新零售时代的互联网家装如何蜕变?

【2018-01-17】

  新的零售时代,互联网如何改造家装?

  以“互联网+”为主体的创业浪潮逐渐淡化,市场迫切需要寻求新的突破,以提升用户体验,引发新的消费主导消费升级。许多人认为这是刺激下一轮经济增长的重要动力。在保持原有优势的基础上,把重点放在深化客户,优化经验,突破市场上,是企业发展的重要支点。这种现象在年度电子商务战争中显而易见。作为消费升级的一个重要方面,现场导购,现场消费已经成为众多企业关注的重点,正试图提升用户体验。在当今流行的导购场景中,企业不仅通过它来销售产品,更多的是为用户提供一种没有尝试过的新体验,这种体验无疑是消费升级的重要组成部分。现场导购时代,行业巨头们已经奠定了鸭先知的春天水暖。互联网巨头总是比中小企业更加准确,迅速地控制市场的“温度”,他们的反复试错机会远高于中小企业。从今年的618电商大战中,我们可以看到一些线索,目前,现场导购似乎已经成为新的交通入口,这一现象在互联网家装行业尤为明显,早在前几年, Lynx曾经有过现场导购的尝试,并开始现场导购的布局,他们试图通过这样一种形式改变传统的产品细节过于僵化的现象,购物体验“内容”更加饱满,同样也不甘落后的京东,猫步步电猫开始尝试现场的概念,除了传统的电子商务巨头进行现场导购的尝试外,家居品牌林木,美克等美国真实房地产代表,如家居品牌和家居企业也开始抢占消费市场的变化,积极参与新的导购模式尝试。引导成一个新的流动抓取武器。天猫,京东等电子商务巨头,以顾家,林氏木业,世创,美科美为代表的行业企业,将Scenario Shopping视为新技术,新市场条件下的重要抓手武器,期待通过系统的购物体验导购升级,达到消费升级的目的。因此,从供应商方面,现场导购成为他们展示产品和转换订单的新途径。对于需求方(用户)来说,情景导购逐渐成为一种新的消费方式,家装行业的现象尤为明显。有了现场导购,用户只需要进入一个场景,不但能够全面了解现场各个环节装饰商品的真实效果,还能够把握商品的细节,整个购物过程更多省心,节省时间,体验互动更好。行业巨头布局,现场导购模式不断出现。目前,业内巨头不断布置场景导购,市场火药味,现场导购模式也开始出现,入场人数有所增加。据其中一位导购商酷派家庭音乐购物统计,今年618家至少有100家企业与他们合作参与了导购团队的行列。纵观今年全年618家购物节,国家提出的家装家装板块,从VR开始的场景模式,AR模式衍生得更多,业务之间更多的是排水,采购互动。例如,3D虚拟模型细分了店内模型房和单店模型展厅的模型,并嵌入了更多的互动功能,如关注商店,更换商品,添加到购物车等。从家喻户晓的品牌老大嘴里说,这次618“现场导购”游戏已经准备了两个多月的时间,电子商务平台Lynx和技术服务酷家乐正在不断的推广。现场导购模式的出现与当前消费者的行为升级有着非常深的关系,从某种意义上说,现场导购模式符合人们从“买”到“买酷”的消费趋势。随着电商时代进入新的零售时代,将有更多的企业将被添加到导购模式的场景中,将原来孤立的单一平板消费融入三维,多维的消费场景,真正让用户在消费过程中经验更好,商家采用不同的导购模式,获得新的入口流量来源,最终达到提高转化率的目的。观看行业的痛点,现场导购火灾并非偶然,作为展示商品的新途径,现场导购模式打破了传统零售单机,单一,窄幅展示模式,取而代之的是一种相对较为三维的方式,立体,丰富多样的显示模式。这种模式的转变与行业本身的痛苦以及新零售时代的消费者需求息息相关。通过分析,我们可以很容易地发现现场导购的兴起并非偶然,而是有着非常深刻的市场原因。互联网家装行业苦心经常,现场导购提供解决方案。一直以来,家装行业是一个备受诟病的行业,频繁的家装陷阱,不尽如人意的装修,装修不断是这个行业的常态。此时,消费市场也发生了巨大的变化,他们对传统的服务模式急躁不安,开始追求个性化的购物体验。