专访高自光:将尝试开设独立线下零售店

【2018-01-16】

  高子光采访:将尝试开设一家独立的线下零售店

  今年四月,“米加有品”在内部开始独立运作。近日,“米家印品”也正式更名为“腌制品”,并继续垂直打造精品电商业务。小米生态链副总裁,小米智能家居负责人高子光负责人在接受采访时表示:“早年”,“家有品”只销售部分小米生态链“米加”APP硬件耗材如空气净化器过滤器,电动牙刷刷头等。由于这个基础,Sokutei后来开始试图从一个简单的转移到一个垂直的精品电子商务。在选择的项目上,由于光提到,目前SPU约有500多种产品,其中一半是大米产品,在选择品牌时,会有一个产品在一个类别中挑选一两家公司,例如,两类净水器和净化器中只有一家公司。这样做的好处是可以完全保证产品的质量。同时,高子光也表示,内地早就决定使用“产品”这个品牌,但由于各种商标的原因,早期使用“家品”势在必行。他认为,两年前,外界认为小米就是“杂货店”。然而,随着近期消费升级以及苗伊及其产品的后台数据和评价,消费者正在将“小米杂货店”从贬义的角度转为中性偏好评价。最值得关注的线下销售部分,高子光给记者近日接受记者采访时表示,与小米在家洽谈团队问题,不排除明年单独行零售店,目前有产品准备在9月份开业的小米小米屋旗舰店在第一个引入一个专门的领域来收集离线用户的反馈意见。微软一直将生态链的商业产品也定义为性价比高,毛利率低的高子光也解释了这一点,他认为成本不是价格便宜的小米可以做到价格为9999元的激光投影电视,但是这款产品容易在三四百万元的同类产品上造价高昂。一步就是要引入更多的新类别,同时试图增加应用程序使用的女性用户,产品的网络版本也要在十一点之前上线。 pp将更加深入的智慧,更多的操作和互动留给生态链的硬件控制。以下是采访摘录:问:“m-home”的目的是淡化小米品牌,对另一方面您是否曾经想过保护小米品牌的目的?高自亮:从保护的角度来说,第一个,您说要淡化,主要还是想加大我们产品的延伸。在小米的光环下,用户就在我们这里,你们不能这样做,你们可以理解,即使我们只是电商小米,但用户还是认为你不能这样做,不能这样做。是很多很铁的粉丝,他和一般品牌的区别还是很大的,就算我们做电商的一切事情,也有他自己的理解。所以,我们在过去几年里所做的生态链已经是表扬词有许多用户认为有贬义词我们不应该这样做,不应该这样做。虽然我们的许多产品是我们的生态链,只是因为我们投资了一家公司,但用户仍然不赞成,这是我们无法解决一些用户的东西。第一个目标是增加我们的延伸,因为你作为一个电子商务不可能的300 SKU只能做电子产品。第二,我们认为现阶段有个叫“小米杂货店”的词,我们认为这是贬义的还是褒奖?其实这个词刚出来,是一个贬义词,我们认为小米没有专注,你不只是做手机,你做别的。经过大约两年的努力,一是通过我们生态链的品质产品,如果你看到我们的扫地机器人,净水器,净水器,相机等等,我们现在有大约50个类别,有大型激光投影,通过这些努力,我们觉得这家杂货店的东西不差,价格也不错。杂货店这个词,至少从贬义词转向中性偏好。其次是一些用户开始了解到原来的小米硬件到目前为止只做了三件事,电视,路由器,其余的都是生态链公司做的,很多用户都知道的很慢,所以这个小米杂货店在这个问题上已经从贬义转变为中立的偏好。这一次我们去说,当小米做了很多产品的时候,在这个状态下,实际上对小米品牌的影响一直比较小,但是如果我们坚持三个基本价值观,成本优质,高科技的性能,而小米品牌是一个正常的拉动,毕竟我们看到了扫地机器人等正品拉小米的产品。其实这是一个平衡,只要我们控制好质量,就是拉动小米品牌,如果控制品牌质量差,对小米是一大伤害。如果说小米生态链的逻辑,我们称之为竹林效应,我们不像一些公司那样参天大树,其次是很多小树苗,起到驱动作用。