单店业绩为家乐福9倍的Costco要进驻大陆

【2018-01-16】

  家乐福Costco单店表现9次进驻中国大陆

  前不久,有关ALDI商店进入中国市场的讨论也随之而来,各行各业的朋友也纷纷跟进,同时有不少朋友问我ALDI是不是可以来,所以Costco比较好,我觉得三年就要到了,肯定会在大陆开一家实体店,原因是:1,在台湾试水了20年,开了13家店铺,中国人消费的相当多的学习和经验2.中国大陆人均国内生产总值已经超过7000美元,其中三个直辖市9个省份甚至达到了1万美元(经济社会发展水平达到发达国家重要水平象征),远北到广州和深圳远不止这些指标,符合好市多的目标市场地位; 3,好市多亚洲地区对中国大陆市场的研究很久以前,包括在上海成立贸易公司和在天猫国际开设网上旗舰店,都是测试大陆市场的措施。 4.与ALDI相比,Costco最大的优势就是自有品牌的声誉,在脑海中有足够的信用代言,同时台湾和日本的供应链,南韩的东南亚供应链亚洲经营了多年,完全有能力承担中国大陆市场的大部分商品供应。因此,我断言好事多将在三年内进入中国大陆,首站是在上海。接下来是北京,深圳,广州或者成都。以下是几点亮点:2015年我到台湾参观,还顺便参加了一个跨国公司人力资源退休晚宴的副总裁。在会议上问她,现在台湾Costco如何做生意?她回答:非常好。其商店销售额是家乐福的四倍(特色阅读)。我说:还是比较合理的,我也是这样想的。但是剩下的一句话让我吃了一惊:“对,应该是家乐福一两家店的销售额的总和。”两年后的今天,现在好事多台湾的表现是这样的:PS:Costco进入台湾,家乐福晚了八年。 Costco到底有什么魔力?为什么这么多?这里要提一下它的一些小标签,粗略描述一下它的简介:1,2015年收益,商品销售损失1.6亿美元,会员收入25亿美元; 2,挑选4000左右最受欢迎的中产阶级SKU涵盖所有类别; 3,设计简单,仓库式开架式销售,主要以大包装产品为主; 4,店里常年提供近30个试吃站,员工不断的主动尝试给顾客试用各种产品,当你逛完购物的时候,你不必去吃午饭或晚饭,而且你的肚子已经有了早已被填满。 5.超过自动国家已成为美国最大的汽车销售商。 6,美国最大的销售网点; 7,自主品牌柯克兰是美国最受欢迎的保健品牌; 8,有自己的加油站比市场便宜10-20分钱,仅供会员使用...最后一个美国,周六去Costco购物。当我将购物车推到收银机端口时,收银台已满,每个港口至少有15个购物车。每个购物车都已经满了,平均预算不低于每辆车200美元。我想我至少需要等待45分钟才能找到一个好的账户,并发现每个收银员有四名雇员,其中两名负责尽快将货车分类放在传送带上,另外三名负责收银员,前四名负责装袋,最终等待白银总成本的增加不到10分钟。零售性质的变化认为,绝大多数零售商一直坚持“零售的本质就是商品和服务”这个词汇。这句话,我们说在大卖场的分红时代,在传统零售时代受到电子商务的巨大冲击我们也讲。那么今后有一天,当Costco真的在中国开始的时候,我们还能继续“坚持”住“心”,而不是去做呢?面对电商的强劲挑战以及消费升级零售升级的需求,目前传统的中国零售,正在努力做出“小而美”的变化,从“大而全”的经济到商品“相对富裕的时代”,立足于提供更专业化的商品细分市场,更贴心的服务体验和更多元化的消费场景,专业化,高性价比,便捷的购物体验是这一变革的核心内容。以东亚,东南亚为主,尤以日本最为突出(便利店,专卖店,商场等)为主。现在好事多与原来的形式相比,已经完成了从最初的仓库和批发店到“中产阶级生活代理”的转变。从简单的进销存模式来看,会员费和消费金融成为他们利润的主要来源。从简单的商品和服务运作转变到赢得“价值收敛”;从购物,扩散到生活质量,升华在“利益共同体”。首先,解释为什么应该加上“中产阶级”这个词。首先,Costco的地理位置,会员费和销量模式(大包装)决定了主要客户群是中产阶级家庭(不是单身人士或低收入人群),他们的时间成本高,质量高,成本高对商品需求有效的需求,需要一站式足够的购买力,惊人的购买力;其次,约4000个SKU集注定了其精英路线,而不是沃尔玛数万甚至10万个SKU长尾航线。