传统企业该如何进行新零售变革?

【2018-01-16】

  如何改变传统的零售业务?

  2018年必将成为零售业从概念到实施的重要一年。许多线下和网上零售商势必将推动新的零售转型作为其业务转型和发展的重大突破。无论是企业面临严峻的交通限制,参观人数下降,业绩下滑,关停车间,破产困境,还是寻求新的更好的业务发展模式,新的发展道路必须结合当前的环境变化,Out新的零售创新,发展和转型的道路。从一定的角度来看,目前零售企业转型期是一个重要的战略机遇,对于所有企业来说都是一个重要的历史机遇。二十年前传统零售以超市和便利店为代表的现代零售业革命发展过程中,永辉,大润发,步步高,超市等一大批企业抓住机遇,实现了历史性跨越企业的发展。今天是现代零售向新零售转型所带来的商机新的历史性机遇:消费的历史性升级创造了历史新的市场机遇;互联网创造了历史性的新增长机会;新的零售技术创新带来历史性的新挑战。面对新机遇,新机遇,新挑战,企业必须转变零售业态。企业必须根据新的零售理念,新的零售模式和新的零售技术进行根本性的改变,以促进新的创新。跨越式发展。变化,深度变化,转变新的零售业就是抓住历史性机遇。忽视零售环境的深刻变化,未能改变可能错过重要的历史机遇。具体来说,新的零售需要改变什么?什么会带来历史机遇? 1,新零售要想彻底改变零售理念,重新建立以顾客为中心的零售业务作为新零售概念的主要内容,必将推动业务实现新的飞跃。在消费主权时代,客流,流量已经成为企业管理的核心要素。对新零售业务进行改造,首先要有效杜绝游客人数下降,流通严重问题。如何运用新的有效手段寻找客户,联系客户,提高粘度,创造终身客户价值是新零售业务的核心理念。在新的零售业中,企业需要重新构建一个专注于以客户为中心的新零售模式。或者,企业客户是代表企业进行新的零售革命的标志。在新的零售时代,顾客必须注册,是一个知名的姓氏。只有注册后,才能建立与客户的联系,可以做出准确的客户分析,可以做出科学的客户肖像,进而可以更好地满足客户的目标需求。新的零售业,你必须首先把你的客户变成你的注册会员。盒子马做到了。成为注册会员可以有多种方式,可以是会员注册,可以是支付宝,微信支付注册,可以注册商场,可以自行注册注册,可以有很多方法来实现。只有实现了会员注册,您可以谈论如何运行客户,您将有机会挖掘客户价值,您有机会创造一个终身价值的客户。客户还是“一夜情”关系,不会改变游客人数的持续下滑,也不会摆脱目前零售业的“两难困境”。新零售,改变注册会员的客户关系是企业的重大战略调整,企业必须高度重视。 2,新零售需要在全渠道环境下重新定义店面的价值,会使零售店的价值大大提高。随着行业对二维市场结构的认识逐渐加深,零售商店的价值需要在从线上线下开始的整合发展趋势的背景下重新赋予新的认知。这个店肯定是很有价值的,但是在全渠道环境下,店面的价值有待重新定义,店面不仅仅是销售功能,店面更重要的是成为客户的连接者,社区中心就是体验中心是展览中心,是一个社会中心,如何重新定义店面,如何重新创造店面的新价值,是企业转型中急需解决的关键问题。我们应该专注于挖掘店铺链接器的新功能,重新定义店铺,重新规划店铺,并重新布局店铺。前提是全渠道战略已经正确布局,实现线上线下二维市场的统一战略。重新规划店面,提升店面的经验价值,零售不仅仅是餐饮,我的理解是零售+餐饮+咖啡+娱乐++++的主要目的是提升店面体验的价值。体验的价值将是商店的价值。创造商店的显示价值。在全渠道模式下,商店的重要功能之一就是产品的展示,给人们更直观的感受。