我们是竹子的作用,不是因为这棵高耸的树木倒掉了,倒掉的竹子后面的一两棵竹子会长得快。我们的风险是什么?当一棵高耸的树倒塌时,整个森林都会倒塌。我们竹子种植面临的最大风险是系统性风险。如果一个或两个产品出现问题,我们将不会被承认。所以你刚才提到了品牌的保护,为了不去掉所有的时间我们要保证整个质量的问题。要回答你的问题,我们的第一个问题就是生产的扩张。要切实解决作为供电企业扩大电力生产的问题。其次,它必须有保护作用。如果我们在这里取消我们所做的一切,还可以减少对小米品牌的拉动。问:你家里第一个提出删除m-home的人是谁?高光开始以来:其实当我们开始考虑拆除开始时,由于商标问题,我们在3503这种类型的商标没有正式删除,只能用m家挂在前面。问:最早的“饭家”是一款适用于智能家居的应用,第一物联网确实想做这样的精品电商吗?自从亮起以来:不,它只在去年年底才可用。当我们是第一个纯物联网的时候,我们称之为小米最早的智能家居,后来发现时间太长了,简称米家,最早没有考虑进入电商这件事情。事实上,小米本身的整个小米效应是一个精品模式,我们已经做了三年,在各个方面深入研究非常精密的产品。我们执行任何一种产品,你去工厂拿不到,比如扫地机器人,质量,价格,这样的扫地机器人你找工厂做,这是不可能的,因为我们是一个独立的团队投入了大量的精力,大概三年才能达到今天的标准。你说我去找了一家代工厂帮忙拿一个,不可能的。这是我们在过去三,四年里所做的,只是我们并没有在这方面加以完善。现在在业内看到精品电商,我明白还是朝着一些小生活的角度来看,比如袜子,衬衫,卫生纸,其实我们小米做的不止这些,在我们看来这些比较容易,我去找了最好质量的毛巾,质量最好的袜子,这是一件好事,但我找到了一个扫地机器人,相机,全景相机,空气净化器,净水器,电饭煲,激光投影你去工厂去找到单词,找不到国家,需要很长时间。我们已经做了梯队,现在有这个梯队,我们有这么高的门槛,干三四年现在有这些,比如现在最好的床垫,纯乳胶只需要1499,下面是春天,上面是乳胶,600个独立弹簧,纯胶乳上方8厘米厚。但是你想想我们以前做的事情,然后再做一遍,而且我们在消费电子产品上做生意更容易。我们还有各种背包,塑料手提箱,全金属手提箱,我们所有的金属也都是只卖1799的,所以当我们从这个地区走到这个地区时,还是第一个难以从电子产品开始到手提箱,床垫走,然后倒下内衣,卫生纸,袜子,这更容易。在这个时候,我们发现基本上我们的布局已经用完了。到目前为止,我们已经投票了近百家企业。现在你只能看到三四十个市场,其中很多正在发展。就在前几天刚做成的150英寸激光投影仪,还有很多在研发,激光投影我们做了三年零六个月,从一开始就准备发布。还有一些研究和发展,但是我们认为布局相对比较完整的比较大,在今天这个精致的时代已经接近生活的精品商家了。Q:500个SKU中,米与非米的比例是多少?高自光:一半现在一半问:有小米拿货的产品还是直接跟生态连锁公司打个招呼?因为我们在分享库存,所有的米都是自己的,整个网络小米是一个通用的库存系统,这就是直接叫名单,我们不必去找一个公司去做,在我们的自雇小米里,我们需要去找公司做米饭。关于第三方公司的门槛高?自亮以来:我们的门槛比较高,如果速度快,我们的SKU会迅速做到对小米今天的影响力和号召力,我们的产品开发团队不用走出去开发,因为我们说我们做这个东西,会有很多供应商fi nd。现在坚持的逻辑基本上是按照小米生态链产品的逻辑来完成的,在任何一个类别中,不是说你得到了一个我做好这个产品的产品,我想上去卖,而不是这种情况。你必须告诉我你对这个行业的理解是什么样的,对这个类别的理解还不够深入,比如,即使你只是做一个内裤,你对内衣行业的了解,以及它的技术趋势。我为什么这么想?我想看看你的公司是否有能力长期运营。