知乎周源:知识分享进化 如何管理虚拟知识

【2018-01-16】

  了解周源:知识共享进化如何管理虚拟知识

  作为中国互联网上最活跃的在线社区之一,Knowlton从一个虚拟的信息城镇发展成为一个网络化的大都市。今天,随着内容成为人与媒体之间的联系,再到产品与服务之间的联系,它几乎是用户友好的,并不局限于简单的内容聚合,许多人更关心如此庞大的生态城网络,最后如何建设和维护,周远发表了题为“从社区到城市,知识共享”的演讲,分享了诺尔顿如何运营和管理近8500万个虚拟大都市的“人口”。虚拟社区的运营和管理与管理城市类似。周媛说,在很小的时候,知道管理员队伍的作用就是当地的邻居阿姨。规模扩大之后,“我们就像一块警察”。现在,近8500万用户已经无法靠公然的警力来管理,“这个规则的确定需要原则和立法程序”。在社区规则的制定过程中,知道会根据自己的价值判断,反对偏见,还会反对八卦。未来的老板不仅生活在城市,而且生活在各种各样的可能性之中,“通过我们擅长的知识,我们所遇到的信息来连接每一件事物”。这里的周的演讲:知识共享的演变和知识城市的形态在线社区和真实城市可以有很多不同之处。我不知道是否有一本我读过的书,是由美国雅各布的一位作家写的,名叫“美国大都会的死亡与生活”。从街区多样性的角度来看,如何发展城市?很有意思。从我的角度来看,网上社区和城市可以结合起来看,就像玩“模拟城市”一样。现在在线社区交流是城市的一部分,现在所有大规模的交流,而不是面对面,是在线和跨越时空。这个有什么大关系?有两点。首先是一个在线社区,这样的社区。作为一个城市,他需要找出可能性。经过更多的可能性,渐进的网络。如果一个城市不能产生可能性和网络,这个城市就是一个死城。大概从2005年到2016年,今年是12年,我们看到很多知识的变化。事实上,有三个阶段的变化。从2005年起,你会发现所有以前的知识被我们吸收和使用。知识的第一个阶段就是成为一个媒体,就是要达到一个可以被消费的文章。当时最强大的媒介就是门户,核心要素就是交通。那么从2010年到2016年,随着社交网络的兴起,一切都开始有机会成为一种媒介。你可以通过内容认识某人。从上线的第一天就可以知道,没有任何社交产品的关系通过打架,比如地址簿,微博不叫通,人们都是通过相识的内容一起来的。所以内容和知识开始成为第二阶段的媒介。大概是去年下半年开始的时候,我们讲知识多付钱。付款后面是什么?从媒体开始成媒体,现在变成了商品,也可以成为一种服务。我们过去常常谈论奖金。有人谈论人口红利。在我看来,企业的奖金是最大的奖金。手机是最大的商业奖金。到了2007年,当时智能手机发生了变化,iPhone才出现。事实上,所产生的连接和降水知识是相同的,它具有非常多的可能性。让我举一个例子。去年年初,也就是在2016年收购DeepMind之后,谷歌去年1月宣布将使用AlphaGo。在发布当天,有一位用户有兴趣发布与AlphaGo相关的问题。去年1月初,这些问题都是关于人工智能和国际象棋。这是一种可能性,它已经在社区中与各种对它感兴趣的人进行联系,差不多两个月后,AlphaGo被邀请回答AlphaGo开战之前的问题,作为一名AI学者,他回答:“AlphaGo是否赢了李锡?”王小川说AlphaGo可以打败李世石,当不同领域的用户,特别是互联网领域的用户开始参与讨论时,这个话题开始受到更多人的关注,他传播。这包括工程师和学者在人工智能领域的重视。例如,Facebook AI实验室中唯一的中国人田元东是一个深度学习算法,他们是如何看待它的。还包含了很多职业球员的回答。游戏结束,2016年3月14日,这个话题已经开始跨越很多专业用户来分析它。这里有一个叫做“Broken Bridge”的用户,来分析AlphaGo人工智能是否真的可以利用网络来监控舆论。今年4月份,我们就这个话题进行了统计。它在第一个月第一次提出时就提出了一万多个问题。到今年四月,这个问题已经产生了数千个问题,已经被400多万用户看到。在这个话题中出现的可能性已经通过社区有效地发生了。在用户和用户不被识别之前。比如搞互联网舆论的用户,他和人工智能用户互不认识。比如说,还有很多业余棋手知道,大家的网络是通过互动的方式建立起来的,这会产生怎样的变化呢?最后的数字是今年的AlphaGo和柯杰的战斗时间,这个话题收到500万UV用户浏览。为什么从去年年初开始呢?最初,整个通信网络和用户连接仍然不存在,这些人还没有连接。在过去的一年多时间里,不同领域的人们都在为这个话题创作内容,创造一个新的网络和一个人工智能的网络。所以,直到今天还有一个类似的问题。比如AlphaGo和柯杰的战斗,作为一个平台,我们实际上什么都没做。