谷歌也忘却了初心了?或许商业世界没有圣人

【2018-01-17】

  Google也忘记了内心的开始?商业世界中也许没有圣人

  商业世界没有圣人,离圣人最近Google拥有强大的技术能力和市场支配地位,但也偏离了原来的心态。 6月27日,欧盟委员会宣布,由于谷歌滥用其在互联网搜索市场的主导地位,搜索结果有利于该公司自己的电子商务服务谷歌购物,决定谷歌在24.2亿欧元(约合27亿美元)很好,谷歌需要在未来90天内改变其非法行为,并根据全球收入公平显示其电子商务竞争对手的搜索结果,或者平均每天高达5%的票价,24.2亿欧元,欧盟反托拉斯有史以来最高罚单,2009年5月第二次向英特尔发行了一笔16亿欧元的罚单,欧盟委员会市场竞争委员马格雷特·维斯特格(Margrethe Vestager)在谈到反托拉斯罚款时也提到了另外两个高度垄断的Google产品,这是欧盟高度关注的服务,其中之一是网络广告业务,另一种是移动设备的Android操作系统,在网络广告业务方面, Google依靠自己的在线广告服务Adsense,这需要一些第三方网站同时使用AdSense搜索,并且不得同时使用其他公司的搜索广告服务。欧盟认为这是Google在网络广告市场陷入困境,并且拥有自己的搜索引擎优势地位的竞争。另外,欧盟方面认为,谷歌利用Android系统与各种手机和平板电脑厂商签署的协议是不公平的,这就迫使预装谷歌搜索引擎和谷歌Chrome(Chrome)的条款,这是捆绑产品早在2010年,欧盟就开始调查谷歌的市场主导产品和服务,并于2013年至2016年间多次与谷歌进行沟通,甚至于2015年4月发出官方“异议声明”,警告他们怀疑的垄断。未来,欧盟很可能会向Google发出新的反垄断机票。面对来自欧盟的反垄断机构,孤立的垄断企业也不同,这次对美国高科技企业反应不一,欧盟方面的压力也不同。 6月底,美国7家高科技和互联网公司签署了一封公开信,指出欧盟对Google的反垄断措施是适当和必要的,并且没有区域歧视。这些公司是硅谷的公司,除了软件巨头甲骨文,还有互联网尖端的Yelp以及全球最大的商业画廊Getty Images等,其他公司也间接表达了对谷歌的不满。全国最大的移动运营商,宣布将联合其前竞争对手Sprint,T-Mobile,沃达丰和Telefonica共享彼此的客户数据,并建立一个无线数据强国,以打击Google和Facebook在数字媒体广告方面的优势。谷歌是孤立的,因为它是数字经济中垄断最多的国家之一,最有可能滥用其垄断地位,并危害其同行。首先,谷歌在互联网搜索引擎市场上拥有非常高的垄断地位,玛格丽特•维斯塔塔格(Margaret Vistatag)在所有欧盟成员国的互联网搜索引擎市场中占有超过90%的市场份额.Statista最新数据显示,在过去七年中,Google的搜索引擎市场份额一直高达88%。而且,谷歌搜索引擎从固定互联网时代的优势已经延伸到移动互联网时代,几乎没有竞争对手。搜索引擎作为信息获取和客户访问的重要门户,掌握了大量的互联网流量,甚至可以引导用户通过调整算法来观看内容。 2016年下半年美国总统大选中,英国媒体通过分析发现,谷歌调整了搜索结果,朝着希拉里克林顿的方向,减少了希拉里·克林顿的负面言论曝光。这一分析的结果使得公众深刻认识到,搜索引擎市场的高度垄断使得Google控制着超乎想象的社交生活。谷歌的互联网分析服务 - Google Analytics(分析)之后,互联网研究公司Datanyze表示,谷歌在全球前100万个网站中的市场份额将近三分之二,而全球前100万个网站的市场份额仅为4.5%第二大竞争对手,互联网分析服务通过在页面中嵌入分析代码来追踪用户访问来源,关键词引导,页面跳转,甚至建立电子商务客户决策归因模型,也就是说,互联网分析服务包括核心互联网公司建设网站和企业的数据,尤其是客户决策归因模型,直接反映了客户获取和转化的核心信息,谷歌是最重要的互联网分析提供商,支持全球高达三分之二的高端互联网分析,流量网站每天分析自己的用户访问数据并生成业务运营报告,等于大部分高流量网站的核心运营数据挖掘世界。如果把这些核心运营数据放在一起,并且用Google的搜索引擎数据,Google将会让整个互联网用户的兴趣,流向,热点的转移甚至是行业发展的方向,这是任何其他平台公司都无法在传统的互联网到移动互联网的转换过程中,Google也远在大多数的同行面前走,从2008年开始,当Google发布第一款Android手机操作系统时,Android迅速填补了诺基亚Symbian系统的空白几乎成为非苹果智能手机的唯一选择。截至2016年底,随着三星,华为等苹果手机创新弱势的挑战,Android系统占据了全球智能手机操作系统市场份额的80%。