天猫调整30天无忧退货规则 以下四点要注意

【2018-01-17】

  山猫调整30天无忧退换规则以下四点要注意

  6月13日,为了更好地保护消费者权益,为消费者提供更周到的服务,天猫变更了“30天无忧退货服务规范”。这一改变将于今天公布,并将于6月20日生效。新规则比以下主要变化:1,增加服务时间的承诺,服务商承诺回家与客户约定当天23:59:59完成30天无忧退换服务。 2,服务保证,服务商不履行或者不履行30天免退服务,每个子订单需要支付30元给消费者违约金,直接支付给消费者淘宝账户的支付宝支付宝支付宝帐户绑定。 3,取消以下规定:礼品或/和纸质发票,需要退回给商家。礼品遗失或损坏,发票遗失不影响退货。礼品损坏或丢失的折扣处理,发票由买方丢失承担相应的税收。 4,增加服务提供者免责声明:如果有以下特殊情况,服务商可能因无法承担服务承诺或履行服务承诺而履行30天无后果的退换责任。 1)由于消费者的原因(改变家庭地址,地址不明,地址错误,无法联系,拒签等)造成服务无法提供或无法提供服务; 2)学校消费者接送地址,未经授权的服务人员不得进入公寓,住宅小区等特殊区域,不能按照服务限制提供服务或服务; 3)由于不可抗力(“不可抗力”目标,不可避免的或不可抗拒的情况,以及影响现场服务的其他障碍,包括但不限于国家或地区的空中或地面交通控制或中断(如天气),或通信系统干扰或故障,或政府行为,战争,地震,台风,洪水,火灾,雾,暴雨和其他类似事件)。以下为具体内容的变更:(图片来源于网络原文,仅供传播信息,版权属于原作者)