支付宝微信北美圈地:野心布局两不同

【2018-01-16】

  支付宝微信北美封闭式:雄心勃勃的两种不同的布局

  Citcon的市场营销总监Evelyn Yang在参加美国的旅游业大会上发生了重大的变化 - 三年前,即使有与会者也几乎没有中国互联网的存在;很少有中国公司,如微信支付,支付宝已经成为会场的明星,每当客人讲话下台时,立即被参与者包围,Citcon是由中国人创立的中国支付解决方案公司,如果想给中国移动支付巨头一张海景,海外游客的增长和分布几乎完全一样,过去几年出境旅游主要以短程为主,其中香港,澳门和台湾占70%以上,其他明星目的地是东南亚市场,日本,韩国和美国,据国家旅游局统计,2016年,中国出境游客达到1.22亿人次,高达1098亿美元。当国内市场饱和时,中国移动支付公司希望抓住这个巨大的增量市场。仅在2015年,银联卡跨境网上交易就增加了三倍。这些热门旅游目的地正在成为中国移动支付的主要海外战场。东南亚市场被捕后,支付宝和微信支付破坏北美战争。一方面,微信和支付宝正在加速竞争,另一方面,微信和支付宝共同占据了美国的传统渠道,并将二维码引入美国。二维码对战NFC与东南亚市场完全不同,美国金融体系信用卡历史悠久,手机支付普及率不高,主要是苹果Pay。在中国移动支付进入美国市场之前,谈到移动支付是指基于NFC的NFC(近场通信)支付。 2015年,美国政府将EMV(Europay,MasterCard和Visa,前三家制定标准,称为EMV标准芯片卡)设备从“信用卡支出”全面升级到“信用卡支出”。虽然不是要强制企业升级,而是要冒欺诈的风险,从银行转移到企业将会进行。苹果支付是苹果2014年推出的支付方式,苹果借此机会将NFC植入大量升级终端,成为本轮转型的受益者,与支付宝和微信相比,付费主要取决于用户钱包余额。苹果选择与金融机构合作。用户将银行卡添加到他们的手机。所有的交易数据都没有通过苹果公司直接归还给金融机构,而是分成银行。这种开放式的合作使得银行对苹果公司(Apple)的友好态度,苹果在美国的NFC支付市场中占有75%的份额。与东南亚市场和网上支付不同,支付宝和微信支付主要是二维码支付。这意味着您要连接的所有离线频道都需要访问可以扫描QR码的终端。中文和英文海报“微信10%折扣”出现在加利福尼亚州圣克拉拉市中心的一家茶店里。当客户问如何使用微信付款时,收银员无奈地耸耸肩,看着英文版的微信,直到终于找到QR码的支付,茶店排队了。收银员没有使用桌子上的收银机。办公桌上没有收银员,而是从办公桌下方的储物柜里拿出一台蓝色的无线销售点(POS)机器,扫描手机上的二维码进行支付。这家茶店位于加利福尼亚州圣克拉拉的办公区,并不是一个受欢迎的旅游目的地,这是微信付费进入北美的第一家合作商家。员工反馈最近很多人使用微信和支付宝支付。在旧金山国际机场,拉斯维加斯的GNC保健店和酒店,支付宝和微信开始出现在大众收银台上,Citcon的创始人黄春波说:“付款是高频应用,信用卡机在旅游景点,即使每天只有五天十笔,也积累了大量的积蓄。“但店员的回应不难看出,在美国的店员习惯了这种付款方式。如果中国的支付品牌需要支付代码,那么企业必须从硬件升级到软件。 Citcon提供的蓝色POS机使用的收银台,市场售价约200美元,不少企业仍然只选择租用。该机器是国内一家铸造厂的生产,核心是Citcon工程师建立的一个软件系统,建立收集网关和银行清算。这意味着商家选择设备和收款人是谁选择自己买水,因此,谈判业务可能会持续数月,所支付的商业模式是每个收费交易黄振波发现,并不是所有的企业都在关注价格,大卖场更关注合规性,不符合美国的监管法规和服务的稳定性。“我们在美国和微信支付方面有很好的合作,一些微小的技术问题,打电话找对方手机的英文不够精通,中国工程师这就要求微信通道要迅速提高服务能力“。黄春波说,也正是基于这样的考虑,蚂蚁金融信息服务经理罗奇梅告诉“财经”记者:“北美办事处的很多技术人员都是从美国出来的,除了他们的技术能力外,如此看中他们在跨文化交流中的交流能力。 “对于中小型企业,尤其是个别中国饭店而言,利润相对较低,而且对利率敏感,在谈判过程中经常议价严重,有一类业务,不知如何提交纳税申报表,希望能够帮助提供税务解决方案,在抢占北美市场的行动中,谁是第一大客户就意味着谁拥有更大的市场份额和更多的消费者将直接影响到银联的海外业务,顺应了移动支付浪潮,支付宝,微信,电信等中国移动支付公司进入北美市场,主要负责开发商户,清算和符合金融监管要求,微信和支付宝面对合规问题,最重要的是找到一个合适的合作伙伴,避免申请牌照的麻烦在政策的每个国家和快速访问大量的商人。几个月前,蚂蚁金服与First Data合作宣布,未来消费者将可以使用支付宝在400万商户中进行购物。 Apple Pay已经在美国长期部署,目前仅覆盖450万商户。