马化腾:危机永远存在 掌声越热烈就越危险

【2018-01-16】

  马华腾:危机总是存在越多的掌声越危险越危险

  腾讯创始人兼OICQ创始人马华腾有一个梦想:希望你能在你的名片上增加一个项目:OICQ号码。现在也许这不再是一个梦想。 - 2000年的一个网站贪婪,没有区域它不染色,没有产品它不想去,所以走的绝对相反,而整个网络的敌人,永远不会死亡。 --Sina.com新浪网沉新老从2004年到2014年这11年来,腾讯两大主要业务指标年均增长均为两位数,有的甚至超过50%,中间增长几乎没有经济环境影响的调整。 - - 2015年哈佛商业评论启动应该说,我20岁的时候,我是一个很内向的程序员,我不喜欢托管人,不喜欢面试,不喜欢跟人打交道,独自坐在电脑旁边是我最舒适的时候,身边的人,包括我在内的我的父母,都不认为我会做生意,做生意,因为我不喜欢怎么看这样的人,我唯一的资本就是写了好几万C语言代码行,也拿了几个项目,我真的很想创造一个产品,然后很多人用它,但是原来的公司并没有提供这样的环境,似乎只有通过开放一个公司才能我们达到了这个要求,所以我被迫了选择创办一家公司。几乎所有的创业合作伙伴都是我的大中学生。在创业的过程中,互信是非常重要的,因为分歧和争吵。那时候我是主要的启动资金出来的,有人想加钱,占比较大,我说不行,我判断你的能力,你不适合更多的股份。因为一个人的未来潜力和这个股票应该是匹配的,错配就成了一个问题,为了不形成垄断,专制的局面,他们的总和比我多,当然,如果你没有骨干,股份我们分享,那个时候肯定会是个问题,一样完成,创业之后,我发现和以前想的完全不一样了,在我看到很多美国硅谷创业精神的书之前,非常鼓舞人心,渴望谈论创业,但事实上,我们早期经常想到的是,下个月的工资和租金如何解决,一年的收入是多少,现阶段我们做了很多外包工作都是为了帮助别人开发软件,然后赚到少量的钱。我的名片上写着工程师职称,不写老板,还是给合作伙伴看我自己的辛苦,难看。QQ诞生了,因为我之前是通讯行业,所以QQ是al所以与通信有关,最初的图像是一个网页传送者。那时候想要做3万用户,所以去学校的BBS一个一个拉用户,一天只能拉几十个人,那时候我觉得公司要2年才能达到3万所以我自己去网上推广,最后一个用户起来,因为我们的软件写的很好,不是宕机的;没有人聊天我聊天,有时候不得不改变一个女孩的形象,看起来这个社区非常活跃,在这个过程中,IDG Capital和盈科网讯联合投资了220万美元,分别占公司股份的20%。得到投资后,我们努力工作,因为我们不希望投资者赔钱。我们都知道风险投资绝对是亏损项目,但是出于强烈的荣誉感,腾讯认为投资者在我无法控制的其他项目上赔钱,但是我们绝不能输在我们的脑海里,不想要当给出否定的情况下。后面非常顺利,再融资再上市,但腾讯的初始市值并不高,后来我看到很多创业者说:如果估值低,只是赌气,我觉得这是非常不合理的。腾讯这三大节点腾讯的发展,有三个非常重要的节点,一个是MSN,一个是360,一个是是微信,第一个大节点,我们在玩MSN,QQ是它最大的对手,但最后它死了,现在让我们来分析原因:第一,不是我们杀了它,没跟上社交化,这是Facebook的破坏;其次,MSN在中国的本土化并不好,中国字体的变化显得乱七八糟,而且也经常发生黑客行为的局面,安全和本土化运作无非是风俗习惯。当然,最根本的原因就是我们当地的企业家,在产品上有一个生命,而国际上的公司却不是,第二大节点是QQ和360战斗,自从腾讯成立以来,我们从来没有这么大的安全危机,在这段时间,我和我同事度过了许多不眠之夜,疲倦,委屈,无奈,骨髓无力,当时有人认为腾讯正在经历着最危险的挑战,那段时间,与敌人的仇恨感发生了公司里有很多人被360公司认定为敌人,但是如果没有360的攻击,腾讯就不会有那么多的痛苦,不会有那么多的反思,以后就不会有那么多的见解了。 differenc中国公司和美国公司之间的中国公司想要在非常恶劣的环境中竞争。这需要超人的意志,也需要很多的智慧,事后我发现过去我一直在想什么是对的,但是在将来我想多想一些可以接受的东西。过去,在追求用户价值的同时,我享受着成功的速度和激情,但是,未来更多的将会建立在文化上,敬畏公众,敬业,展望未来,第三大节点是我们自己微信:世界是非常残酷的,巨人随时会跌倒多大,跌倒后可以触摸体温,甚至比Facebook强,股价一度下跌到7000亿,因为每个人都担心这会是对于手机来说是一个问题当我们做微信我们也很紧张腾讯同时有三支队伍叫做微信谁赢谁谁最后广州邮箱做队伍取胜成都球队感到失望,他们将是一个月。