对于家居品牌厂商来说,面对用户不断涌现的新需求,特别是随着用户消费升级时代的到来,他们也面临着产品营销升级,产品体验升级等诸多痛点和问题。特别是随着电子商务平台的转型愈演愈烈,家居品牌厂商也需要用新模式来解决当前的发展困境。随着现场导购的兴起,企业立足消费者行为的变化,围绕家居现场做好整体操作,不同类别,不同类别的家居产品,以3D虚拟模型的形式呈现,与家庭场景相同,恢复店主的真实装修环境,主要工作就是“进入”这些场景,借助3D模型的体验,体验商品装修的效果,并在现场完成整个购物路径这种基于情景模式的消费模式将大大降低车主在购买建筑材料时的决策成本,最终实现真正的所见即所得。新的零售时代,互联网家装导购还是一个新的方向。正如马云所言,新零售不仅仅是线上线下的结合,更体现了各种新技术的不断应用和线下连锁店的不断回报,用户体验不断提升。现代导购模式在家装行业这无疑是应用这个方向提供了很好的证明,用这样的技术,用户购买商品的过程将不再是粗制滥造,以伪真过程,而是一个深刻的体验和便利的购物过程。对于新零售下的家装行业来说,现场导购大大弥补了先天在线家居企业遭遇问题的症结所在,解决了消费者网购家居产品难以采取的痛点。它为消费者创造了一个3D虚拟空间,实现了所见即所得的美好愿景。新的零售时代,如何创造一个现场导购型的互联网家装新模式?现场导购作为一种全新的购物体验模式,无疑将大大减少行业痛点,大大提升业主在家装体验的过程。那么,在新的零售时代,我们该如何创造一个现场导购式的互联网家装新模式呢?首先,这个场景导购的体验是线上线下体验融合的胜利点。无论有多少人有新的零售时代的幻想和愿景,他们都有一个终极目标:通过新的零售店改变传统互联网时代形成的问题,获得与以往不同的新购物体验。目前,消费市场升级的实质在于企业与消费者互动方式的转变,消费者的消费场景也处于不断上线下线的模式。这意味着企业不仅要改变他们接触消费者的方式,还要让消费者在各个方面在线和离线“购买酷”。他们必须用创新的态度和终极的经验来触发消费者的欲望。不仅通过现场的在线渠道体验得到消费者的关注,与他们互动,还创造了更好的网上购物场景,线上线下更加自然融合。二,新技术不断涌现新的零售时代导购就在于现场生态的建立。现场导购的基本点仍然是“内容”。通过将不同类型的产品嵌入到一个接一个的场景中,我们获得了数以万计的与用户直接接触的机会。因此,新的零售时代情景导购仍然以现场为主题的内容生态系统,借助“大内容”,家居品牌厂商和厂商可以从不同角度获取流量,通过现场吸引部队,实现流量转换,最终达到增加销售的目的。第三,“技术+内容”双驱动互联网家装可以完美转型。想要为用户提供完美的体验,就必须利用新技术的力量;想要获得大量的场景,就必须依靠丰富的内容和完整。因此,只有实现“技术+内容”的双重驱动,才能实现互联网家装的完美转型。在新的零售时代,企业要做现场导购,离不开3D全景展示,VR / AR等新技术,技术型企业为用户提供完美的体验,市场上有一些优秀的技术供应商。但是,对于业务本身,“情景购物指南”中更重要的部分是“家”的操作。提供“好东西”不言而喻,公司需要更多地考虑如何优化用户分析,为消费者提供更好的购物,更好的生活方式和更好的解决方案。这样,互联网家装将形成以现场为主要内容的新型生态系统,业主成为最终的支配地位。现场成为未来实验家庭的“试验场”,实现了以经验为基础的互联网家装的完美转型。总之,以天猫,京东为代表的电子商务巨头已经开始将情景导购应用到家装产品的销售中,表明他们将成为新零售时代未来商品销售的潜在方向。如天猫,京东等平台的技术服务商如库家乐,古家的家,林木,美克美等,这样的真实记录在重要参与者的共同努力,以减少行业痛点。随着更多的电子商务平台,家居制造商和场景导购商达成合作,传统家装行业将成为问题和痛点将是更好的解决方案,新的零售起点将成为互联网家装新时代的终点来临。