递人员表示,为了进一步找王力和王健,记者找到圆通快递包裹快递员的实力很强,但是高先生说他没有收到快递员,所以他还说王力是谁,王健是谁,哪里是家?平台成立了2000年防伪小组,但临时解决方案郑俊芳两年前被任命为平台治理阿里巴巴负责人。在过去的两年里,郑俊芳带领一支2000名打假战士团队,在阿里巴巴平台上狠抓假货。不过,她认为,如果光在互联网上,那么只有努力才能解决问题。由于线路只能关店,离线假窝点如果不加控制,那在互联网上的一切努力都是无效的努力。仅在2016年,阿里巴巴就共进行了4495次普查和销售线索,其价值高于目前刑法规定的5万元标准。截至目前,仅有33起刑事判决已经得到确认,对制假产品的处罚不足1%。 2016年,淘宝关闭了18万家店铺。依据24年前颁布的“产品质量法”,法律法规依然落后郑俊芳认为,中国的假冒产业链一再遭到禁止,原因之一是社会经济高速发展,中国长期一直是世界电子商务的一个大市场,但配套的法律法规严重滞后。例如,我们现在所适用的仍然是1993年颁布的“产品质量法”,罚款标准仍然在24年前。其实,尽快出台适用于当今快速电子商务时代的法律已经成为各行各业的共识,2016年12月19日,中国首个电子商务综合法“电子商务法“首先提交人大常委会审议,有专家认为,除了把网上资料与线下监管联系起来,实现社会共治,消除假冒伪劣产品的根源之外,还需要逐步完善建立一套社会各界都能接受的信用体系,目前“电子商务法(草案)”初审已经结束,并已经公开征求全国各地的意见,江先生最终失败在60天的时间内得到了杭州营业部的回复,经过淘宝的调解,他换上了新的飞利浦剃须刀,现在他还是怀疑它的真假。作者的独立poi nt的观点,并不代表国家电力亿网的地位。