存在明显天花板的无人便利店 你的牌很难打

【2018-01-16】

  你的套牌很难打败与清晰的天花板不显眼的便利店

  上个月,北京开设了第一家无人便利店。上个月,马的无人店“淘咖啡”在杭州开业十分抢眼,甚至有消息称:阿里无人机项目组已被证实被列入“天猫新零售战略地图”,并已进驻在“新零售技术实验室”集中抓捕,研发可应用于较大客流量,更复杂的业务场景无人值守的零售难题,而企业如火如荼地开设了一个又一个无人值守的便利店,另一方面消费者不付款,相比全家,7-11等传统便利店,无人便利店门口,退房明显要耗费更多的时间,大多数消费者更倾向于在方便的情况下尝试新鲜无人居住的商店的购物体验;还有消费者只是无人的便利店门口看里面,不知是过时的部分门链接,还是担心系统识别将自己锁在店里,不想进入;更多消费者吐槽:没有既然便利店节省劳动力成本,为什么商品价格比传​​统便利店贵?企业家和投资者是否没有亲身体验过便利店,所以没有意识到这些存在的问题?答案是否定的。但为什么他们忽略了这样的问题,并且在一,二线城市忙着铺设更多这样的商店呢?如果你明白为什么会出现这种矛盾,也许你可以深入了解无人便利店的未来。没有人是卖什么零售对于很多人来说,“不零售”可能是一个新词,但实际上这不是什么新鲜事:在地铁站,商场,写字楼,高铁站等大流量的人无处不在“无人售货机”的身影,从最早提供的饮品到现在的成人用品,小吃,日用品,无人售货机,销售的商品种类越来越多。但是,这个东西似乎已经融入到人们的日常生活中,却没有健全的声音,甚至提到了无人值守的零售概念,大多数人都不记得它的存在,为什么没有自动售货机没有意义是否存在?背后的原因可能有很多,比如:付款环节复杂,不能碰货物导致购物体验不好,人们还没有培养这种购物习惯,如果能够理解“无人售货机”是最早的形式无人值守的零售店,去年和今年突然出现的无人便利店在某种程度上是无人售货机的升级版本,目前“无人便利店”在形态上分为两类:一类是传统的便利店,如全家福,罗森,711等,将快餐食品,开放货架上的陌生货物,水果和一些药品,水果包装盒,亚马逊Go的代表,日本人谈论一个水果;另一种是升级版的无人售货机,全封闭式货架,除了提供货品除了快餐外,还包括第二次加工的熟食,代表如F5期货店,淘客咖啡等。这两类无人便利店到底和传统便利店是不同的,前者代表箱子的水果盒,比如口号是“世界上第一个智能化无人值守的便利店”,在视频中提到有些不同于传统便利店的特点是:1,部署灵活快捷,成本低廉; 2秒内无需排队完成支付; 3,智能角落防盗; 4,7 * 24小时视频座位客服;生产,投资少于传统便利店的四分之一; 6,运营成本低于传统便利店的15%,4人可以管理40箱; 7,智能图书馆系统,20分钟内完成维护。也是便利店的基本特征:超过800个SKU满足日常需求,这个描述听起来真的很聪明,与传统的便利店相比,可以节省大量的人力成本,提高出库效率的商品,甚至让商家在较短的时间内占领城市,抢占零售市场份额。但是,这个问题相应地出现了。对于消费者而言,无人便利店和传统便利店在服务和经验方面听起来是一致的。为了体验无人便利店的独特性,笔者到达了在上海欧尚广场开设的第一家无人便利店。首先,如果你第一次来,你可能想要进来。最好有一个手机严重依赖病人,并有携带手机的习惯,而且还要玩在线支付,还要了解墙上的指导方针,首先关注的是威信号码箱和然后登记,然后门会打开,如果你觉得在这一步放弃麻烦,可能是传统的便利店更适合你,或者后续的付款环节会让你更大;第二,如果第二次来的话,已经完成了上述步骤,那么开门微信将是一件很容易的事情,把二维码对准墙上的“咔嗒”一声打开,比骑单车简单多了,刚走了两步门后,你皱起了眉头,心里低声说:这么大的一点,只有4,5人不堪重负,但在门上看书不容易分享,你忍住了急躁,并开始浏览货架上浏览感兴趣的产品的选择;那么,看起来你看货架上所提供的产品几乎是相同的传统便利店。这个发现让你觉得无聊。你只是想离开,但突然发光。