市场争夺战:阿里巴巴先发制人 亚马逊紧跟

【2018-01-16】

  市场战:阿里巴巴抢先亚马逊紧随其后

  阿里巴巴和亚马逊这两家电子商务巨头都希望把业务拓展到东南亚,但是阿里巴巴的在线和离线策略似乎正在努力使其与亚马逊竞争。不久前,阿里巴巴在北京又增加了三家赫马店和上海将其实体网站网络扩展到中国13个城市,并展示了其在线和离线基础设施与“新零售”愿景的无缝连接,阿里巴巴已经在中国网上零售市场占有一席之地, 2015年的战略是利用电子商务来“重塑”传统超市。为推动这一战略,自2015年以来,阿里巴巴已经在线下门店投资了93亿多美元,其中包括今年早些时候收购的银泰百货和超市运营商三江。阿里巴巴集团首席执行官张丹(Daniel Zhang)表示:“我们用新经济和旧经济来区分经济和实体经济,虚拟经济。如果我们用移动终端升级实体业务,实时消费者反馈技术运营效率,那么我们就可以为消费者创造价值,而我们与银泰的合并将为我们提供依靠互联网技术和数据驱动的新零售业务的长期增长潜力。实际上,阿里巴巴也采用了共享经济模式Concept使用Hema网络的在线订单数量翻倍,使AirBNB和Uber成为一个家喻户晓的名字。在线人员可以扫描和挑选每个订单列出的项目,每个订单的半径为3公里,因此可以在30分钟内完成交付物理商店也有条形码可识别的项目,产品信息的客户,推荐同类产品。客户可以扫描条码通过供应商的移动应用程序与支付平台支付的支付平台兼容,赫马购物者可以通过淘宝或支付宝账号加入他们的联属计划,使他们能够从最近的商店查看和购买产品。该应用程序还跟踪客户的购买模式,制定个性化的建议,并为每个用户提供量身定制的产品。毫无疑问,阿里巴巴正处于离线交易的各个方面,但亚马逊尚未完全进入网上交易领域。那么亚马逊到底在网上交易什么地方? 2017年6月,亚马逊收购了高端百货商店,这也是迈向建立一个固态产业的第一步,需要一段时间来巩固。亚马逊也在亚马逊Go概念店努力尝试,推迟计划已经推迟,实体书店有限。巴巴多斯和亚马逊公开战虽然亚马逊一直努力进入东南亚,但亚马逊仍然对其计划保持沉默,称它准备在2017年第一季度进入新加坡,但亚马逊已经被搁置。与此同时,阿里巴巴该地区的计划并不否认,去年4月,该公司投资10亿美元收购了东南亚电子商务运营商Lazada集团的控股权,后者又投资了10亿美元股票月,允许阿里巴巴进入包括印度尼西亚,马来西亚和菲律宾,并在其中四个市场推广其支付宝移动支付。此外,阿里巴巴于3月份宣布计划在马来西亚建立一个配送中心,作为建立数字化在该国进行的交易预计到2019年底,亚洲地区的电子商务和物流将成为一个广泛的网络协议的一部分。阿里巴巴成功推出其在线和离线战略的成功在很大程度上是有限的到其国内市场,并最终将在东南亚被复制到现在还不得而知,如何赫马商店模式将是​​,亚马逊的品牌认可,但是,甚至是在这个地区比阿里巴巴更热门,所以亚马逊的品牌知名度可能会在新加坡亮相时提供竞争优势。亚马逊整合到其在线服务可能是亚马逊的亚马逊的另一个芯片,但亚马逊必须首先在亚洲推出其语音助手应用程序。针对亚马逊进入新加坡的可能性,Forrester高级分析师王晓峰表示,美国电子商务运营商正面临着激烈的竞争和巨大的市场挑战,尤其是Alzba的Lazada,王晓峰解释说:“经过几年市场上,Alzabad lazada对当地客户的需求和行为有了更深入的了解,同时也处理物流和供应商系统。自从Lazada收购了红色玛特以来,它一直致力于建立一个生态系统,并启动一个Liveup客户忠诚计划,与其他数字生态系统的玩家合作。 “不过,她补充说,亚马逊有一个健全的,值得信赖的品牌,并提供一系列美国产品和品牌,包括书籍等。亚马逊的Prime Loyalty计划在美国也取得了成功,但其成功的关键是如何将本地化计划推向东南亚市场,以满足本地区客户的需求。亚马逊作为主要的技术参与者,也可以利用其技术优势,超越图形个性化和智能代理的技术优势,提供更好的客户体验。 Forrester的高级预测分析师Satish Meena表示,在新加坡,印度尼西亚,马来西亚,泰国,越南和菲律宾,东南亚有2.28亿互联网用户,这对大型在线零售商很有吸引力。“我们预计这将是亚马逊与阿里巴巴之间的亚马逊战斗“,两家公司都希望通过建立实体零售网络或杂货网络来获得或建立合资企业,以迅速推动其在该地区的发展战略,Meena表示,每个人都在想,不论是阿里巴巴还是亚马逊,迈出这第一步,但有一点是清楚的,阿里巴巴的线上线下世界整合的愿景正在逐渐通过赫马实现,相信不久将有可能扩大到中国以外。所以问题是,亚马逊的反击是什么?