反过来,Android的广泛使用也使谷歌的Gmail邮件服务,谷歌地图,YouTube,G +等应用成为标准的智能手机,促使Google进一步建立自己在移动互联网领域的全面优势,同时也让谷歌今年5月23日发布了新一代Google广告和商业分析平台Google Attribution,该广告平台整合了各种Google应用的客户数据,并与美国70%的银行卡交易相匹配数据来创建一个完整的在线 - 离线组合。通过Android,Google Maps,YouTube,Google Chrome和其他移动平台上面提到的数据,Google知道用户的在线活动跟踪,访问时间,停留时间和其他信息借助在线信息和银行卡支付信息,Google可以相当准确地预测用户未来的购买行为,推断出不同c的影响在购买行为发生之前广告的渠道,甚至给每个用户每天的行动肖像。纵观全球数字营销行业,唯一与Google的在线和离线信息相匹配的新一代Google分析服务Google Attribution建立归因模型并提供准确的营销建议,这意味着Google能够识别用户个人资料达到了一个新的高度。除了信息收集和整合的优势外,Google的技术优势也非常突出,现在热门的大数据技术,起源是Google的三大技术论文。在2003年,Google发布了第一篇关于Google文件系统的论文,描述了一个分布式文件系统:一个文件被分成块,并被冗余地存储在一个机器集群中。这是一个大数据文件系统的原型。接下来是2004年发布的MapReduce技术,现在MapReduce已经成为大数据的一个里程碑。 Bigtable于2006年发布,激发了大量的非SQL数据库,这些数据库是大数据的核心数据存储软件,如Cassandra,HBase等等。可以说,Google文件系统,MapReduce和Bigtable这三个文件是大数据行业的基石。谷歌在互联网行业的优势几乎是不可动摇的,这在三个领域的业务,技术和数据方面具有优势,凭借这一优势,加上近年来如火如荼的大数据和人工智能技术,Google几乎做了任何事情来捕捉,保存,分析和应用互联网和用户信息。正如谷歌母公司董事长埃里克·施密特(Eric Sc​​hmidt)在2010年接受采访时所说:“你不需要说任何单词,我们知道你在哪里,知道你曾经去过哪里,或多或少可以猜到你现在想要的。“”不要犯错误“,心信渐渐远了?如果这种企业在商业利益的诱惑下开始恶行,后果将是灾难性的。因此,欧盟一定要谨慎,采取预防措施。手机造成的交通事故造成2600人死亡。每四次驾驶一辆普通手机就会造成交通事故。使用Google的用户比较关心眼镜,一旦被允许使用的时候驾驶会造成什么危险是不言而喻的。谷歌的游说活动已经成为一个污点,Google的假冒药品广告与谷歌在Google Glass上的游说相比是一个完全的丑闻,从2003年起,谷歌已经将其关键字广告业务扩展到了医药零售行业调查显示,虽然谷歌知道一些加拿大毒贩没有处方,但他们仍然允许他们通过谷歌的AdWord业务寻找客户,并向他们的客户出售处方药。谷歌不断向这些非法毒贩收费,帮助他们改善药物关键词广告的推广,提高网站的营销效率。在谷歌员工的帮助下,谷歌的管理政策和第三方药品广告的验证功能毫无用处,如果没有搜索引擎的帮助,销售非法的网络药品几乎是不可能的,可以说搜索引擎是非法网上毒品交易,搜索引擎公司是非法药物销售和非法药店的帮凶,美国司法部2011年罚款5亿美元,谷歌季度收益下降22%从23亿美元增加到18亿美元。从2010年2月开始,Google已经改变了其关键字广告策略,并且只接受由全国药物协会或加拿大国际药学协会授权的药房的医疗关键字广告。 2017年6月23日,谷歌云服务高级副总裁黛安·格林(Diane Greene)在他的博客上宣布,谷歌将在今年晚些时候停止使用Gmail邮箱服务从个人用户处扫描个人邮件,许多人惊呆了,不要停止扫描,但发现谷歌已经收集到个人隐私数据,从2004年的Gmail邮箱服务开始,谷歌一直在扫描用户邮箱中的邮件,使用机器算法来了解客户的电子邮件,并将其与其他用户整合在一起“互联网使用信息”,以捕捉用户的个人兴趣和喜好,进行在线广告推送。在向公众提供免费电子邮件的互联网公司中,Google是唯一一家声称在后台扫描用户电子邮件的公司。谷歌是否突然意识到个人隐私的重要性?当然不是。也许最大的原因是Google虽然只是扫描各个Gmail用户的电子邮件,而不涉及公司用户的电子邮件,但潜在的商业用户仍然担心Google的Gmail服务的安全性,谷歌远远落后于亚马逊和微软在公共云市场,决定停止扫描用户“邮件内容,以消除业务用户”对其数据隐私和安全性的担忧,一直以来,世界各地的用户都认为Google正在实践自己的“无恶”信条。然而,欧盟向谷歌发出的反垄断法案,突然让全世界都意识到,无论公司如何公平公正地创立,任何公司都有通过合法或非法的方式使自己的利润最大化的动力。曾经被屠杀的龙战士在权力的影响下最终成为龙,未来,谷歌将走向成为龙的道路越来越远,被历史上最大的单一门票唤醒,重新赢得了世界最初的尊重?