这些联系的创造是去年初提出的。它创造了很多可能性,并且知道作为网络分销渠道,这些内容最终可以在平台上沉淀。这个过程在我们看来不仅仅是AlphaGo,而且这种连接和沉淀可能每天都会发生,并且有这么多的知识。完成虚拟知识城市原型:多主题+多场景进行总结。在过去的一年里,我们知道的事情已经不仅仅是一个社区,我们将其定义为一个平台。在中国的互联网上,或者在互联网上,我们认为社区的价值是土地的价值,我们是耕种土地的农民。土地可能是农地,也可能是林地,商业用地。你所做的和王府井这个地方类似,最后你要做的是做高端的产品。整个社区已经被重新定义,以便完成它的服务和咨询这些功能,并且我们还将电子书这样的平台整合到闭环中。为什么是多学科?不仅由用户提问和回答。因为我们发现,在真实的城市里,用户的个人和组织之间会有很强的关联,去年我们花了三个月时间去调查大量的组织,所以我们今天也知道,通过问答方式参与在线社区的讨论,对于多种场景,您可以通过咨询来写文章,做生活,或者收取一定的收费服务,相信随着这个业务奖金的扩展,下一个场景虚拟知识城市的管理将假定我是一个城市市长,我希望这座城市能够蓬勃发展,繁荣发展不是第一次投资,而是城市的底层基础设施。比如说卫生系统,公安系统,防灾排水能力,我们还没有达到更好的水平?如果这些都好,大家会认为这个城市是安全的。就像纽约由于罪犯清理而使其人口从700万人增加到900万人一样,这就像在线管理一样。了解到今天,我们有很多技术和产品导向的规则和能力。例如,知道有两个机器人,两个人工智能机器人。第一个机器人被称为“悟空”系统。 “悟空”系统在干什么?有些内容,我们可能会看到这个指南是在广告中。他们几乎知道发小广告,是黄色广告还是少量广告,这些都可以通过这个“悟空”系统来识别。到今年上半年,我们知道我们通过“悟空”系统处理了无数用户自动发布的小广告。这是一个越南战争机器人,当它得到你的广告模式,它会自己学习,如果你觉得有点难以再次愚弄它。第二个机器人,被称为“wali”机器人,是一个垃圾机器人。他正在社区评论的角落进行筛选,是不是有人评论垃圾邮件?如果发现,将这些垃圾的内容清理干净。这个机器人也是一个人工智能机器人。这个城市产生了很多垃圾,它会以各种方式处理这个内容,而且还要处理这些恶意用户。那么,其实我们有一个社区管理的做法。社区管理实践每个月都在变化,每个月都会增加新的东西,我们将把这些新事物整合到一个社区范围的管理代码中,在很小的时候,知道这些事情的整个团队的管理人员是非常小的就像一个居委会的阿姨,只要有网友在吵架,整个社区都可以看到,我们会走的,你别吵,早就扮演这个角色,那么,知道这个大的就像海淀区,我们就像一个小孩警察一样,现在知道近8500万用户,在这种情况下,不能由巨人警察来管理,需要一个原则性和立法性的过程,根据自己的价值制定虚拟社区规则我相信很多人都看到了,在热门剧“欢乐颂2”中有一个很有争议的问题,从问题的角度来看应该是:“寻找一个处女是错的? “这引起了很多人的讨论,有2000多个回复,社区里有很多用户在监视发生的事情,其中​​男性用户的观点是: “一个男人的情感和选择的概念很简单,他的处女选择坠入爱河,他的婚姻是一个处女。”当我去看的时候,这个问题已经赢得了三千多的批准,但是已经有了当时有超过1万名“发嘴”,“举报人”和“无帮助”问题,举报人举报机制由社区自动管理机制处置,并由系统折叠起来,这是否意味着事情结束后来发现没有用户在这个问题上也提出了很多问题比如像这样的问题你以后忽略它你怎么管理如果你不能管理还是怎么做错了?我觉得这个问题很好,我们拿出来分析研究这个用户回应远不止是错误的意见。他也是一个鉴别者。这种歧视和偏见的内容是知道的,而且在了解降水的情况下,也会造成更多的偏见和误解。所以在制定社区规则的时候,我们要以自己的价值观为基础。我们反对偏见,反对流言蜚语。后来用户说你这样做会很困难,还不如退到一个纯粹的平台,不要太介意。这是一个更困难的选择,但是什么是正确的,知道它会做什么。作为平台合作伙伴,智乃需要把社区管理体系变成城市运营的基石和安全体系的一部分。未来:将知识与事物联系起来事实上,从我们的角度来看,由于城市的能力是有限的,很难与未来城市进行比较,事实上,未来的老板不仅生活在未来是通过我们擅长的知识,我们所遇到的信息来连接一切事物,在过去的五年中,知道在一个小的知识社区变得开放之后,成为一个中等规模的知识社区,这是一个为广大知识消费者搭建知识平台的过程,这里会有很多新的场景,包括与你合作的机会,希望在各种可能性和想象力中,我知道可以无限延伸未来的知识城市会做得更好,更好。