蚂蚁金服北美第三季度的目标是通过Fisrt Data的部门Clover访问5万个商户。今年5月,在微信宣布进入北美市场后,几乎所有的合作伙伴都希望加入支付宝和微信联手打造适合中国手机支付习惯的二维码解决方案。支付宝北美首席执行官Souheil Badren告诉财经:“适应新技术的企业很快就看到了二维码的价值,因为它们比传统方法具有更好的营销能力。”然而,二维码需要打开手机APP,然后在子菜单层找到支付码,这个过程比较复杂,NFC虽然快捷方便,但偶尔也会有传感器故障的不好体验,NFC和QR码的关键问题是谁更安全?面对国外崭新的环境,国内的反诈骗措施最有可能失效。一位银联人士评论说:“如果在美国或中国的一天二维码不工作,或者有一个更好的支付方式,所以现在所有的解决方案,产品,技术上的合作都应该重新振作起来。“中国移动支付,还是全球移动支付?支付行业都具有天然的国际优势,银联卡和Visa卡组织的很大一部分利润来自海外,秘密隐藏在汇率差价中。市场报告显示,微信和支付宝已经占到了国内市场的90%。随着国内市场饱和,手机支付在中国的盈利能力迅速下降。为了获得商家,国内支付行业的利率从之前的2%-3%大幅度下降。支付宝微信连续将中小商户的比例降至0.6%。这意味着蓝海市场和新的商业模式。和国内市场完全不一样,只要游客没有本地银行卡,就会涉及汇率转换费。前银联为了与Visa竞争吸引海外消费者,帮助客户降低1.5%的汇率。这部分汇率转换费用,是海外支付行业除了创收渠道之外的回扣。一位在银联和维士工作的人告诉“财经”记者:“由于初期投资成本高,海运短期内可能无法盈利,但是由于国际市场越来越宽,您将会看到越来越多的付费公司走出去利润率“。微信和支付宝海外市场是必然趋势,这个问题已经摆在了银联的面前,也是中国移动巨头的问题,相比全球用户来说,中国游客毕竟只有少数,支付宝和微信做中国的手机支付,还是全球的手机支付?当被问及Souheil是否有兴趣到美国旅游时,有超过400万的中国消费者,他回答说,蚂蚁金融有一个更大的画面:“有400多万游客,在中国有超过4.5亿的活跃用户,未来十年要服务二十亿人“。这说明支付宝的野心远远超过旅游市场。从Souheil的报道和日常工作中不难看出,他目前负责BD业务,向负责海外旅行业务的赵颖和国际业务副总裁Douglas L. Feagin汇报。蚂蚁金服的战略投资也将卷入其中。国际化的蚂蚁金服理念非常明确:一是服务全球的中国游客,围绕支付宝的扩张可以利用当地企业;通过注资方式,投资当地支付宝,支付宝业内人士分析,“做什么,收购是按照当地法律法规合规完成的,看看市场能否进入;如支付宝选择在香港市场做的,也是因为监管合规“通过投资东南亚各地市场的手机支付工具,成为当地支付宝的金蚂蚁,如果没有收购目标,蚂蚁金融服务部门与当地机构成立合资公司,建立新的公司,出口技术和产品能力,早在2007年,支付宝就已经开展海外业务,全球化已成为集团的重点战略之一。官方数据显示,在未来三年内,蚂蚁金融客户的30%将来自海外。未来十年,支付宝将在全球达到20亿用户,超过60%将来自海外。黄春波评论说:“蚂蚁金融正在准备IPO,国际化是一个值得重视的新事物。”仅在2013年开通的微信支付也是爆炸性的。随着2015年跨境支付能力的开放,微信付费东南亚市场和日本市场直到年中才进入北美市场。从微信进入美国的时间来看,更像是一个不能落后的后续策略。在全球化过程中,微信也面临着和支付宝一样的问题。由于监管和政策原因,中国游客已经停止了业务增长,并且无法自主进入本地市场。不过相比支付宝,微信的想法更加密集。在香港市场,微信推出了在内地推出的“支付+会员”模式。每笔付款都可以帮助商家识别消费者,为商家提供精致的服务,甚至连接微信公众号,为顾客带来回头客。杨依林说,比较这两种风格时,支付宝早早进入市场,但微信背后的动力也非常强大,每一个都更注重与自己的生态系统相互补充。支付宝更关注付款问题的迅速解决,与电商生态相得益彰,比如与Rebecca MInkoff合作,与四家线下合作零售店相比,双方更关心网上淘客的用户;来自社交的微信,希望能够给企业带来一个支付到营销的解决方案套件,以充分利用社交属性。从收购战略来看,微信支付没有支付宝全球化的雄心。黄春波说:“阿里的支付布局是非常明确,快捷的行动;腾讯海外收购相对比较薄弱,毕竟其核心业务是不付费的。“然而,蚂蚁金服在美国收购MoneyGram并不顺利。此前,8.8亿美元的价格上涨至12亿美元。近期有消息称,由于涉嫌危害美国国家安全,早先提交的申请未能在75天内获得外国投资委员会的批准,但最近有消息称蚂蚁金已重新提交审批数据。业内人士分析说:“这个戒指的批准是一个黑盒子,谁不知道会发生什么事情。虽然提交申请和审批不一定是第一次提交被拒绝的链接,但也提交了三次“收购速汇金的涨跌也是蚂蚁服装全球化面临的巨大挑战 - 通过投资进入海外市场,你永远不知道下一个监管黑匣子在哪里。