在以顾客为中心的交通零售模式中,一定要充分发挥店铺的连接功能,打造综合性的社交店铺中心,社区中心的价值,把店铺的员工变成团体所有者,使每个人成为社区中心。如果便利店的每位员工能够有效地连接200位顾客,6位员工可以有效连接1200位顾客,并且可以更好地挖掘顾客价值,这可以充分保证店铺的健康运作。当然,销售功能仍然是店面的基本功能,但是要做适当的调整。 3,新零售需要重构新的分类管理模式,供应链模式将着眼于现场模式将更好地满足新的消费需求。以商品和品牌为中心的传统零售品类管理模式已经不适应和适应消费者需求的变化。对于商品极其丰富,零售市场竞争激烈的环境来说,更是不太适合。零售需要尽快建立以目标消费者生活为中心,以目标消费者需求为核心的新型商品供应链组织模式和新的现场化工产品管理模式。现场是什么?知名营销专家刘春雄教授分析:现场是“时空”+“心意”。时间和空间,也就是什么时间,什么地方;头脑是一个强有力的关系。占据现场,就是占据头脑。目前的零售产品管理模式,商店的产品现场模式,不能有效地触及消费者的心智,新的面向场景的商店消费者对产品组合模式的需求,将迅速取代目前基于商店的产品组合模式。零售场景是一种新的思维方式,一个新的模式将不会形成一个统一的标准,要创造一个场景零售模式,要给商店,员工更多的主动性,玩更具创意,更具想象力,现场零售的未来将成为店内非常重要的核心竞争力。在互联网环境下,新的零售和零售业务的营销模式发生了变化,传统的以商品为中心,以价格为主的营销手段需要t o完全改变。营销的未来是主线:现场 - 知识产权 - 社区 - 沟通。企业应该快速创建一个新的营销体系。事实上,了解和认识到这种变化可以相反:互联网营销必须基于所有通信的传播,可以产生二次通信,可以引起客户的积极性,没有营销就没有沟通;沟通的最大机会,信任点就是社区,只有在社区的范围内,才能最大限度地发挥沟通的有效价值;什么传播? IP。刘春雄教授在互联网环境下的知识产权称为“能源的自我传播”。他指出,知识产权产品的特点并不都是鼓掌,有的人必须把它作为首选。当有人首选,有人反感,这是正常的。最怕第二选择的是第三选择,这就像爱上“备胎”时一样。企业必须建立一个基于互联网环境的新的营销体系。创建一个新的营销组织,提供新的营销创新。注重公众号码的营销价值,公众号码可以在寻找客户,联系客户,影响客户,创造客户价值方面发挥重要作用。学习操作微信群,集团的营销价值非常大。我观察了箱马店的微信营销,做得非常好。我认为箱马模式的成功,对微信群的营销起到了非常重要的保驾护航作用。 5,新的零售业需要重建企业的组织模式,打造更具活力和创新意识的新型零售业务组织,将彻底改变企业的效率。适应以产业化时代为代表的连锁企业组织模式,在新的互联网环境下,不能完全适应当前企业的需求。传统的商业连锁组织的封闭性,强调实施的组织特征以及严格的标准化,流程管理特征并不完全适应当前的企业环境。企业需要尽快打破以往的组织模式,重建新的更具创业活力,同时也具备创新发展能力的新型组织模式。重新定义员工的价值。在每个人都扮演主角的角色中,你的员工可能已经成为某个特定社区的一员,他可能已经创造了一个非常宝贵的公共账户。他不仅仅是一个简单的理货员。可能需要改变“胖总部,瘦商店”的连锁机制。给商店更多的权力,为商店授权。如果商店的连接器价值不出来,就不能做客户,然后是强大的产品,然后庞大的总部就无能为力了。以往的连锁经营组织,运营机制一定要改变,转向更多充满活力和创意的新型零售组织机制,目前是零售业发展的重要历史机遇!企业要迅速转变新的零售业态,千万不能错过历史机遇!