事实上,有一个对手是杜林当时还有类似的申请,他们打赌我们不会那么快。在这个最危险的时刻,所有高管都在试试,小组反馈立即出现什么问题,立即改变。我们每天工作到凌晨3点,凌晨5点。微信拿出来,腾讯拿到了手机上网票,也是一流的。转型之路创业初期,我职业生涯的第一年,面临竞争,常常为什么要剥夺我为用户提供更好的服务。但后来我转而反思了缺乏开放性的问题。现在我们真的是半生,只做我们最擅长的事情,另一半生活属于合作伙伴。我们最好的办法就是做连接,QQ和微信是两个最重要的连接器,虽然定位不同,但轴承连接策略将一如既往。 QQ风格生动,个性化和丰富的娱乐功能,目标受众是年轻用户,而微信主要面向白领用户。根据不同的地点,他们连接的服务略有不同,但对腾讯来说,他们共同覆盖不同年龄,地域和偏好的用户,并尽可能将他们连接到他们的服务。在其他业务方面,我重新梳理了以往的经营战略 - 搜狗整合,搜狗整合,电子商务整合进京东,融入公众意见,三家公司的投资布局等。另外,大量的减法和加法,削减O2O等诸多小企业,同时大量投资外围合作伙伴腾讯。因此,战略定位更加准确,更专注于我们最好的社交和内容平台。现在只要非核心业务,其他人都可以做,我们试着让别人做。因为一个企业还是很大或者缺乏企业家,这个企业留给了所有这些人的生命是最好的选择,而不是让自己的部门置身其下。在这个过程中,里面也有员工说:那不是剥夺了我们的创新机会?我说不出路,要么就是放弃,要么出去做,要么采取有竞争力的做法。比如说,游戏开发工作室有20%的利润,计算你的成本,吸引更多的人,成本很大,你赚多少股,尽量营造一个市场竞争的氛围。在未来的业务发展中,我会问自己三个问题:首先,这个新领域你不好?其次,如果你不这样做,用户会失去什么?第三,如果这样做,你可以在这个新项目中保持多少竞争优势?腾讯人才今天能够来到,得益于集体的战略智慧,执行力和自发的危机感。一个人不能预测和控制时代,就要懂得分工,靠集体智慧,树立自己的分工和管理权威,团队合作,果断执行。因为一个公司的成功永远不会有足够的资金或资源,关键是团队合作,特别是将军是非常重要,无能,用武的部队,传统行业将是资金密集的逆转机会,但基本的移动互联网是不太可能的,市场不拼钱,打交通,更多的是拼团队,拼团的作风和危机感,一切都取决于你能不能做精品,不是最好的。用自己的人,一旦做出决定,拿多大的框架,小到具体怎么落实,全部放到被选中的人,我们也从外面挖人才做生意,但是忠诚度是不高,最后一切都消失了,而且任何新业务的发展,专家都可以到你这里来,这是不现实的,你一定有一定的了解,对于我们自己的人来说,我们应该引起很多的关注到了移交有才能的梯队。不仅是高层和中层,而且我们对此非常关注。我们不是说一个人完全决定一个企业的生死。我们中的许多人做了事情,我们的事业和晋升不起作用,迫使他改进是不现实的。因此,在内部选拔中,最有可能被选中的行业人士并不被认为是最好的,所以要对团队做一些补偿,特别是需要一个强大的营销阶段。让他去找一个强大的副手,内部找不到,外面去挖。每个中层干部都要培养他的副手。这是一个很难的“备份机制”。你必须培养,否则我觉得你有问题,半年就可以,但是六个月后你还是这样做,那么我会帮助你,你不同意也同意。至于找职业经理人,我们非常重视人品,我们坚持腾讯的价值观第一诚信。如果我们不拉结,政治化,就会非常诚实,非常简单,实事求是。如果坚持这样做,情况就会简单得多。危机感始终存在我认为互联网业务与传统业务截然不同的是,互联网企业在一秒之内就可能发生颠覆性的变化。也许我突然错过了一个电话,一个在我们的在线设备被毁的重大事故。这在传统行业是不可能的,毁掉它需要很长时间,但在互联网业务中只需要一秒钟的时间。包括你的用户信息突然传到外面的世界,哪个互联网公司都淹死了。结果,数十亿元的公司倒下是常有的事;甚至达到几十亿,下降的可能性可能更大,负担越重越重,下降速度越快。人们应该清醒,越是越危险越热烈,掌声越多越危险。真正的危机从来没有受到过外界的打击,只有当我们忽视用户体验才会遇到真正的危机。只有有一天腾讯已经失去了勤劳勤奋的用户服务文化,这才是真正的灾难。回顾腾讯的业务路线,我觉得这个机会非常重要,至少占到50%,我觉得我并不是特别聪明,做事情也很简单,在这个过程中,时代的要素是也是非常重要的,外界给了很多机会,在这方面我觉得非常幸运,但也意味着始终保持危机感,因为别人不能打败你。