你可以看到货架上摆放的是来自韩国,泰国,日本,美国的进口食品,你拿起商品一眼看价格,然后悄然放回原处,因为你记得前几天刚买的淘宝买了一样的泰国进口花生的价格似乎只有这里的一半;最后,你可以轻松拿瓶装酸奶打算退房,顺便没有人根据便利店的卖点,结账过程非常流畅,自助服务似乎没有识别出这么麻烦的商品,用手机扫描代码完成付款后,你站在门口等着你的3D相机手上付款产品已经被识别,但很长一段时间看不到提示,5s,10s,15s,30s ......终于来到了旁边经历无人看管的便利店,趁着对方开门,你​​不好意思地横着,就好像手里拿着店内商品一样走。回到家后,你又想了一想,可是你摇了摇头,心里叹了一口气:以后再也没去过,那么拥挤,如此昂贵,不是所有的东西,都不想吃熟食的结果,最讨厌的是假定别人眼中的疑问。在线还是离线?无人看管的便利店真是鸡肋,那么为什么所有的资金都蜂拥而上,不得不在市场上找到自己的主题,然后投入大量资金,投资者不是消费者,他们没有注意到这些存在的问题,只有一味乐观和想象呢?其实答案其实非常简单,回想起拜拜,尤伯杯,尤伯杯,饥肠辘辘的美团,在这些事情的早期阶段,毫不怀疑,但是下一次这些公司都在滚动竞争对手,进入巨人的细分。因此,遭受亏损或已经支付股息的投资者当然不会放弃“无名零售”竞争。而且,从市场环境来看,选择开一家便利店是一个比较明智的选择,因为网上零售电商只有淘宝上的山猫,京东,苏宁等马都在期待。从去年AiMedia为“双十一”购物嘉年华发布的去年“中国互联网用户2016年消费者报告研究”(“双十一”),我们可以看到:截至双11日收盘,淘宝天猫占所有顶级电子商务平台的销售额的71.2%,京东和苏宁易购分别为19.6%,2.5%,销量位居第二,第三,仅为6.7%。只有产品将是亚马逊,当当等电子商务平台。 “双十一”的报告还发布了一系列有趣的数据:从2010年到2016年,“双十一”淘宝天猫的销量正在逐年递增,但涨幅一路走低,从2011年的477.78%到2016年的32.35%。所以网上电子商务已经基本被分成这个市场已经完成,而且未来增长空间有限。因此,阿里,京东等巨头已经开始走向低谷的线下零售市场。在“无人值守零售”的时间线上:2016年8月,第一个宾果箱落户广东中山; 2016年12月亚马逊5日推出离线无人便利店Amazon Go。 2017年7月,阿里巴巴无人超市在杭州首发。所以与网上零售相比,“无人便利店”这一模式首先登陆了更广阔,前景广阔的市场。所以回到前面的问题,对于投资者来说,目前的“无人便利店”并不是“猪”并不重要,重要的是它站在出路上,只要粘贴聪明,没有人,VR标签,它会飙升。没有零售到底卖什么?虽然猪可以飞在空中,问题是没有永恒的风。追求利润的投资者不会总是发烧。他们靠卖感情,噱头和一次性的经验,所以风迟早会消失。猪也逃过了第一块土地的命运。在较长一段时间内,无人零售应以改善消费者的购物体验为基础,在为消费者提供更智能,更完善的服务的基础上建立新的购物场景,营造与传统便利店不同的购物体验,而不是只限于传统的便利店模式,节省了人力成本,提高了运输效率,采用先进的技术库存盘点,实现了后台数据。短期来看,智能无人值守的3D摄像机等噱头吸引了许多消费者去体验和购物,而平均每月流量和营业收入等业务数据可能会增加,尽管短期内企业家并不担心如何交叉投资者,但是当消费者的新鲜和好奇过去时,这种模式在天花板上有一个明显的增长空间,而且从目前的效果经验来看,已经有很多缺点,没有便利店没有被消费者节约人们的钱,劳动力成本在保费之后节省了金钱和物品,但是所有的收入都进入了经理人和投资者的口袋里,消费者可能会为他们暂时的好奇心付出代价,但是他们会在网上购物的同一天送达,大型超市均一化在激烈的竞争中,无人便利店应该思考如何在未来有所区别,利用先进的技术打下手中的智能卡而不是盲目抱怨技术不够成熟,只能等待人工智能识别技术的进一步发展和特征提取技术有望成为下一个零售巨头。升级的无人售货机将一个房间里用来提供饮料,日用品和熟食的机器堆起来,无人值守和关闭的无人便利店只是一些销售人员;对于聪明的消费者来说,在消费升级的背景下,他们的注意力可能并不存在。