手机零售大时代来临 运营商挑战与机遇并存

【2018-01-16】

  手机零售时代运营商的出现与挑战和机遇并存

  进入2017年,阿里的“新零售”,京东的京东楼,小米的“小米楼”,迪信通的“D.Phone”,“Rockstone”和苏宁的“优趣”作为代表新兴的零售体验店如雨后春笋般冒出,国美电器更名为“国美零售”,宣布向家庭休闲体验店过渡,正式公布了第五届手机零售革命“大平台”时代,中国手机市场增长放缓,多元化耗尽电商,制造商,连锁店等多元化手机成为移动零售时代的背景,竞争领域已不再局限于线上或线下,大平台参与者追逐时代的业务受利益驱动,平台形成,交通,数据,多维无界竞争,决定性的未来中国手机零售进入第五个时代变革1987年,中国开始正式进入移动通信时代,手机已经在中国是第30个年头。在中国手机零售市场最初的无序竞争进入专业化经营之后,连锁零售商,运营商,电子商务提供商和制造商纷纷占据主导地位,经过四次革命,已进入第五次转型时期 - “大平台“时代,笔者结合GfK中国手机零售监控数据十多年来重现中国手机零售市场的发展历程,追溯历史,探索未来。第一个变化:领先的零售连锁(2004〜2008)。中国手机零售业遭遇无序竞争,进入专业化演变,家电连锁和手机连锁强势圈地,整合速度加快,实力越来越强,中小型手机零售商受到了巨大冲击,进入2014年,连锁零售已成为中国手机市场的正规军,并开始引领时代的发展。第二个变化:主导渠道运营商(2009〜2012)。 2009年,在中国3G的第一年,3G智能手机的几何级别爆炸式增长。运营商严重依赖庞大的终端补贴进入手机市场。运营商定制手机的普及和“中国酷联”的兴起势头强劲,引领着中国手机零售市场。第三个变化:网络的兴起(2013〜2015)。 2013年,运营商超低端手机定制化急剧放缓,成本压力下降等一系列调整,削弱了运营商手机市场的主导地位,以小米和荣耀为代表的互联网手机厂商如以及天猫,京东互利等电商,当时互联网的神话成就,零售连锁成为主要影响对象。第四个变化:独立商店反击(2015〜2017)。二零一五年下半年,中国一线城市(T4及以下)手机市场消费红利爆发。以华为,OPPO,vivo等为代表的手机制造商形成了“一线圈地”的线下独立零售店运动规模迅速扩张,中国手机市场一举成为第一阵营,在第五大变化:大平台时代(2017〜未来)进入2017年下半年,零售业变化猖獗,与阿里,京东充分代表电商集团渗透线,以“苏糖迪”为代表的连锁卖场转型升级为代表,以“中国米OV”为例,“厂商”渠道优化的扩大已成为大平台初期的外在表现。中国手机市场的增长放缓,电子商务,制造商,连锁店等多样化的交通流量枯竭成为这个手机零售革命时代的大背景,竞争区域不再局限在线或离线,电子商务,制造商和连锁店成为这个时代的主角,参与大平台时代的商业利益追求驱动下形成了一个多维无界的平台,交通和数据的竞争,赢得未来,大平台时代获胜者5G奖金将最大化分析大平台的特点首先来看看多元化的流量红利枯竭成为大平台时代的背景根据GfK中国手机市场零售监测数据显示即2017年上半年中国手机市场零售量为2.32亿部,同比增长0.4%,与去年同期相比大幅放缓自有,补贴,互联网,低线等分红已经消失,整个市场进入股市平稳期,电子商务连锁,多厂商分红枯竭,成长不足,成为时代转型的平台背景,打破转型已经成为必然。其次是电子商务,连锁,厂商三方摔跤,竞技平台制高点。电子商务,连锁,制造商成为平台制高点三大竞争平台的大平台时代。电子商务平台具有庞大的资金,销量,海量的数据和物流优势,并结合新技术,新产品,高调的新体验,对手机市场,线下渠道的影响;传统的零售连锁,智能化转型,低线融合,网络合作,海外拓展,以及运营商的存在,以加强自身的规模优势。随着产品多元化,智慧生态,品牌价值和经验的提升,制造商推动了体验店的扩张,划定了影响范围。再次,上层势力圈地,洗牌站队越低。大平台力量搏斗的同时,中小零售店资金,物流,数据,规模等处于劣势,将再次进入盘整阶段,面临更多洗牌或站队,中小店面渠道品牌前景堪忧,渠道减弱,零售业布局重建。第四是流量红利的枯竭,新的智能体验店进入了新的掘金点,成为商场里的新宠儿。传统手机零售店的收入结构一直是由初始点差,运营商补贴,零部件收入,制造商补贴和金融服务的手机衍生收入的垂直叠加所支配的。然而,这种盈利模式遇到了瓶颈,而新颖独特的智能硬件和卓越的店面排水效果的提升为店面收入的横向扩张提供了机会。同时,智能硬件仍然可以带来衍生收益,为店面收入增长带来新的机遇。具有互动性,智能化和体验性技术的新兴智能购物者成为新兴的金块,同时也成为大型平台竞争者线下分销的主流形式。购物中心以其固有的高度集中的旅客特色,将成为新兴的智能店新宠。最后,一个大规模的高层次城市爆发集中竞争的平台,但低水平城市已经成为一个长期的战略选择。受互联网普及,智能认知,网购习惯和消费水平的影响,目前大平台竞争主要集中在高端城市(三线及以上)。短期内,低线城市仍以地区连锁店或品牌手机专卖店为主,展望未来,低线市场将由高线市场带动,格局逐步转型升级,但不会展现了高层次城市的爆炸性转型,而作为大规模参与转型的平台,低层次城市是长期战略布局的必要选择之一。大平台未来成功的关键:大用户,大数据,大所谓的大用户连接是大平台时代取胜的时代,大用户不仅强调用户规模较大,更重要的是市场覆盖面,用户素质多用户独立性和整合性,用户价值深度等。大数据是大平台时代的决定性武器。大数据不仅仅意味着海量的单一用户数据,而是海量的数据集群,如销售,物流,仓储,运营,用户,生态,行为和财务等。大数据的引入将大大提高设计,生产,销售,使用,服务等全面链接的效率和体验,成为赢得大型平台的有效武器。大连是一个巨大的平台时代的决定性障碍。大连连线更侧重于多维度,多用户,多层次,多场景,多环节,多生态甚至万物等多维海量数据的连接和整合,充分探索数据一体化的价值,Surface和Body多维全景数据的观点,建立大平台时代和竞争对手的高壁垒。在大平台时代,运营商渠道共存的机遇和挑战2013年以后,由于调整定制化政策,成本压力等一系列措施的影响,手机市场运营商的整体声音逐渐下滑但是运营商渠道在大平台时代依然拥有强大的平台,如何激活潜在的资产,机遇和挑战并存,机遇首先是覆盖的深度和广度的运营商具备大平台竞争的先决条件;其次是新兴的智能硬件体验+业务整合+资源叠加,使得运营商渠道竞争力得到加强;最后,大平台未来胜利的关键基因:大用户大数据,大连接在挑战方面首先,运营商的渠道规模,形态和合作应该多元化,资源化需要有效整合。其次,硬件只是基础,运营商渠道的销售,运营,服务和体验能力面临巨大挑战,最后运营商将数据融合,数据挖掘,数据应用等功能成为最大的平台。未来的最大瓶颈。