这是我们的基本逻辑。这完成后,考虑到小米产品的特点,没有更好的技术属性,没有好的质量,价格没有完全竞争。当然,对于第三方产品,我们没有办法要求小米的产品高达成本效益,我们小米的品牌价格,毛利率,如果我们做生意很清楚,很多行业的订阅率超出你的想象以衬衫为例,8-15倍,常见的床垫是5-15倍之间,生产多少钱可以乘以5或者15卖给你,也就是买了5倍都是很便宜的的。每个行业的特点都不一样,但只要是小米大米品牌,无论是哪个行业,我们的毛利率都足够低。如果不是小米去做,他肯定是亏钱。因为我们在供应链,商业模式,中间环节,不管是网上还是小米的房子都是我们的专有,没有中间层的代理商,比如你进商场有一个百分比的商场,不行,因为我们是个体户,我们做了一年多,现在只有100多家店,其他手机你很清楚,这不是数千甚至10万店,因为我们没有机会分开加盟商去打开。由于这种模式的决定,所以我们将探索所谓的新零售,既能控制效率,又能控制店铺速度的平衡。所以,小米和大米品牌产品的毛利率控制比较好。如何报价第三方毛利率也比较好?他没有中间费用进入我的频道。什么是中间费用?首先进入我的渠道,我们直接和他合作,没有所谓的代理商层给我。这个厂,品牌直接到小米,在相同的产品类别和品牌,不要介绍太多的供应商,一个或两个,在这种情况下,这是他所谓的所谓的PPC,购买排名,购买广告运行成本。你去淘宝,Lynx买羽绒服,这三个词的排名,一个点击到多少?这是成本。问:这件商品在整个小米系统中占据了怎样的地位?高自光:小米有三大,一个是硬件,一个是互联网服务和应用,一个是新的零售。硬件包括我们的手机,电视和生态链产品,而我们的核心业务是硬件。第二个是互联网服务的延伸,包括MIUI,游戏娱乐等等。第三部分是新零售,也包括三部分,第一部分是一个产品,我们是一个倒三角形,是一个漏斗,最广泛的延伸是产品,产品会不断增加相应的SKU,如果经过比较稳定的发展,将有8000至10000个SKU。另外一部分,哪家做的更好的公司会成为我们的生态连锁公司,帮助我们定制一些小米产品,甚至标注我们的小米品牌,这种小米将会深入介入,这是我们生态链的逻辑,我们是工业设计,供应链,产品定义,质量参与体系的一部分,进入小米之后。这部分是我们的小米商场,约2000 SKU。另外一部分泄漏,就是它适合在小米家里,离线店里展示,大概有几百个SKU,因为离线店面不能放千元,就是这样一个漏斗,小米在新的零售逻辑里是这样的计划。问:物联网现在激活了60多万,后续的文章如何使用这个6000万甚至更多的设备?高自亮:我们这几年来一直在试用这些品牌,所谓的品牌,我们并不自信,聪明的家一定是每个人都需要的,到目前为止没有人敢这么说。因此,在过去的几年里,我们一直在努力解决网络和上网问题。我们可以连接到互联网。你不愿意连接到互联网或控制它。现在回头看,已经有6000万了,还不错,虽然与纯粹的互联网业务相比,6000万还是很小的,但是已经非常不错了。我们将来做什么?有两件事情,第一,还是继续加大网络建设,想要创造大规模效益,就像微信,有9亿活跃用户,其中6000万是6000万设备,6000后面的人这么说,如何不断增加用户和设备服务的数量,这是我们想要解决的。除了我们生态链上所谓的国产新产品,让我们感受到小米的价值,性价比,还有一个非常重要的目标是什么?是物联网平台的做法,如何创建一些联网设备之前我做空调,空调,空调是空调,不需要联网,现在我们经过努力,怎么让大家觉得这个空调有点用,不一定质变。空气净化器至少可以让它感觉到锦上添花,增加网络化,这是我们的首要目标;第二,在人生的这个阶段,随着人工智能的发展,我们觉得智能已经开始走向人生所以在第二种方法上,我们会投入智力,我家下一步就是拿出四分之一的部分去做聪明,强调智力,如何把我们放在小米脑中,应用人造情报等等设备连接。