痴迷于新美容的行李箱,不到1000元,往往是一个货物遭到抢劫,TG车站摆放这类产品一般只提供两种选择:一种是新秀丽两件套,或者是瑞士齿轮的三件套旅行箱,充分展现了Costco爆裂模型的特点。现在,Costco和你站在一起让我们来看看Costco如何将自己和客户捆绑成一个“利益共同体”。“我和你站在一起,而不是与工厂和供应商站在一起!”我尽我所能,以最低的价格给会员们精心挑选的精品,会把钱省下来还给我的会员;我尽我所能保证质量,连饼干都吃了一半,只要你不满意,随时退货退款。 “那么,客户需要做什么来享受这一切?是的,你只需要每年按时缴纳会费,剩下的则交给Costco。总之,Costco通过近20年的努力获得了客户的信任和认可,使广大的美国和加拿大的中产家庭都觉得Costco是他们的生活品质的代言人。2015年,Costco支付了总会员资格拥有超过8103万名会员,其中包括高级精英会员(Costco消费者协会以2%的现金返还,年费为110美元/年,平均会员为55美元/年)约占年度会员费约25亿美元的40% ,加拿大会员更新率达到了91%,全球水平也是87%。恐惧恐惧,这样的信任,多么可怕的客户粘性。相反,现在的电商也好,实体零售也罢,每个都是成本九各种大数据分析,各种会员营销,各种广告轰炸,各种不同行业的扩张,追求非客户的粘性是什么呢?简单来说,就是不怕你不要但是,好像Costco很容易做到。顺便说一句,大家都会说,因为好事多好,我们必须学习;或者更直接的一点,我们不一定是错的,但是我想提醒一下,Costco在美国和加拿大的成功虽然以其特定的地理位置,消费习惯甚至供应链和物流的发展是与发展程度密切相关,而且也离不开当地中产阶级的规模和密度。但更重要的是,它是“坚持与客户在一边”,而不是为了眼前的短期利润空间商品,不赚快钱,而是为了取得顾客的信任,获得顾客的采购“授权”为己任,一个坚持20年。在这个浮躁的资本驱动时代,所谓的互联网思维不断“洗脑”我们真的有信心冷静下来,专心致力于学Costco吗?提高了我的哥们,我更像是心!有几个例子可供参考:1.Costco商品毛利增长14%,巩固毛利率为10%,而沃尔玛平均为23%(扣除经营费用和税收净利润几乎为0)。 2. 1.5美刀的热狗+苏打饮料套餐价格30年没有变化,而且饮料居然可以连续杯; 。每年卖6000万只4.97美刀的鸡肉,绝不降价; 4.Costco是加拿大最便宜的药房; 5. Costco收购轮胎,不仅价格便宜,而且享受终身免费的充气和平衡的待遇轮胎...关键中产世界领先的市场信息公司Euromonitor International顾问表示,随着中国经济的向前发展,中国中产阶级队伍也在增长,到2020年这个数字将达到7亿,不管这里提到的中产阶级如何界定,毫无疑问,随着中国经济的发展和开放的第二胎政策对社会消费能力的影响将在8090年后加深,而且会有越来越多的人同意好市多的价值观,这意味着中国潜在客户的数量可能非常客观两辆车,两个大人,两个孩子,一只猫和一只狗的结合是Costco对这个团体的描绘的最重要的写照,所以为什么在未来的几年里不会来到中国呢?实际上,伊斯·柯斯特科的演奏也可以被理解为一个更深入的“粉丝经济”游戏玩法,它本身就是最大的“舆论领袖”之一,只有这个领导者的意见建立在大量的样本上研究,深入分析“粉丝群体”的诉求和供应链体系的高度排斥。好事多以其极具成本效益的商品实力赢得了美国中产阶级家庭的心,给予他们支付会费的意愿。在中国大陆,没有真正意义上的这么高的商品成本。近年来,一些小幅面开始尝试,如新鲜传说等,说明我们实际上已经开始“觉醒”了。如何把做生意的想法先升级,让我们和消费者真正成为“利益共同体”,可能是我们零售升级的关键。中国开始进入零售升级的时代,导致消费升级。在这个过程中,走商品能源桥头堡的人,在零售业的这场第二次革命中将占据上风。好事多多,老零售家伙。你准备好了吗?