沃尔玛进军数字领域 用AI每周服务1.4亿顾客

【2018-01-17】

  沃尔玛每周进入数字领域的人工智能服务达1.4亿客户

  沃尔玛的电子商务收入比去年同期增长了63%,同时亚马逊提出收购Whole Foods Markets,沃尔玛收购了在线男装零售商Bonobos ,为3.1亿美元。最近,沃尔玛开始使用人工智能进入数字领域,使用AI每周为1.4亿用户提供服务。现在沃尔玛的消费者可以体验到传统的线下零售店,通过沃尔玛的送货上门服务接收商品,在线订购在店内购物的三种购物方式,通过机器学习,您可以从中获取更多信息您的客户数据,为您的客户提供个性化的建议,甚至预测消费者想要购买什么,同时加速瓶颈,您可以超过收银台。沃尔玛的客户体验工程副总裁Laurent De Seguer沃尔玛说,沃尔玛实际上正在通过机器学习来创造一个提升购物体验的桥梁。这就是我们所说的数字关系。这是一个无缝的体验,希望确保客户在网上做他们在网上做的事情,以及他们在沃尔玛的商店做什么。建立这种关系取决于几个因素,包括提供低成本的风险管理服务,这不仅帮助顾客找到他们需要什么,还要尽可能简化流程。