未来商业可能只有两类:无人店铺和其他店铺

【2018-01-17】

  未来可能只有两种业务类型:无人商店和其他商店

  1,机器人开始真正进入人们的生活从逐渐走入人们的生活,扫地机器人,智能穿戴产品,智能旅行装备到春晚舞台上出现的540个跳舞机器人,智能机器人正在成为热门话题为人民阵营迈出了第一步,可以说智能机器人市场已经完成了热身的准备。 ▲4月14日,广州商城透露8台机器人为当地大亨服务,准备当天成为热点新闻▲4月25日,肯德基第一概念店“原创+”推出智能点餐机服务,图为订单机器人学位秘密。 ▲在日本东京的三越百货公司,人形机器人“赤色爱子”正式“登记”为导购,三越希望机器人能够帮助顾客识别购物路线并增加商场交通。事实上,智能机器人在商业中的应用越来越广泛。日本一直在使用各行各业的机器人服务。智能机器人的使用开始将人们从复杂的工作中解放出来,不仅提高了购物中心的效率,而且为消费者提供了标准化,统一的服务质量。那么,机器人服务能否取代手册,成为未来的服务潮流呢?机器人餐厅“机器人餐厅”简单地按名称来判断,很多人会在脑中出现机器人服务员拿着盘子,把盘子送到客人桌前的场景。而日本独特的“机器人餐厅”并不那么简单,它被称为“日本的第一条欢乐街”,东京歌舞伎町,那里有科幻小说的表现,充满流光溢彩的室内装饰。机器人的歌舞表演是这里的中流砥柱,包括机器人拳击,舞者开战车等各种科幻小说疯狂表演。 ▲日本的机器人餐厅,由机器人科幻舞蹈表演举办机器人主题公园位于日本长崎县佐世保市的豪斯登堡主题公园,机器人主题新设施“机器人王国”于7月16日开幕在开业之前,预售将实施,让游客坐在机器人上体验驾驶的快感或享受机器人带来的舞蹈表演,在“怪异的餐厅”王国,无论是经理,厨师或者调酒师,都是由机器人服务的,另外“机器人博物馆”还配备了机器人可以一起玩,制作机器人博物馆,机器人商店等设施,机器人王国将有200多个机器人同时开放随时可以与他们互动,并享受机器人制作的大阪鸡尾酒和鸡尾酒,以享受机器人服务。▲奇怪的餐厅机器人为客人做饭机器人酒店这个被称为“奇怪的酒店”的机器酒店也在H uis Ten Bosch公园,从接待员到搬运工几乎所有的机器人。机器人占70%的酒店工作,可以为旅客提供行李,引导客人到前台服务。清洁房间的卫生,浇注咖啡和其他家务事可以通过机器人来完成,是一项在服务行业中使用AI技术的成功尝试。 ▲机器人武器的作用是让人们注册物品▲携带行李的机器人Husstenberg Paradise首席执行官Sawada说,使用机器人不是哗众取物,而是通过技术提高效率。奇怪的酒店还有少量的工作要做,比如打扫卫生,虽然有自动吸尘机器人,但挑剔的客人可能会认为他们扫得干干净净。另一个仍然依赖人类的领域是安全。奇怪的酒店住宿起价为9,000日元(约合人民币522元),相当于日本的消费水平,同档次酒店的成本一般是这里的2-3倍。机器人有声音识别功能,还有早餐和事件信息,但是当然不能帮你叫出租车,但是不能提供其他更人性化的服务,在房间的床头柜上有一个粉红色的大机器人,它模拟了一个郁郁葱葱的郁金香芽,它回答了一些简单的问题,比如“现在几点了?”“明天的天气怎么样?”你也可以命令它关掉房间里的灯光。客房可以回答客户的问询,Husstenberg总裁Saizern计划在进入海外市场之前在日本开设第二家机器人酒店,并计划让酒店的机器人掌握第二语言,可能是中文或韩文。豪斯博世的外国游客绝大多数是中国人。▲日本接待员是一位美容机器人长泽一手推销日本的廉价旅游产业。他在接受采访时说,创建机器人酒店的一个重要原因是自动化可以将酒店的人力成本降低到现在的三分之一甚至四分之一。整个酒店的运营将会更加高效。 “机器人的登记时间大大减少,因为没有更多的客人在抱怨或提出问题。”目前,平均注册时间为5分钟,长泽将来希望减少到3分钟,3分钟更加快乐。 “由于我们经营了一个游乐园,当然我们需要娱乐,所以我们在前台用了一只恐龙,我们仍然在重建恐龙机器,使它更平滑,或在客人离开或嘲笑时眨眼。酒店前台讲英语的接待员是一名肉食动物其实恐龙机器可以做很多其他的事情,但是他希望保留一点神秘感,“现在我们只用40%的机器人功能”,他说,“我们做不希望他们惹上麻烦。“无人看管的商店可能成为未来的商业趋势似乎在商业中使用机器人是企业和消费者的双赢。对于企业来说,使用机器人的价值很简单。增加交通这个特殊的服务将吸引更多的人来体验,交通确保销售。降低人员成本假设机器人5万元,可以使用8年的成本核算,机器人投入可以大大降低企业的人力成本。 •增强个性化的服务和体验企业可以投入更多的时间去个性化服务和体验,为消费者提供“标准化和个性化的服务体验和互动,更好地了解品牌和提高品牌知名度”,好奇心理学(当然除了恼人的“法国斗牛犬“,其存在深刻地加剧了被征服的失败感)。机器人在商业世界中的广泛使用似乎在验证人类是完全人类智能替代品,如果机器人能够成功提供陪伴服务,还能做什么因此,商业的未来可能只有两类,无人的商店等。