你说让用户定义多么聪明,他不知道他需要什么,我觉得打开门上的灯是方便的,我不认为我需要情报,但是有一天你进门时给他灯熄灭了,出门的时候我觉得很方便。但在你交给他之前,他不认为这是他所需要的。这就是我们要解决的问题。在这两个好好解决之后,我相信聪明的家园会进一步推动这个事情的发展。第三件事是开发者大会,我们如何使用6000万设备,所有的智能,音箱都可以和我们一起,所以我们会提供一套开放的逻辑,我们将在10月底左右开这样一个开放的开发者大会,发布我们完整的开放平台。问:现在可能有几家精品电子商务提供商,我们从数据上来说,这块商品是男性用户特别多。自从高:是的。问:我们还没有考虑挖掘女性用户的市场吗?高自信:是的,这是我们现在特别有意思的一个现象,有一个产品品牌,科技是因为它是小米用户的基础,科学与工程男性上升,女性用户偏少,理工男性是最差的消费者,我们做的是性价比最差的人群,长期以来,工匠卖的任何产品都需要销售和爆炸,销售女性产品并不是很好,这是一个现状,所以我们应该尽力吸引女性用户,虽然女性用户较少,但是我们更加致力于女性用户的产品开发。更多的男人?因为你曾经介绍的产品是科技男人的产品,就像平衡车是为他们设计的,没有鸡蛋?所以,当我们第一个产品定位产品的时候,有一个重要的选择的方向是其中一位女性用户,我们开始选择梳子,内衣要优先考虑女性的基本款,袜子也有女性的基本款,而且我们会陆续回来投资几家公司,专门研究和研究女性产品的开发。你做了很多关于消费类电子产品价值的事情,这个标准会告诉我做电话,做消费电子的标准,你做一卷相同的标准?如果我们用这个产品线开始进攻女性的产品是非常强大的,那么我们认为这是非常致命的。这就是小米用户的特点。小米频道的最大优势是什么?产品是否有真实自学能力,那么整个产品线几乎都是自主研发的,而且是独一无二的,而且质量比较好,小米在这个行业还是比较有领先的,包括我们的智能产品,家用电器,智能产品,箱子,床垫,枕头,床单被子和纸制品,我们专门从事制造纸巾的公司,为什么要做纸呢?呃通过。我们的老板刘多次去了日本,受到了刺激。他说他在日本看到的那张纸是缎子的,为什么我们的纸太粗糙了,他说我们可以不能做成这样一个整体的公司呢?什么样的兴奋剂已经收到?去美国的那个厕所那天说,美国称为环保和养护,其实美国是最浪费的国家,一个人抽十把纸来擦。我们喜欢什么?用一张纸,不要浪费,这是现状。他曾经去过麦当劳,所以我们去了麦当劳,其他人给了一张纸,你得到一张。但是他看到了麦当劳的一个小女孩,直接滚了下去,年轻人在这种环境下长大,人们生活在这个时代,一个是我们已经进入消费和物质财富上升的时代,二是我们还是在产品质量上和日本还是有差距的,所以本文我们要做到这一点,我们渠道的优势,我们如何让每一个产品都这样做,并不是说整个300个产品开发小组,运行全国各地的工厂,每个拿它里面,这是普通的电力供应商做的,可以让其他人可以拿,那么你不能发展?像我们做机器人扫,用两年来开发这个产品,从生产线到产品定义,我们的产品团队有自己的工业设计师,我们的团队有索尼CMF的前任总监做CMF,我们看到哪个电力供应商的产品团队有这个?什么是CMF?是一种特殊的颜色,负责美国,负责你的材料的核心是塑料还是什么。因为日本是小家电,小产品还是很多的,按照德国的说法,这个人才本来是一个大厅级的人物,原来中国是没有的。当然,我们说我们用这个思路去做,我是一个技术背景,有时候愿意说一点,也许我们可能会偏离一些产品在第一代,但是我们不一样的出发点,我们的理念就是这样,为什么我们要投资一家公司,因为只有这样他才能继续迭代,也许第一张纸没有,第二张没有,第三张没有。问:有没有可能说下一年应该有一个独立的店铺?高自亮:这是一个深刻的话题,最近我们也在讨论这个事情,小米楼是小米的离线店铺。我们用两条腿走路,一条腿是小米屋,我们首先参考文章区域。我们将在9月份在深圳开设一家旗舰店,开设小区域特色产品,看用户的反馈,生活用品,生活用品是什么样子,如果效果还不错,你说这是可能的我们现在已经考虑了这些东西问:这是一个与他们一起完成的还是独自一人?高自亮:这是一件工作,我们提供优质的产品和系统,最畅​​销的产品对接对接系统通过小米家庭地区,未来如果实验结果良好,可能需要另一个小组来看看如何分开进行,无论是将它们放在它们下还是放在文章下,都必须讨论Q:可能全是生态链或者第三方的内部?高自亮:是的,有可能,不能说完全无关,因为我们和小米有一个共同的家庭,是品牌产品如大米牌空气净化器,大米牌净水器等这六个月来,我发现身边的人有一个习惯。他们可能仍然使用iPhone。他们也在家使用三星。然而,他们开始购买小米灯,包括空气净化器。如果这些产品都是经过精心挑选和精心挑选的,在一个大的范畴来计算话语,谁在市场上被吃掉?因为之前美国集团在侵蚀房地产市场,我看到目前的产品或小米楼越来越像他们收藏的无印良品,未来也可能触动宜家市场。高自亮:你刚才提到的严格选举,从电商的角度来看,严格挑选依然很小,虽然比独立商品早了一年,晚于一些,他和我们还是有着不同的模式本质,他是个体经营的工厂,因为没有其他的品牌,就是他,我到工厂去买了一堆卖的货,我买了一双鞋卖了。没有其他品牌的业务,是他们自己的。我们的产品模型实际上是混合的,并严格选择了同样的模型,我们小米品牌多年,你看到的空气净化器,净水器,我们已经做了很多年,我们不是它只是我们不只是采取与其他人完全一样,我们必须重新创建一个,但是我们从头开始做的就是小米或者三重品牌,这个模型的一部分可以说是和他一样的,如果从模型但是类别之间的区别是很大的,我在这里有一个绝对的门槛,而且很难拉下来。当然,跟他一样的类别,就是日常生活必需品,我们是一个独立的公司,一个独立的品牌做,床垫是8H,而不是小米,由一个独立的公司完成,在这种情况下,我们只是说了很多,我相信这样的话可以保证品牌,产品的连续迭代和质量,因为公司会当然是有责任的,否则他会死的,这是模型中的,你说我们这样做事情是谁侵蚀谁的市场,我很难说谁侵蚀了市场,传统电商的一部分,淘宝这些小东西,原来搜索的东西很难找,一搜就出来了,哪一个是好的对你自己。我们现在搜索一下,在这个基本上买了OK就回家了,我说不上顶了,但还不错。现在人们想要买东西,不想多花钱,不想花更多的时间,这部分需求的诞生,就会使群众中的原始内容在这里找到。其次,正如我提到的市场消费升级问题,很多人愿意用更好的东西。他们需要爱情来购买更好的东西,而且需要花费数千美元。比如我现在需要一个智能马桶盖,这不是原来的需求,还是原来的需求量很小,这个部分是能够爆发出来的。我认为随着信息的进一步传播,其中一些需求将会爆发。事实证明,我的房子是一个普通的马桶座,现在我需要换上热水。这也是需求的一部分。当我们在小米内部开玩笑的时候,我们应该把消费升级当成信仰。我们认为今年这个阶段中国肯定会继续增加这种需求。这部分需求是部分产生的。当然,你刚才所说的,原来是将这部分线下的需求转移到这里,尤其是标准产品。我们从标准做起,这是一个非常利基的产品,可能要去商店选择,但标准商品,你买上面,基本上不需要转移去,选择去,肯定会转移来这个问题。问:刘德会给你什么要求?高自光:由于小米不像英美烟草,今年年初设定你的目标,KPI完成,你有年终奖,小米没有KPI,实际上是预料之中的。 KPI肯定是存在的,但是它并不是严格意义上的,人们完成的系统是不完整的,你没有完成是百分比没有完成。这是对我们期望完成的期望,或者我们对自己的期望。这不是严格的系统内部,一切都与之相关,所以我们称之为期望。我们预计是两年,一千亿的交易。问:两年两亿交易不是吗?高自光:正确。